6 formas de reparar el código de error 5003 de Zoom

El Cliente de escritorio Zoom muestra el “Código de error: 5003” cuando no puede conectarse a los servidores de Zoom. Los problemas con la conexión de red o los servidores de Zoom suelen provocar este error. Aquí hay varias formas de solucionar el código de error 5003 de Zoom en computadoras Windows y Mac.

1. Verificar el estado del servidor Zoom

Es posible que Zoom no funcione en su dispositivo si hay un problema con el servidor de Zoom. Antes de intentar cualquier solución de problemas, verifique que los servidores de Zoom estén operativos.

Abra su navegador web y visite Sitio web de estado del servicio Zoom (status.zoom.us). Si el estado de Zoom Meetingsno es "Operativo", es posible que la aplicación Zoom no funcione correctamente en su PC o MacBook.

Esté atento a la página de estado del servidor e intente usar la aplicación Zoom cuando el servidor vuelva a estar operativo. Póngase en contacto con Soporte de zoom si la interrupción del servidor persiste durante demasiado tiempo.

2. Solucionar problemas de conexión a Internet

Si sus navegadores no cargan Sitio web de Zoom y la aplicación de escritorio no funciona, podría deberse a que el servicio de videoconferencia es bloqueado en tu enrutador o a la configuración del firewall. Comuníquese con su administrador de red para verificar que puede usar Zoom en la red.

Desactive su firewall, antivirus, VPN o cualquier software de control para padres que pueda bloquear el acceso a Zoom. Si usas Windows, el Herramienta de diagnóstico de red podría solucionar problemas con tu conexión y velocidad de Internet.

El uso de un servidor proxy manual también puede provocar errores relacionados con la red en Zoom. Desactiva tu configuración manual del proxy de la computadora e intenta usar Zoom nuevamente.

En Windows, vaya a Configuración>Red e Internet>Proxy >Configuración manual del proxy, desactive Usar un servidor proxyy seleccione Guardar.

Para desactivar los servidores proxy en macOS, dirígete a Preferencias del sistema>Red>Wi-Fi>Avanzado>Proxies, desmarque todos los protocolos y seleccione Aceptar.

3. Forzar salida de zoom

Cierre y vuelva a abrir Zoom si la aplicación sigue arrojando el código de error 5003.

Forzar salida de zoom en Windows

  1. Presione Ctrl+ Shift+ Escpara abrir el Administrador de tareas de Windows..
  2. Seleccione Zoomo Zoom Meetingsy seleccione Finalizar tareaen el menú superior.

    3. Forzar salida de Zoom en macOS

    1. Presione Comando+ Opción+ Escapepara abrir la ventana "Forzar salida de aplicaciones".
    2. Seleccione zoom.usy seleccione el botón Forzar salida.
      1. Seleccione Forzar salidaen el mensaje de confirmación.

        2. 4. Actualizar Zoom

        Actualizar Zoom a la última versión puede solucionar problemas de conectividad de Zoom y mejorar el rendimiento de la aplicación en su computadora.

        Abre la aplicación Zoom, selecciona tu imagen de perfilen la esquina superior derecha y selecciona Buscar actualizaciones.

        Zoom actualizará la aplicación si hay una nueva versión disponible para su computadora.

        5. Restablezca la configuración de red de su computadora

        Realizar un reinicio de red puede eliminar los problemas que impiden la conexión entre su computadora y los servidores de Zoom.

        Restablecer la configuración de red de macOS

        1. Vaya a Preferencias del sistema>Redy seleccione Wi-Fien la barra lateral.
        2. A continuación, seleccione el icono menos debajo de la lista de conexiones.
          1. Seleccione Aplicarpara continuar.
            1. Seleccione el icono másen la esquina inferior izquierda.
              1. Elija Wi-Fien la opción desplegable "Interfaz" y seleccione Crear.
                1. Seleccione Aplicarpara guardar los cambios.

                  2. Conecte su Mac a una red Wi-Fi, vuelva a abrir Zoom y compruebe si puede programar o unirse a reuniones, seminarios web, etc.

                  Restablecer la red de Windows a través del menú de configuración

                  1. Abra el menú Configuraciónde Windows 11, seleccione Red e Interneten la barra lateral y seleccione Configuración de red avanzada.
                    1. Seleccione Restablecimiento de reden la sección "Más configuraciones".

                      2. En Windows 10, vaya a Configuración>Red e Internet>Estadoy seleccione Restablecer ahora..

                      1. Seleccione el botón Restablecer ahora.
                        1. Seleccione Síen la ventana emergente para continuar.

                          2. Windows reinstalará su adaptadores de red, restaurará todos los componentes de la red a los valores predeterminados de fábrica y reiniciará su computadora. Conecte su PC a Internet y compruebe si Zoom ahora funciona.

                          Restablecer la configuración de red de Windows mediante el símbolo del sistema

                          1. Abra el menú Inicio de Windows y escriba cmden la barra de búsqueda. Seleccione Ejecutar como administradordebajo de la aplicación Símbolo del sistema.
                            1. Escriba o pegue ipconfig /release en la consola y presione Enter.
                              1. A continuación, escriba o pegue ipconfig /flushdns y presione Enter.

                                2. Cuando reciba el mensaje "Se vació correctamente la caché del solucionador de DNS", continúe con el siguiente paso.

                                1. Escriba o pegue ipconfig /renew en la siguiente línea y presione Enter.
                                  1. Finalmente, ejecute el comando netsh winsock reset y reinicie su computadora para completar el restablecimiento de la red.

                                    2. Conecte su PC a Internet y verifique si el restablecimiento de la red solucionó el código de error 5003 de Zoom.

                                    6. Eliminar y reinstalar Zoom

                                    Desinstale la aplicación Zoom si el código de error 5003 persiste. Luego, reinicie su computadora e instale el última versión de Zoom.

                                    Desinstalar Zoom en Windows

                                    1. Abra la Configuración de Windows, seleccione Aplicacionesen la barra lateral y seleccione Aplicaciones instaladas.
                                      1. Seleccione el icono de menújunto a Zoom y elija Desinstalar.
                                        1. Selecciona Desinstalarnuevamente para eliminar la aplicación de tu computadora.

                                          2. Desinstalar Zoom en ordenadores Mac

                                          Abra Finder, haga clic derecho en el icono de la aplicación Zoomy seleccione Mover a la papelera.

                                          Utilice el cliente web Zoom

                                          Contact Soporte de zoom para obtener más ayuda si la aplicación de escritorio de Zoom sigue arrojando el código de error 5003. Mientras tanto, utilice el cliente web de Zoom para unirse a reuniones a través de su navegador web..

                                          Visite www.zoom.us, seleccione Iniciar sesiónen la página web e inicie sesión en su cuenta de Zoom.

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                                          2.11.2022