El PlayStation 5 ha estado disponible durante algunos meses y, como se esperaba de cualquier lanzamiento de un producto nuevo, algunos errores lograron superar la ronda inicial de control de calidad. Si bien Sony se ha apresurado a emitir actualizaciones de software del sistema para los errores más graves, hay muchas máquinas sin parchear.
Siempre le recomendamos que comience actualizando su sistema al último software de sistema disponible. No obstante, aquí están los principales problemas (y soluciones) de PS5 encontrados por los propietarios hasta la fecha.
Ruido intermitente en la unidad
Si bien esto no es un error o un problema que Sony ha reconocido, varios propietarios de PS5 (incluyéndonos a nosotros) han experimentado que la unidad BluRay de la PS5 gira en momentos aparentemente aleatorios, así como al inicio.
Por lo que sabemos, la PS5 está buscando un disco a intervalos, por lo que no es algo que Sony pueda abordar. La solución es simplemente no tener un disco en la unidad si no lo está utilizando activamente.
Varios problemas de PSN
PlayStation Network nunca ha sido la más rápida o el servicio más confiable, es cierto. En su mayor parte, la PS5 ha mejorado drásticamente las velocidades de descarga y la capacidad de respuesta de la tienda de PSN, pero también ha habido algunos problemas iniciales importantes.
Nunca está del todo claro cuáles son los problemas locales en la consola o problemas en la nube, pero entre otros hemos observado:
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Sony parece haber resuelto muchos de estos problemas de PS5 con parches. También hemos tenido éxito al eliminar juegos problemáticos y descargarlos desde cero. Cuando la PS5 ha descargado las versiones de PS5 y PS4 de un juego, no es demasiado difícil eliminar una u otra. Aunque esto puede ser molesto si tienes poco espacio.
El problema de la "cola para descargar"
El problema de descarga infinita de PS5 que acabamos de mencionar merece una atención especial. Si está intentando descargar juegos y están bloqueados con este estado, debe actualizar al último firmware.
Hasta el punto en que Sony resolvió este problema, la única solución que resolvería esto era restablecer los valores de fábrica de tu PS5 y volver a descargar todos tus juegos. Ese es un consejo que todavía existe, por lo que creemos que debería mencionarse aquí. Aunque es poco probable que alguien descargue juegos y no actualice también el software de su sistema. Si ese es usted, tómese un minuto y descargue el firmware parcheado antes de dar el paso drástico de un restablecimiento de fábrica.
Daños en la unidad externa
Te recomendamos encarecidamente que consultes Todo lo que necesita saber sobre el almacenamiento externo de PS5 primero, pero la esencia es que puedes jugar juegos de PS4 desde cualquier unidad USB externa. Esto funciona de manera brillante la mayor parte del tiempo, pero al igual que con la PS4, a la PS5 no le gustan los cortes de energía o las desconexiones repentinas del disco externo.
Para algunos usuarios, parece que la corrupción del disco externo puede ocurrir incluso cuando no han hecho nada malo. La única solución para este problema de PS5 es reformatear la unidad y descargar todos sus juegos nuevamente. De forma predeterminada, los archivos guardados del juego deben instalarse en la unidad interna de PS5, pero vale la pena ser un suscriptor de PlayStation Plus solo por la función de copia de seguridad en la nube.
El gran Uh-Oh: Error Código CE-108262-9
Oficialmente, Sony dice que este error significa que hay un problema al leer el software del sistema y los datos de la aplicación. Recomiendan que actualice el software, las aplicaciones y los juegos de su sistema. Si recibe este error más de una vez y también sufre bloqueos e inestabilidad constantes, considere devolver la consola en garantía. Podría ser una falla real del hardware, potencialmente relacionada con un almacenamiento defectuoso.
Bloqueo en modo de reposo y bloqueos aleatorios
Uno de los problemas más graves de PS5 que han encontrado los usuarios es el temido problema de "ladrillos" del modo de descanso. Al igual que con la PS4 anterior, la PS5 tiene una función de modo de descanso que pone la consola en suspensión, pero lista para la acción.
Puede cargar sus controladores y descargar software y actualizaciones en segundo plano mientras el modo de reposo está activo. El problema es que para algunas PS5, el modo de descanso terminó siendo más un sueño eterno, y las consolas se negaron a volver a encenderse. El único recurso que tenían los usuarios era devolver sus consolas a Sony para que las reemplazaran.
Parece que este problema se ha resuelto en las últimas actualizaciones del software del sistema, pero es fundamental que actualice su PS5 lo antes posible. Especialmente nada más sacarlo de la caja. ¡No dejes que entre en modo de reposo antes de que el software del sistema esté actualizado!
Glitchy PS4 Games
Quizás quieras leer ¿PS5 jugará juegos de PS4 y PS3? y Cómo actualizar juegos de PS4 a PS5 para obtener información general, pero probablemente ya sepa que la PS5 es casi totalmente compatible con los juegos de la PS4. Decimos "casi" porque hay una lista corta de títulos que no funcionarán en absoluto. Pero incluso entre los juegos compatibles, las cosas no siempre están al 100%.
Algunos juegos de PS4 con problemas conocidos mostrarán una notificación en la esquina superior derecha de que puede haber un comportamiento "inesperado" en el juego. Incluso si no hay tal mensaje, es probable que algunos juegos tengan contratiempos aquí y allá. Siempre que el problema no sea un juego, no es algo por lo que deba entrar en pánico.
Artefactos gráficos y fallas
Si bien no es común, varios propietarios de PS5 han publicado videos de sus consolas PS5 que muestran fallas y artefactos gráficos. Estos abarcan diferentes juegos y son molestos y alarmantes.
Lamentablemente, si tu PS5 muestra estos artefactos, es probable que haya algún problema con la GPU o la memoria. Los componentes pueden estar defectuosos o sobrecalentarse. De cualquier manera, no es el tipo de cosas que se pueden arreglar con un parche de software, por lo que una vez más devolver la consola en garantía tiene más sentido.
Falla del disparador de PS5 DualSense
Esto es otro problema que, por lo que sabemos, no está muy extendido, pero es lo suficientemente grave como para que, si le ocurre a usted, se ponga en contacto pronto con Sony o su distribuidor. El controlador PS5 DualSense tiene activadores resistivos innovadores, con un mecanismo interno que puede proporcionar gradaciones suaves de resistencia. Entonces, por ejemplo, el controlador puede simular la tensión en una cuerda de arco o un gatillo atascado.
Sin embargo, algunos jugadores han informado que sus activadores se han roto y no ofrecen ninguna resistencia. Esto no le impide usar su controlador para jugar, pero elimina una característica bastante revolucionaria.
Si el mecanismo está físicamente roto, debe devolver el controlador en garantía. Sin embargo, verifique que no haya configurado accidentalmente la fuerza del efecto en "Desactivado" en el menú de controladores. Si le preocupa desgastar el mecanismo por alguna razón, por supuesto, puede apagarlo a propósito o configurarlo con una fuerza menor.
No existe nada tan perfecto
Nunca ha habido un lanzamiento de consola completamente libre de problemas, y la PS5 no es ni la peor ni la mejor que hemos visto. Hasta el momento no ha habido problemas graves y generalizados de PS5, por lo que no hay muchas razones para posponer la compra de uno si lo desea. Es decir, ¡suponiendo que pueda encontrar uno a la venta!