¿Microsoft Teams se atasca en la pantalla de carga? 6 formas de arreglarlo

Microsoft Teams se atasca en la pantalla de carga por varios motivos. Si tiene este problema, es posible que su aplicación sea incompatible con la versión de su sistema operativo, que los archivos de caché de la aplicación estén dañados o que haya otro problema. Le mostraremos algunas formas de solucionar el problema para que pueda utilizar la aplicación como de costumbre.

Otras causas del problema incluyen que los archivos principales de la aplicación se corrompan, que uses una versión obsoleta de la aplicación, que tu computadora tenga un problema menor y más.

1. Reinicie su computadora con Windows 10/11 o Mac

Cuando Teams se atasca en la pantalla de carga, la primera solución que se debe aplicar es cerrar la aplicación y reiniciar la computadora. Hacerlo a menudo soluciona problemas menores con su sistema, permitiéndole use su aplicación Teams como de costumbre.

Asegúrate de guardar el trabajo no guardado antes de apagar el dispositivo o corres el riesgo de perder tus datos.

Para reiniciar una PC con Windows, abra el menú Inicio, seleccione el ícono Encendidoy elija Reiniciar.

Los usuarios de Mac pueden reiniciar sus máquinas seleccionando el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y eligiendo Reiniciar.

Abre la aplicación Teamscuando hayas reiniciado tu computadora.

2.Ejecutar Microsoft Teams en modo de compatibilidad

Una posible razón Los equipos no funcionan correctamente es que la aplicación tiene un problema de compatibilidad. Aunque se supone que la aplicación funciona en sistemas operativos modernos, a veces surge un problema de compatibilidad.

En este caso, puede ejecutar la aplicación en modo de compatibilidad en su PC con Windows. Esto hace que tu aplicación piense que se está ejecutando en una versión anterior del sistema operativo.

No tienes que hacer esto si estás en una Mac.

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono Teamsde su escritorio y seleccione Propiedades.
  2. Acceda a la pestaña Compatibilidaden Propiedades.
  3. Active la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para.
    1. Seleccione Windows 7en el menú desplegable.
    2. Elija Aplicarseguido de Aceptaren la parte inferior.
    3. Haga doble clic en el acceso directo del escritorio de Teamspara iniciar la aplicación en modo de compatibilidad..

      4. 3. Repare Microsoft Teams borrando la caché de la aplicación

      Al igual que muchas otras aplicaciones, Teams almacena archivos de caché en su computadora para acelerar varias funciones de la aplicación. Es posible que este caché se haya dañado, causando las funciones de la aplicación no funcionan correctamente.

      En este caso, puedes borre los archivos de caché de su aplicación resolver el problema de la pantalla de carga. Borrar el caché no elimina tus datos en la aplicación.

      En Windows

      1. Haga clic derecho en Inicioy elija Administrador de tareas.
      2. Haga clic derecho en Microsoft Teamsen el Administrador de tareas y seleccione Finalizar tarea. Esto garantiza que la aplicación esté completamente cerrada antes de eliminar el caché de la aplicación.
        1. Inicie un cuadro de diálogo Ejecutarpresionando Windows+ R. Luego, escriba lo siguiente en el cuadro y presione Enter: %appdata%\Microsoft\Teams
        2. Seleccione todos los archivos de la carpeta presionando Ctrl+ A.
        3. Elija el icono de eliminación en la parte superior para eliminar estos archivos.
          1. Inicie Microsoft Teamsen su PC.

            2. En macOS

            1. Presiona las teclas Opción+ Comando+ Escen el teclado de tu Mac.
            2. Seleccione Microsoft Teamsen la lista y elija Forzar salida. Esto cierra la aplicación Teams.
            3. Inicie una ventana del Findery seleccione Ir>Ir a la carpeta. Alternativamente, presione Comando+ Mayús+ G.
            4. Escriba lo siguiente en el cuadro que se abre y presione Entrar:
              ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
            5. Seleccione todos los archivos de la carpeta presionando Comando+ A. Luego, arrastre todos los archivos a la Papelera.
            6. Inicie Acceso a Llaverosen su Mac.
            7. Busque y elimine todas las entradas relacionadas con Microsoft Teamsen Acceso a Llaveros.
            8. Abra la aplicación Microsoft Teams.

              9. 4.Reparar la aplicación Microsoft Teams

              Si aparece La aplicación Teams sigue bloqueada en la pantalla de carga, pruebe la herramienta de reparación de Microsoft Office para reparar la aplicación. Esta herramienta escanea sus aplicaciones de Office en busca de problemas y le permite solucionar problemas con esas aplicaciones..

              Nuevamente, solo puedes usar este método en Windows.

              1. Abra Inicio, escriba Panel de controly seleccione el elemento con ese nombre en los resultados de búsqueda.
              2. Elija Desinstalar un programaen Programasen la siguiente pantalla.
                1. Seleccione su instalación de Microsoft Officeen la lista y elija Cambiaren la parte superior.
                  1. Seleccione Síen el mensaje Control de cuentas de usuario.
                  2. Elija Reparación rápiday seleccione Reparación.
                    1. Si el problema persiste, seleccione Reparación en líneaen la herramienta de reparación y elija Reparación.

