Cómo resolver un error de instalación de actualización de Windows - 0x80070002

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Si ha recibido un error 0x80070002 al instalar una actualización de Windows, hay formas de evitar este problema. Este problema ocurre por varias razones, incluida la configuración incorrecta de fecha y hora y una función de actualización de Windows defectuosa. Le mostraremos cómo resolver el problema en su PC Windows 11 o Windows 10.

Otras razones por las que obtiene el error anterior es que su conexión a Internet no funciona, los archivos de actualización descargados están dañados, los archivos del sistema de Windows están dañados, una aplicación de terceros está causando interferencia y más.

Verifique la configuración de fecha y hora de su PC

A veces, Windows no puede instalar una actualización porque Configuración de fecha y hora de su PC son incorrectos. En este caso, haga que su PC use la configuración automática de fecha y hora. Aquí está cómo.

  1. Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior derecha y seleccione Ajuste la fecha y la hora(Windows 11) o Ajuste la fecha/hora(Windows 10).
  2. active ambos Establecer tiempo automáticamentey Establecer zona horaria automáticamenteopciones.

    3. Reinicie los servicios de actualización de Windows

    Es posible un fondo El servicio relacionado con la función de actualización de Windows no se ejecuta como se esperaba, lo que hace que las actualizaciones no se instalen. En este caso, reinicie los servicios relacionados con la actualización de Windows y vea si eso resuelve su problema.

    1. Abra el cuadro de diálogo runpresionando Windows+ r.
    2. Escriba el siguiente comando en el cuadro y presione Enter:
      Services.msc
    3. Busque y haga clic con el botón derecho en el servicio llamado Windows Updatey seleccione reiniciar.
      1. Haga clic derecho en el servicio de transferencia inteligente de fondoy elija reiniciar.
      2. Cierre la ventanaServicesy actualice su PC.

        3. Reinicie su PC de Windows

        Si los servicios de reinicio no solucionan su problema, Dale un reinicio de Windows PC y vea si eso resuelve el problema. Apagarse y volver a encender su sistema ayuda a arreglar muchos problemas pequeños..

        1. Abra el menú Startseleccionando el icono del menú o presionando la tecla Windows.
        2. Seleccione el icono potenciaen el menú.
        3. Elija reiniciar.

          4. Ejecute el solshooter de problemas de red

          Si su La conexión a Internet no funciona, esa podría ser la razón por la cual Windows no puede instalar las actualizaciones disponibles. En este caso, reinicie su enrutador y vea si eso soluciona el problema. Si el problema persiste, use el solucionador de problemas de adaptador de red incorporado de su PC para encontrar y solucionar problemas de red en su PC.

          en Windows 11

          1. Lanzamiento Configuraciónpresionando Windows+ i.
          2. seleccione Sistemaen la barra lateral izquierda y Solución de problemasen el panel derecho.
          3. Elija otros solucionadores de problemasen la siguiente página.
          4. seleccione Runjunto a red e internetpara iniciar la herramienta de solución de problemas.
            1. Espere a que la herramienta busque y solucione los problemas de red.

              2. en Windows 10

              1. Open Configuraciónusando Windows+ i.
              2. Seleccione Actualización y seguridad>Solución de problemasen Configuración.
              3. seleccione Solución de problemas adicionalesen el panel derecho.
              4. Elija adaptador de redy seleccione Ejecute el solucionador de problemas.
                1. Siga las instrucciones en pantalla para solucionar sus problemas de red.

                  2. Use el solucionador de problemas de actualización de Windows

                  Tanto Windows 11 como Windows 10 incluyen un solucionador de problemas de actualización de Windows que puede usar para Encuentre y solucione cualquier problema relacionado con las actualizaciones de su sistema. Esta herramienta encuentra los problemas por sí solo y lo ayuda a solucionar esos problemas.

                  en Windows 11

                  1. Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Starty seleccione la configuración .
                    .
                  2. Navegue a sistema>Solución de problemas>otros solucionadores de problemasen la configuración.
                  3. seleccione Runjunto a Windows Updatepara iniciar el solucionador de problemas.
                    1. Siga las instrucciones en pantalla en la herramienta.

                      2. en Windows 10

                      1. Access Configuraciónhaciendo clic derecho en el icono de menú Starty eligiendo Configuración.
                      2. Navegue a Actualización y seguridad>Solución de problemas>>Solución de problemas adicionalesen la configuración.
                      3. Seleccione Windows Updatey elija Ejecute el solucionador de problemas.
                        1. Siga las instrucciones en pantalla en el Subroblio. H2>

                          2. Windows descarga los archivos de actualización y luego instala esos archivos en su sistema. Los archivos de actualización descargados pueden estar dañados, lo que hace que las actualizaciones no se instalen. En este caso, Borre que descargar caché y permita que Windows vuelva a descargar las actualizaciones disponibles.

