microsoft 365 (anteriormente Office 365) es una suscripción a aplicaciones de Office como Palabra, Excel, Outlook y Powerpoint, además de 1 TB de almacenamiento en la nube OneDrive. Si ya no lo usas, aquí te explicamos cómo cancelar tu suscripción a Microsoft 365.
Cancelar una suscripción personal o familiar de Microsoft 365
La forma más sencilla de cancelar su suscripción a Microsoft 365 es visitando el sitio web de la empresa. El sitio es algo más fácil de navegar en una computadora Windows o Mac, pero también puedes acceder a él desde un iPhone o Android.
Cuando estés listo para cancelar, ve a La página de suscripciones de Microsoft e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
Verás una sección Administrar suscripción que enumera los detalles de tu suscripción de Microsoft: cuándo vence tu plan, la próxima fecha de facturación, el método de pago y el precio total de tu suscripción anual o mensual. suscripción.
Selecciona Cancelar suscripción y sigue los pasos que aparecen en pantalla para confirmar la cancelación.
Como alternativa, puedes seleccionar Desactivar facturación recurrente para desactivar la renovación automática. Si hace esto, Microsoft no le cobrará cuando caduque su suscripción mensual o anual.
Si no ve una opción de cancelación, busque un botón con la etiqueta "Activar facturación recurrente. ". Si ve ese botón, su suscripción no se activará automáticamente. -renovar.
Cancelar Microsoft 365 para Empresas
El proceso de cancelación es diferente para aquellos con una suscripción empresarial a Microsoft 365. Antes de cancelar la suscripción, es posible que deba tomar medidas adicionales, como reducir la cantidad de licencias en su organización.
Debes iniciar este proceso unos días antes de la fecha de renovación para evitar una situación en la que tengas que pagar la tarifa de suscripción nuevamente. También debes verificar si tu cuenta de Microsoft tiene privilegios de administrador global o de administrador de facturación porque otros tipos de cuentas no podrán cancelar la suscripción paga.
Primero, debes verificar si tienes un perfil de facturación en tu cuenta de Microsoft. En el centro de administración de Microsoft 365, vaya a Facturación >Facturación y pagos . En la página siguiente, haga clic en la pestaña Perfiles de facturación para ver si tiene un perfil de facturación..
Si es así, vaya a la página Facturación >Tus productos en el centro de administración de Microsoft. Selecciona la suscripción que ya no deseas.
En la página de detalles de la suscripción, haga clic en Editar facturación recurrente en Configuración de suscripción y pago. Ahora puedes seleccionar Desactivar para detener la facturación recurrente. Mientras lo hace, debe pedir a todos los miembros de su organización que guarden sus datos antes de la fecha de renovación.
Como alternativa, puedes ir a la página Facturación >Tus productos y buscar la suscripción que deseas cancelar. Haga clic en el botón tres puntos que se encuentra junto a él y seleccione Cancelar suscripción . Ahora puede proporcionar un motivo de cancelación y hacer clic en Guardar para finalizar el proceso.
Si no tiene un perfil de facturación, puede seguir los pasos de cancelación descritos anteriormente si su organización utiliza 25 licencias o menos. Si utiliza más de 25 licencias, debe ir al centro de administración y reducirlas a 25 o menos. Luego puedes seguir los mismos pasos para cancelar tu suscripción paga.
Qué sucede después de cancelar una suscripción a Microsoft 365 para empresas
Después de cancelar Microsoft 365 para empresas, su cuenta entra en un estado deshabilitado. Las cuentas de administrador pueden acceder y realizar copias de seguridad de los datos de su organización hasta por 90 días después de cancelar una suscripción.
Los usuarios no podrán acceder a OneDrive para empresas. Las aplicaciones de Office como Palabra, Excel, OneNote y otras pasarán a un modo de funcionalidad reducida. Los usuarios también comenzarán a ver notificaciones de productos sin licencia, que aparecen cuando falla la activación de Microsoft Office.
Microsoft eliminará todos los datos de su cuenta de Microsoft 365 entre 90 y 180 días después de la cancelación.
Alternativas a Microsoft 365
Si cree que Microsoft 365 es demasiado caro, primero debería mira si puedes conseguirlo gratis. También podrías considerar estos alternativas gratuitas a Microsoft Office.
Para aquellos que quieran cambiar a una alternativa gratuita y de código abierto, aquí están nuestros comparación entre LibreOffice y Microsoft Office. Le ayudará a decidir si LibreOffice es adecuado para usted. También puedes considerar transferir su licencia de Office de una computadora a otra si usas la variante de Office que requiere una clave de producto..
.