                      2. 5. Actualice MS Teams en su computadora

                      La versión de la aplicación Teams puede estar desactualizada, lo que causa todo tipo de problemas. Se sabe que las versiones anteriores de la aplicación crean este tipo de problemas. Una forma de solucionar este problema es actualizar su aplicación a la última versión.

                      Al hacerlo, se obtienen las últimas correcciones de errores que solucionan los problemas de su aplicación y posiblemente agregan nuevas funciones.

                      Dado que no puede pasar la pantalla de carga en Teams para ejecutar una verificación de actualización, use otra aplicación de Office en su computadora para actualizar la aplicación. Esto funciona porque todas tus aplicaciones de Office están actualizadas al mismo tiempo independientemente de qué aplicación utilices para iniciar una actualización.

                      En Windows

                      1. Inicie Microsoft Worden su PC.
                      2. Seleccione Cuentaen la barra lateral izquierda.
                      3. Elija Opciones de actualización>Actualizar ahoraa la derecha.
                        1. Permita que la herramienta busque e instale las últimas actualizaciones para sus aplicaciones.
                        2. Abre Teamscuando hayas terminado de instalar las actualizaciones.

                          3. En macOS

                          1. Abre Microsoft Worden tu Mac.
                          2. Seleccione Ayuda>Buscar actualizacionesen la barra de menú. Si no ve esta opción, utilice la herramienta Actualización automática de Microsoft y luego elija la misma opción de menú.
                          3. Seleccione Actualizarjunto a Microsoft Teamspara actualizar la aplicación a la última versión..
                          4. Opcionalmente, puedes actualizar todas tus aplicaciones de Office eligiendo Actualizar todoen la parte superior de la herramienta de actualización.

                            5. 6.Desinstale y reinstale Microsoft Teams en su computadora

                            Si el problema persiste, es probable que los archivos principales de tu aplicación estén dañados. En este caso, no puedes reparar los archivos manualmente, pero puedes desinstalar y reinstalar la aplicación para resolver tu problema.

                            La desinstalación de la aplicación elimina todos los archivos de la aplicación. de su máquina, incluidos los defectuosos. Luego, al reinstalar la aplicación se obtienen nuevos archivos de trabajo.

                            En Windows

                            1. Abra el Panel de controlen su PC.
                            2. Seleccione Desinstalar un programaen Programas.
                            3. Elija su instalación de Microsoft Officeen la lista y seleccione Desinstalaren la parte superior.
                              1. Elija Síen el mensaje Control de cuentas de usuario.
                              2. Seleccione Desinstalaren la herramienta que se abre y finalice el proceso.
                                1. Ejecute el instalador de Officepara reinstalar Teamsy otras aplicaciones de Office.

                                  2. En macOS

                                  1. Abra una ventana de Findery seleccione Ir>Aplicaciones.
                                  2. Seleccione todas sus aplicaciones de Office, haga clic derecho en una aplicación seleccionada y elija Mover a la Papelera.
                                  3. Seleccione Ir>Ir a la carpetaen la barra de menú del Finder.
                                  4. Escriba lo siguiente en el cuadro que se abre y presione Enter: ~/Library
                                  5. Acceda a la carpeta Contenedores. Luego, seleccione las siguientes carpetas, haga clic derecho en una carpeta seleccionada y elija Mover a la Papelera.

                                    Informe de errores de Microsoft
                                    Microsoft Excel
                                    Com.microsoft.netlib. shipassertprocess
                                    com.microsoft.Office365ServiceV2
                                    Microsoft Outlook
                                    Microsoft PowerPoint
                                    com.microsoft.RMS-XPCService
                                    Microsoft Word
                                    Microsoft OneNote
                                  6. Regrese a un directorio y abra la carpeta Contenedores de grupos.
                                  7. Copie las siguientes carpetas en una ubicación segura de su Mac. Luego, elimine las carpetas. Hacer una copia de seguridad de estas carpetas garantiza que sus datos de Outlook permanezcan intactos.

                                    UBF8T346G9.ms
                                    UBF8T346G9.Office
                                    UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
                                    .
                                  8. Elimine Teamsde su Dock haciendo clic derecho en la aplicación en el Docky eligiendo Opciones>Eliminar del Docklapso>.
                                  9. Reinicia tu Mac.
                                  10. Ejecute el instalador de Officepara reinstalar Teamsy otras aplicaciones de Office.

                                    11. Solución de problemas de la pantalla de carga de Microsoft Teams en Windows y Mac

                                    Si tienes una reunión urgente a la que asistir u otra tarea que hacer en Teams, resulta frustrante que la aplicación no pase de la pantalla de carga. Hay varias razones por las que Teams se comporta de esta manera, como se explicó anteriormente.

                                    Una vez que sigas los métodos descritos anteriormente, su problema con Teams debería resolverse. Luego puedes empezar a asistir a reuniones así como creando el tuyo propio desde la aplicación.

                                    .

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                                    1.04.2023