Si tu PlayStation 5 no se enciende ni muestra nada en la pantalla, es posible que esté "bloqueado". Esta puede ser una situación aterradora ya que su costoso dispositivo de juego es, como sugiere el término, tan útil como un ladrillo.
La buena noticia es que puedes probar algunos trucos para solucionar problemas antes de llamar a los profesionales para que te ayuden, ¡y eso sin duda es mejor que esperar semanas hasta que llegue una nueva PS5 reparada!
Por qué el ladrillo es tan serio
Puedes corregir los errores de software más graves de la PS5 iniciando la consola en modo seguro y restableciéndola a la configuración de fábrica. Lo peor que puede pasar es perder los datos de la consola. Si tienes PlayStation Plus, tus juegos guardados deben tener una copia de seguridad en la nube, por lo que, en realidad, es más un inconveniente que un verdadero desastre.
Sin embargo, cuando una consola está bloqueada, no se enciende. En otras palabras, independientemente del problema con el software del sistema, no hay manera de arreglar un verdadero problema sin el equipo especial que sólo tiene Sony.
¿Está tapiado?
Antes de asumir lo peor, averigua si tu sistema PS5 está realmente bloqueado. Asegúrese de que el tomacorriente proporcione energía, que el cable de alimentación no esté dañado, que el cable HDMI esté conectado correctamente y que no se escuche ningún pitido de inicio cuando presione el botón de encendido.
Además, asegúrese de presionar el botón de encendido, no el botón de expulsión del disco. Si escuchas un triple pitido, estás presionando el botón de expulsión cuando no hay ningún disco en la unidad (para modelos de disco de PS5).
1. ¿Aún no estás bloqueado? ¡Actualiza el firmware de tu PS5!
Si has llegado hasta aquí porque te preocupa que tu PS5 quede bloqueada, entonces es una buena idea comenzar con algunas cosas que puedes hacer para que sea menos probable que tu consola acabe muerta y no responda. .
La mayoría de las consolas bloqueadas se deben a un problema de software. Por ejemplo, los errores en el software del sistema pueden provocar situaciones en las que la PS5 no se enciende. Su mejor defensa es actualizar el software de su sistema a través de Wi-Fi o Ethernet cuando esté disponible una nueva versión del software del sistema.
2. Sin embargo, no instale una nueva actualización de inmediato
Si bien actualizar a la última versión del software del sistema de la PS5 es generalmente una buena idea para evitar el bloqueo, no conviene hacerlo en el momento en que hay una actualización disponible. En su lugar, espere uno o dos días para ver si el nuevo software del sistema introduce nuevos errores o desencadena una nueva ola de consolas bloqueadas..
Si no lees nada acerca de que la PS5 de alguien haya sido bloqueada por una nueva actualización después de uno o dos días, lo más probable es que sea seguro seguir adelante.
3. No utilices el modo de descanso
El modo de descanso es un modo especial de bajo consumo que se encuentra en la consola PS5 y que es útil pero a menudo se le acusa de causando problemas de ladrillos. En el modo de reposo, la PS5 descarga juegos, actualizaciones de juegos e incluso actualizaciones del sistema. Esto significa que puedes comenzar cuando te sientas a jugar en lugar de esperar una actualización.
Desafortunadamente, parece que el modo de reposo a veces puede dañar cosas y no está claro por qué sucede. Esto parece haber estado más extendido durante las primeras semanas posteriores al lanzamiento de la consola.
Sony ha declarado en actualizaciones posteriores que este problema está resuelto. Pero algunos jugadores no confían en este modo, gracias a esos sustos iniciales. Además, los discos duros externos pueden dañarse si se corta la energía. En ese caso, verá constantemente el código de error "reconstruir base de datos".
Para desactivar el modo de descanso:
Ahora tu PS5 no entrará automáticamente en modo de reposo para ahorrar energía si la dejas inactiva durante demasiado tiempo. Sin embargo, aún puedes ponerlo manualmente en modo de reposo al elegir entre las diferentes opciones de energía. Si no desea poner la PS5 en modo de reposo, elija un apagado adecuado. Asegúrese de informar a todos los miembros de su hogar que no deben activar manualmente el modo de descanso.
4. Compruebe si ciertos juegos están bloqueando las PS5
Si bien es extremadamente raro, se informa que una pequeña cantidad de juegos de PS5 han llevado a consolas bloqueadas. Los ejemplos incluyen Black Ops Cold War y Horizon Forbidden West.
