Cómo solucionar el error "Algo salió mal" en Microsoft Outlook

Microsoft Outlook es un potente cliente de correo electrónico, pero puede resultar complicado solucionarlo cuando algo sale mal. Por ejemplo, un mensaje de error que puede ver en Outlook es el mensaje "algo salió mal". Este error puede resultar particularmente frustrante, ya que ofrece poca información sobre la causa real del problema.

Para resolver el problema, deberá identificar una de las causas comunes de este error, como problemas de conectividad o un perfil de usuario dañado. Siguiendo los pasos a continuación, podrá solucionar el problema y corregir el error "algo salió mal" en Microsoft Outlook.

¿Qué causa el error "Algo salió mal" en Microsoft Outlook

Una de las principales causas del error "algo salió mal" en Microsoft Outlook es un problema con el proceso de detección automática. Este proceso es responsable de configurar automáticamente su perfil de Outlook en función de su dirección de correo electrónico, configuración y datos, como libretas de direcciones compartidas en un servidor corporativo.

Si el proceso de detección automática tiene un error, es porque Outlook recibe un resultado inesperado de un servidor web de terceros mientras realiza la búsqueda del dominio raíz cuando carga su perfil por primera vez.

Otro motivo de este error podría estar relacionado con su cuenta de Outlook. Por ejemplo, es posible que su cuenta haya encontrado problemas durante su configuración o que su conexión al servidor de Microsoft sea inestable. Si está utilizando una cuenta corporativa, también debe verificar que su cuenta tenga un buzón habilitado con acceso a Outlook.

Finalmente, una actualización reciente podría ser otra causa del error "algo salió mal" en Outlook. Si esta actualización es defectuosa y causa problemas con la funcionalidad de Outlook, es posible que experimente el error.

Reiniciar Outlook y deshabilitar complementos

Cuando Microsoft Outlook muestra el error "algo salió mal", debe comenzar con algunos pasos comunes para la solución de problemas.

Si reiniciando Outlook no resuelve el problema, cierre todos los programas abiertos y reinicia tu computadora. Una vez que su computadora se reinicie, abra Outlook para ver si el error desapareció.

Si el error persiste, prueba abrir Outlook en modo seguro. Esto asegurará que cualquier complemento problemático se deshabilite temporalmente. Para hacer esto, presione las teclas Windows + Rpara abrir el cuadro Ejecutar(o haga clic derecho en el botón Inicio y presione Configuración). En Ejecutar, escriba outlook.exe /safey presione Entrar..

Si Outlook funciona correctamente en modo seguro, es probable que el problema se deba a un complemento. Luego puede eliminarlo de su configuración para restaurar la funcionalidad. Para eliminar complementos de Outlook, siga estos pasos.

  1. En Outlook, presione Archivo>Opciones>Complementos.
    1. En el menú Opciones, presione Complementos>Complementos COMy haga clic en Ir.
      1. Desmarque todas las casillas de verificación para desactivar todos los complementos y haga clic en Aceptar.
        1. Reinicie Outlook y verifique si funciona correctamente. Si es así, regrese al menú Complementos COMy habilite los complementos, uno a la vez, para identificar cuál está causando el problema.

          2. Eliminar y volver a agregar su cuenta de Outlook

          Si te enfrentas al error "algo salió mal" en Microsoft Outlook, una forma de solucionarlo es eliminar y volver a agregar tu cuenta de Outlook. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos.

          1. Abra Microsoft Outlook y seleccione Archivo>Configuración de cuenta>Configuración de cuenta.
            1. En el menú Configuración de cuenta, seleccione la pestaña Archivos de datosy presione Agregar. Esto se debe a una peculiaridad de Outlook que no le permite eliminar su cuenta de correo electrónico sin una ubicación alternativa para guardar sus datos. Si lo prefiere, también puede hacer una copia de seguridad del archivo de datos OST actual de su cuenta desde la ubicación que figura primero en la columna Ubicación.
              1. A continuación, cambie a la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta y presione Eliminar.
                1. Confirma tu elección presionando Síen la ventana emergente.
                  1. Salga de Outlook y reinícielo para asegurarse de que se elimine la cuenta.

                    2. Después de eliminar tu cuenta, vuelve a agregarla a Outlook siguiendo estos pasos:

                    1. Inicie Microsoft Outlook y presione Archivo>Configuración de cuenta>Configuración de cuenta..
                      1. En la pestañaCorreo electrónicodel menú Configuración de cuenta, seleccione Nuevo.
                        1. Escriba su dirección de correo electrónico en el cuadro Outlooky presione Conectar.
                          1. Siga las instrucciones adicionales que aparecen en pantalla para completar la configuración, dependiendo de cómo esté configurada su cuenta. Deberá ingresar su contraseña y es posible que se le solicite que complete otros pasos para autenticar su cuenta.
                          2. Presiona Listoy luego Cerrarcuando hayas completado el proceso.

