HBO Max es un excelente servicio de streaming con muchos programas de televisión queridos y un toneladas de películas de Warner Bros.. ¿Tienes algo que quieras ver y sabes que no estarás conectado a Wi-Fi? Luego, podrás descargar tu contenido favorito para verlo sin conexión.
Pero ¿qué haces cuando esas descargas no funcionan correctamente? A veces, un vídeo se negará a descargarse en la aplicación HBO Max, independientemente de tus acciones. La buena noticia es que existen soluciones fáciles.
1. Asegúrese de tener el plan adecuado
HBO Max te permite descargar contenido para verlo sin conexión, pero es una función que solo está disponible para aquellos con el plan sin publicidad. Este plan cuesta $ 14,99 por mes o $ 149,99 por año, frente a los $ 9,99 por mes y $ 99,99 por año del plan con publicidad. Lamentablemente, no puedes aprovechar la función de descarga si no eres un suscriptor sin publicidad.
2. Actualizar la aplicación
A veces, todo lo que necesitas es una actualización de software y el primer paso en cualquier proceso de solución de problemas debe ser actualizar la aplicación. La mayoría de las veces, su teléfono, tableta o televisor inteligente se actualizarán automáticamente. Aun así, si tienes problemas porque HBO Max no se descarga o no funciona correctamente, descarga la última versión de App Store o Play Store.
3. Cerrar sesión y reiniciar HBO Max
Cierra sesión en HBO Max y reinicia la aplicación. Hacer esto es el equivalente digital de apagarlo y volver a encenderlo.
En escritorio:
En dispositivos móviles:
4. Borrar caché
El problema puede estar en tu caché si estás en un dispositivo Android. Al borrar tu caché, puedes resolver muchos problemas potenciales.
Después de hacer esto, deberás volver a iniciar sesión en HBO Max.
5. Eliminar y reinstalar la aplicación HBO Max
Si estás en un iPhone o iPad, no puedes borrar el caché de la aplicación de la misma manera que lo haces en Android, pero puedes eliminar la aplicación y reinstalarla, lo que sirve prácticamente para el mismo propósito. Para eliminar la aplicación:
Después de hacer esto, deberás ir a la App Store para volver a descargar y reinstalar HBO Max.
6. Deshabilite su VPN
Una VPN es una buena idea mientras navegas, pero puede interferir con los servicios de streaming. Si estás intentando descargar contenido, desactiva tu VPN. Los servidores de HBO Max pueden ver la VPN como un intento de piratería en lugar de una medida preventiva y bloquear tu descarga o generar un error diferente.
7. Desactivar la descarga a través de Wi-Fi
HBO Max respeta tus datos móviles. No te permitirá descargar programas de televisión o películas a menos que estés conectado a Wi-Fi de forma predeterminada, pero puedes descargar a través de una red móvil si así lo deseas. No es una buena idea a menos que tengas datos ilimitados y una velocidad de conexión rápida, pero los usuarios de 5G tal vez quieran aprovecharlo.
Recuerda que tus la velocidad de descarga puede ser más lenta en una red móvil están conectados a Wi-Fi. Pero puede ser beneficioso cuando tus datos móviles son más rápidos que tu Wi-Fi.
8. Renovar la descarga
Cuando tienes descargar contenido para verlo más tarde, el contenido solo está disponible para ti por un tiempo limitado. Entonces, si no has accedido a él por un tiempo, es posible que tengas que renovar la descarga antes de poder verlo.
Tendrás que estar conectado a Internet para hacer esto, así que no esperes hasta que estés lejos de la red Wi-Fi o fuera del alcance de la red móvil..
3. Toca Renovar.
Una vez que descargas algo, tienes 30 días para disfrutarlo antes de que caduque la descarga. Solo tienes 48 horas para terminar de ver algo una vez que comienzas a verlo. La buena noticia es que puedes renovar las descargas tantas veces como quieras, a menos que el contenido se elimine por completo de HBO Max.
9. Cambiar la calidad de descarga
Si estás intentando descargar algo que no funciona, intenta cambiar la calidad de la descarga. De forma predeterminada, HBO Max intenta ofrecer la mayor calidad posible para su dispositivo, pero si no tiene espacio de almacenamiento, no se descargará. Además, si tu conexión a Internet es demasiado lenta para descargar contenido 4K, es posible que tengas otros problemas.
Puedes optar por descargar una versión de menor calidad que ocupará menos espacio de almacenamiento en tu dispositivo y probablemente se descargará aún más rápido.
Al elegir esta opción, se descargará el archivo más pequeño y más rápido en lugar del archivo de mayor calidad.
Cuando no tienes acceso a una red Wi-Fi y quieres ver algo durante un largo viaje en avión, descargar contenido a tu dispositivo móvil es una excelente opción. Solo asegúrate de cumplir con los requisitos de HBO Max. Luego, si tiene problemas con las descargas, pruebe una de estas soluciones para solucionar el problema.
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