Cómo solucionar el error "El controlador no está disponible" de su impresora en Windows

Si su PC con Windows muestra el error "El controlador no está disponible", significa que su sistema no puede encontrar los controladores correctos para su impresora. Usted no puedo imprimir tus documentos u otros elementos cuando ocurre este problema. Sin embargo, puedes solucionar el problema modificando algunas opciones del controlador en tu PC.

La razón más común del error anterior es el software del controlador desactualizado. Otras razones incluyen controladores defectuosos, archivos de sistema de Windows corruptos y más. Le mostraremos varias opciones para solucionar estos problemas para que su impresora comience a funcionar nuevamente.

Actualizar controladores de impresora

La primera solución que puede probar cuando su PC muestra el error "El controlador no está disponible" es actualice los controladores de su impresora. Al hacerlo, se actualizan los archivos que ayudan a que su impresora se comunique con su computadora.

Puedes utilizar el Administrador de dispositivos de Windows para realizar el proceso de actualización.

  1. Abra el menú Inicio, busque Administrador de dispositivosy seleccione la herramienta en los resultados de búsqueda.
  2. Expanda Colas de impresión, haga clic con el botón derecho en la impresora problemática y seleccione Actualizar controlador.
    1. Seleccione Buscar controladores automáticamenteen la ventana que se abre.
      1. Deje que Windows busque e instale los controladores más recientes.
      2. Si no hay controladores disponibles, el Administrador de dispositivos le indicará que ya tiene instalados los mejores controladores. En este caso, salga de la ventana seleccionando Cerrar.

        3. Reinstalar automáticamente los controladores de la impresora

        Si el método anterior no funcionó, intente eliminando completamente y reinstale el controlador de su impresora. Esto elimina los archivos problemáticos que pueden estar causando el error "El controlador no está disponible".

        Nuevamente, use la utilidad Administrador de dispositivos para realizar el proceso.

        1. Inicie el menú Inicio, busque Administrador de dispositivosy seleccione la aplicación en los resultados de búsqueda.
        2. Expanda Colas de impresión, haga clic derecho en su impresora y elija Desinstalar dispositivo.
          1. Habilite Eliminar el software del controlador para este dispositivoy seleccione Desinstalar.
              2. .
          2. Desconecte la impresora de su PC.
          3. Reinicie su PC haciendo clic derecho en el icono del menú Inicioy eligiendo Apagar o cerrar sesión>Reiniciar.
            1. Vuelva a conectar su impresora a su PC.
            2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar los controladores de la impresora.

              3. Reinstalar manualmente los controladores de la impresora

              Es posible que los controladores de impresora predeterminados de Windows no siempre funcionen. Si este es su caso, descargue manualmente los controladores desde el sitio web del fabricante de su impresora e instálelos.

              A continuación se explica cómo hacerlo.

              1. Inicie el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su impresora en Colas de impresióny seleccione Desinstalar dispositivo.
              2. Habilite la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivoy elija Desinstalar dispositivo.
              3. Desconecte su impresora de su PC y reiníciela.
              4. Conecte la impresora a su PC.
              5. Inicie un navegador web, acceda al sitio web del fabricante de su impresora y descargue los controladores más recientes.
                1. Haga doble clic en el archivo descargado para comenzar el proceso de instalación.

                  2. Actualizar Windows 10 o Windows 11

                  Las actualizaciones principales de Windows a veces ayudan a solucionar muchos problemas del dispositivo. Es posible que puedas resolver el error "El controlador no está disponible" en una computadora actualizando tu windows 10 o Windows 11.

                  1. Inicie la aplicación Configuraciónpresionando Windows+ Ial mismo tiempo.
                  2. Elija Actualización y seguridaden la ventana Configuración.
                  3. Seleccione Actualización de Windowsen la barra lateral de la izquierda.
                  4. Elija Buscar actualizacionesen el panel de la derecha.
                    1. Instala las actualizaciones disponibles.
                    2. Reinicie su PC.

                      3. Evitar que se instale una actualización de controlador defectuosa

                      Tanto Windows 10 como 11 actualizan automáticamente los controladores de su dispositivo a través de Windows Update. A veces, estas actualizaciones son defectuosas y causan problemas aleatorios con sus dispositivos.

                      Si has estado experimentando el mensaje "El controlador no está disponible" recientemente, la actualización del controlador podría ser la culpable. En este caso, revierta la actualización y vuelva a evitar que Windows instale la misma actualización..

                      1. Descarga la herramienta Mostrar u ocultar actualizaciones de Microsoft.
                      2. Inicie el archivo wushowhide.diagcabrecién descargado.
                      3. Seleccione Siguienteen la primera pantalla de la herramienta.
                      4. Elija Ocultar actualizaciones.
                        1. Habilite la casilla junto a la actualización de su impresora. Luego, seleccione Siguienteen la parte inferior.
                          1. Seleccione Cerrar el solucionador de problemas.

                            2. Windows ahora bloqueará la instalación de las actualizaciones del controlador de la impresora.

                            Más adelante, podrás volver a habilitar esas actualizaciones eligiendo Mostrar actualizaciones ocultasy activando la opción de tu impresora.

                            Utilizar controladores de impresora genéricos

                            Microsoft ofrece controladores de impresora genéricos para usar cuando los actuales no funcionan. Es posible que desee utilizarlos para corregir temporalmente el error "El controlador no está disponible" e imprimir sus documentos.

                            1. Haga clic derecho en el menú Inicioy elija Administrador de dispositivos.
                            2. Expanda Colas de impresión, haga clic derecho en su impresora y elija Actualizar controlador.
                            3. Seleccione Buscar controladores en mi computadora.
                              1. Elija Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
                                1. Seleccione Dispositivo de software genéricoy elija Siguiente.
                                  1. Reinicie su PC.

                                    2. Reparar archivos corruptos de Windows

                                    Los archivos corruptos del sistema de Windows pueden hacer que tus dispositivos se vuelvan locos. Su problema de "El controlador no está disponible" puede ser el resultado de un archivo principal defectuoso. Afortunadamente, puedes solucionar el problema marcando y reparar todos los archivos problemáticos del sistema.

                                    1. Abra el menú Inicio, busque Símbolo del sistemay seleccione Ejecutar como administrador.
                                      1. Seleccione Síen el mensaje Control de cuentas de usuario.
                                      2. Escriba lo siguiente en la ventana del símbolo del sistema y presione Enter. Espere a que el comando termine de ejecutarse: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                                        1. A continuación, ejecute el siguiente comando: sfc /scannow
                                          .
                                          1. Espera a que la herramienta encuentre y repare los archivos defectuosos en tu máquina.

                                            2. Hacer que los controladores de impresora “no disponibles” estén disponibles de varias maneras sencillas

                                            Error inutiliza tu impresora "El controlador no está disponible" de Windows, pero no por mucho tiempo si sigues los métodos descritos anteriormente y resuelves los problemas subyacentes. Una vez que haya hecho eso, podrá imprimir todos sus documentos y configurar varias opciones para su impresora en su PC con Windows. ¡Disfruta!

                                            .

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                                            29.07.2022