                            3. Una vez que hayas vuelto a agregar tu cuenta de Outlook, verifica si esto ha resuelto el error "algo salió mal".

                            Modificar el Registro de Windows

                            A veces, los errores de Outlook se pueden resolver modificando el Registro de Windows. Si la causa del problema es el proceso de detección automática, puede modificar el registro para evitar el problema.

                            Antes de comenzar, recuerde que los cambios en el registro pueden ser riesgosos, así que haga una copia de seguridad de su registro antes de continuar. Luego, sigue estos pasos.

                            1. Primero, presione las Windows + Rteclasde su teclado para abrir el cuadro Ejecutar. Alternativamente, haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Ejecutar.
                              1. En Ejecutar, escriba regedity presione Aceptarpara iniciar el Editor del Registro.
                                1. En la ventanaEditor del Registro,use el menú de árbol de la izquierda o use la barra de navegación en la parte superior para ubicar esta clave: Equipo\HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover. Reemplace 16.0con el número de versión correcto de Office.
                                  1. Haga clic derecho en la tecla AutoDiscovery luego elija Nuevo >Valor DWORD (32 bits).
                                    1. Nombre este nuevo valor ExcludeHttpsRootDomainy establezca su Valoren 1.
                                      1. A continuación, cree otro valor DWORDy asígnele el nombre ExcludeHttpsAutoDiscoverDomaincon un Valorde1..
                                      2. Cree otro valor DWORDllamado ExcludeSrvRecordcon un Valorde 1.
                                      3. Finalmente, cree otro valor DWORDllamado ExcludeLastKnownGoodUrlcon un Valorde 1.
                                        1. Una vez que hayas completado estos pasos, cierra el Editor del Registro.

                                          2. Después de modificar el registro, reinicie su computadora e inicie Microsoft Outlook para verificar si el error "algo salió mal" se ha resuelto.

                                          Reparar o reinstalar Outlook

                                          Es posible que usted mismo tenga un problema con la instalación de Outlook. Si ese es el caso, puede impedirle ejecutar Outlook y provocar el error "algo salió mal".

                                          Reparar Outlook

                                          1. Para reparar Outlook, haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
                                            1. En Configuración,seleccione Aplicaciones>Aplicaciones y características.
                                              1. En la lista de aplicaciones, busque su instalación de Microsoft Office.
                                              2. Seleccione el icono de tres puntosal lado y seleccione Opciones avanzadasen el menú desplegable.
                                                1. En el siguiente menú, desplácese hasta la sección Restablecery presione el botón Reparar.
                                                  1. Siga las indicaciones en pantalla para reparar el paquete Office, que también solucionará cualquier problema con Outlook. Si esto no funciona, elija Restableceren su lugar, pero puede perder cualquiera de sus opciones de configuración de Office en el proceso.

                                                    2. Reinstalar Outlook

                                                    Si la reparación no solucionó el problema, considere desinstalar y reinstalar Office, que incluye Outlook.

                                                    1. Descarga la herramienta SetupProd_OffScrub.exe a tu PC. Esta herramienta eliminará por completo las aplicaciones de Office (incluido Outlook) de su PC.
                                                    2. Inicie la herramienta y seleccione la versión de Office que desea desinstalar. Siga las instrucciones adicionales que aparecen en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
                                                    3. Una vez que se complete el proceso, reinicie su PC.
                                                    4. Después de reiniciar, reinstale Microsoft Office. Usuarios de Microsoft 365 puede descargar la herramienta de instalación desde el Sitio web del portal de la oficina..

                                                      5. Después de completar los pasos, inicie Outlook para ver si se resuelve el error. Recuerde que estos pasos se centran en la reparación y reinstalación, pero pueden existir soluciones adicionales si el problema persiste.

                                                      Resolución de problemas de Microsoft Outlook

                                                      Con estos pasos, tendrás muchas posibilidades de corregir el error "algo salió mal" en Microsoft Outlook. Si está utilizando una cuenta corporativa, también puede solucionar el problema con los administradores de su sistema para asegurarse de que su bandeja de entrada de Outlook esté habilitada para su cuenta.

                                                      Un error "algo salió mal" podría indicar problemas más amplios de Outlook. Si Outlook no se abre, por ejemplo, es posible que deba considerar reinstalar su instalación de Office.

                                                      ¿Decidiste cambiar a otro proveedor de correo electrónico? Puedes cierra tu cuenta de Outlook o eliminarlo por completo.

                                                      .

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                                                      1.06.2023