                          1. Open Runpresionando Windows+ r.
                          2. Escriba el siguiente comando en runy presione Enter:
                            Services.msc
                          3. Find Windows UpdateEn la lista, haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Stop. Mantenga la ventana de Servicesabierta.
                          4. abrir runnuevamente usando Windows+ r, escriba la siguiente ruta y presione Enter:
                            C: \ Windows \ SoftwareDistribution \
                          5. Presione Ctrl+ apara seleccionar todos los archivos en la carpeta.
                          6. Haga clic con el botón derecho en un archivo seleccionado y elija Eliminar(un icono de bote de basura).
                            1. vacío el contenedor de reciclajepara que los archivos se hayan ido para siempre.
                            2. Vuelva a la ventana Services, haga clic con el botón derecho Windows Update, y seleccione Start.
                              .
                            3. Intente actualizar su PC.

                              4. repare los archivos del sistema de Windows

                              Cuando los archivos del sistema de Windows se dañan, experimenta problemas con varias características del sistema, incluida Windows Update. En este caso, use la herramienta de verificador de archivos del sistema (SFC) en Encuentre y arregle los archivos centrales corruptos en su computadora.

                              La herramienta SFC encuentra automáticamente los archivos defectuosos y reemplaza esos archivos con los que funcionan.

                              1. Open Runpresionando Windows+ r, escriba cmdy presione ctrl+ shift+ enter.
                              2. seleccione yesen el control de la cuenta de usuario solicitante.
                              3. Escriba el siguiente comando en la ventana cmdy presione Enter:
                                dism.exe/online/limpiuep-image/restaureHealth
                                1. Ejecute el siguiente comando para comenzar a corregir los archivos dañados de su sistema:
                                  SFC /Scannow
                                2. Actualice su PC.

                                  3. limpie las ventanas de arranque e instale la actualización

                                  Si una aplicación de terceros está causando interferencia, Limpie el arranque su PC con Windows e instale la actualización. El arranque limpio de su sistema aísla cualquier elemento de terceros, lo que le permite verificar si esos elementos son el culpable.

                                  1. abrir runpresionando Windows+ r, escriba el siguiente comando, y presione enter:
                                    msconfig
                                  2. Acceda a la pestaña Servicesen la ventana abierta, habilite la opción ocultar todos los servicios de Microsofty elija desactive todos.
                                    1. Abra la pestaña inicioy seleccione Open Task Manager.
                                    2. Haga clic con el botón derecho en cada aplicación cuya columna statusmuestra habilitadoy elija disable. Esto evita que las aplicaciones instaladas se ejecuten automáticamente.
                                      1. Cerrar Task Manager, regrese a la ventana Configuracióny seleccione OK.
                                      2. Reinicie su PC.
                                        .
                                      3. Intente actualizar su sistema.

                                        4. Si su PC se actualiza con éxito en modo de arranque limpio, es probable que haya instalado aplicaciones maliciosas en su sistema. Elimine esas aplicaciones de Configuración>aplicaciones>aplicaciones instaladasen Windows 11 y Configuración>aplicacionesen Windows 10.

                                        Descargar manualmente e instalar la actualización

                                        Si una actualización específica no se instala, puede Descargue e instale manualmente esa actualización en su sistema. Microsoft tiene un repositorio de actualización en línea desde donde puede descargar cualquier actualización que desee para su máquina.

                                        1. Encuentre el nombre de actualización defectuoso de Configuración>Windows Updateen Windows 11 y Configuración>Actualización y seguridad>Windows UpdateEn Windows 10. El nombre de actualización debe comenzar con kb.
                                        2. Inicie un navegador web y diríjase al sitio Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
                                        3. Seleccione el cuadro de búsqueda en el sitio, escriba el nombre de la actualización defectuosa y presione Enter.
                                        4. Seleccione Descargarjunto a su actualización y guardar la actualización en su PC.
                                          1. Ejecute el archivo descargado para instalar la actualización.
                                          2. Reinicie su PC después de instalar la actualización.

                                            3. Arregle el error que le impide instalar actualizaciones de Windows

                                            Es crucial mantener actualizado su PC de Windows. Si su Las actualizaciones no se instalan y recibe un error 0x80070002, la guía anterior es todo lo que necesita para solucionar el problema. La guía cubre soluciones para solucionar los mismos elementos que pueden causar su problema de actualización, lo que le permite instalar todas las actualizaciones disponibles sin un hipo en su PC. ¡Disfruta!

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                                            11.11.2024