Los jugadores suelen exponer cualquier juego que cause problemas tan graves en las primeras horas de su lanzamiento. Entonces, si puede esperar uno o dos días, seguramente verá aparecer dichos informes. Por otro lado, si un juego lleva un tiempo disponible, probablemente sea seguro..
5. Considere usar un UPS
Una de las causas principales de las PS5 bloqueadas son las interrupciones de energía durante el modo de reposo. Si activa con frecuencia su PS5 y ve un mensaje de advertencia de que la energía se apagó incorrectamente, corre un riesgo significativo de corrupción de datos que puede bloquear la consola. También es potencialmente catastrófico si se corta la energía mientras se está realizando una actualización del sistema.
Evitar el modo de descanso, como se describe anteriormente, es una forma eficaz de solucionar este problema. Dado que no hay ningún daño en el corte de energía si la PS5 está apagada, si no desea renunciar a la comodidad del modo de reposo, es posible que desee considerar invertir en un pequeño UPS (fuente de alimentación ininterrumpida) para su PS5. .
Esto no es para que puedas seguir jugando cuando se corta la luz, aunque es una opción si compras una unidad grande. En cambio, la idea es suavizar las fluctuaciones de energía, darte tiempo suficiente para apagar correctamente la PS5 si se corta la energía mientras juegas y mantenerla encendida durante el modo de descanso.
No necesita un UPS grande para el modo de reposo. La PS5 solo usa alrededor de 1,5 W de energía en modo de reposo, por lo que prácticamente cualquier UPS la mantendrá activa durante mucho más tiempo del que probablemente dure cualquier corte de energía.
6. Realizar un ciclo de encendido
Si parece que has bloqueado tu consola, hay una última solución que puedes probar y que podría devolverla a la vida. Puede ser que el problema que está bloqueando tu consola sea temporal y pueda solucionarse borrando la memoria volátil del sistema mediante un ciclo de encendido.
Primero, desconecta todo de tu PS5. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido. La idea es cerrar el circuito de alimentación y descargar la energía restante almacenada en los condensadores de la PS5. No sabemos si este paso es necesario, pero tiene sentido y no hace daño.
Después de hacer esto, es posible que desees dejar la PS5 desconectada por un tiempo solo para estar seguro. Hemos visto tiempos sugeridos de 15 a 20 minutos, pero, por lo que sabemos, esto es solo el efecto placebo en acción. Sin embargo, no hay nada de malo en tomar una taza de té para calmar los nervios.
Después de esperar un rato, conecta la PS5 a la corriente y a tu televisor. Ahora, presione el botón de encendido hasta que escuche un segundo pitido. Eso suponiendo que hayas escuchado el primer pitido. Lo más probable es que la consola esté bloqueada si no escuchas ningún pitido después de 10 segundos..
7. Póngase en contacto con Sony
Lamentablemente, si nada de lo que intentas hace que tu PS5 vuelva a la vida, no te queda más remedio que enviarla a Sony para que la reparen. Este es un proceso razonablemente sencillo si su PS5 aún está en garantía. Después de contactar a un agente de soporte, recibirá una caja de envío por correo. Empaque su PS5 en esta caja según las instrucciones y envíela. Si compraste tu PS5 a través de un sitio como Amazon, comuníquese con ellos para una devolución en lugar de con Sony.
Si tu PS5 está fuera de garantía, las cosas se complican un poco más y mucho dependerá de por qué tu sistema quedó bloqueado en primer lugar. Si su PS5 quedó bloqueada gracias a un juego defectuoso o un problema conocido con una actualización de PS5 de Sony, es posible que ellos puedan reparar su consola.
Si, por el contrario, es el resultado de un corte de energía (del cual tu PS5 avisa cada vez que ocurre), es posible que tengas que pagar la reparación. Como siempre, las leyes de protección al consumidor de su estado o país tienen prioridad cuando se trata de lo que es responsable de Sony, y su política queda en segundo lugar.
Ese es el mejor consejo que podemos dar cuando se trata de prevenir y solucionar el problema del bloqueo de PS5. Es raro arreglar una PS5 bloqueada, pero si tienes suerte, ¡puedes salvarla! Consulta nuestra guía si necesitas ayuda con una PS5 que se sobrecalienta.
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