Cada plataforma de redes sociales moderno permite a los usuarios comentar diferentes publicaciones, imágenes y vídeos. Con miles de millones de usuarios, Facebook es un auténtico laberinto de publicaciones con debates muy animados en sus secciones de comentarios. Suponga que desea unirse a una discusión sobre un tema que le intriga, pero Facebook no publica el comentario que acaba de escribir. ¡Eso debe ser exasperante!
Pero no te preocupes, hay algunas cosas que puedes intentar para solucionar este problema. Internet es un lugar lleno de fallos, contratiempos y errores, y Facebook no es inmune a ellos. Continúe leyendo para comprender por qué a veces no puede dejar comentarios en publicaciones de Facebook y cómo solucionar el problema.
Posibles razones por las que no puedes comentar publicaciones de Facebook
Antes de pasar a las soluciones, veamos cuáles podrían ser las razones por las que no puedes dejar comentarios en Facebook.
Problemas con la conexión a Internet
Una de las razones más comunes por las que Facebook a veces actúa de manera extraña es una conexión a Internet lenta y poco confiable. Una mala conexión a Internet le impedirá realizar publicaciones o comentarios instantáneamente en Facebook.
A veces incluso puede parecer que tu comentario se publicó y desaparece momentos después. Esa es una clara señal de que tienes una señal de Internet débil. En otras ocasiones, Facebook te dirá que vuelvas a intentarlo si el comentario no se publica.
Si notas que tienes problemas con la conectividad a Internet, intenta reiniciar tu enrutador o volver a conectarte a la red Wi-Fi. Si el problema persiste, deberás comprobar si tu enrutador funciona correctamente. Los problemas con la conectividad a Internet pueden ser complejos; desconectar y volver a conectar a menudo puede ser la solución.
Problemas con una página web
Otra razón muy común por la que no puedes dejar comentarios es un problema con una página web. La memoria caché de su navegador podría estar defectuosa y provocar problemas con los comentarios. Si cree que esto es lo que causa que no pueda comentar, no se preocupe, existen formas sencillas de arreglar Facebook y volverá a comentar en poco tiempo.
Cárcel de Facebook
No te preocupes, la cárcel de Facebook no existe. Es un término utilizado para cuentas que Facebook restringió, generalmente por violar las pautas de la comunidad o los términos de servicio. Pero Facebook no le notificará que su cuenta ha sido restringida. En cambio, notará que no puede realizar algunas de las acciones, como comentar, publicar y dar me gusta a las publicaciones de otras personas. Es posible que tampoco puedas acceder a tu cuenta de Facebook..
Te podrían asignar la cárcel de Facebook si:
1. Enviar demasiadas solicitudes de amistad en un período corto
2. Publicar contenido inapropiado, NSFW o insultante
3. Iniciar sesión demasiadas veces desde diferentes direcciones IP
4. Iniciar sesión en demasiadas cuentas diferentes desde la misma dirección IP
5. Hacer spam, publicar demasiadas veces en poco tiempo
6. Cometer un fraude de pago al utilizar el sistema de pagos de Facebook
Configuración de privacidad
Los perfiles personales, grupos, páginas y eventos tienen configuraciones de privacidad que pueden ser cambiadas, generalmente por el propietario del perfil o un moderador. Pueden optar por impedirle comentar sus publicaciones.
La configuración de privacidad está ahí para que las personas puedan controlar quién puede ver, compartir y comentar sus publicaciones. Si no puedes dejar un comentario, es posible que simplemente signifique que no eres miembro de un grupo de Facebook o que no eres amigo del autor original.
Revisión de la línea de tiempo
¿Sabías que puedes controlar lo que ves en tu línea de tiempo? Es una de las mejores funciones de Facebook porque puedes filtrar contenido no deseado. Eso significa que debes aprobar todo lo que se publique en tu biografía.
Si no puedes comentar la publicación de otra persona, es posible que necesites su aprobación. No verás que tu comentario se complete, pero el propietario del perfil recibirá una notificación publicación pendiente. Él puede decidir aprobar o rechazar tu comentario.
Lista de amigos personalizada
Probablemente ya sepas que puedes personalizar tu lista de amigos y crear grupos de amigos con diferentes permisos. Puedes asignarles diferentes estados, como amigos cercanos, familiao conocidos.
Puede suceder que tu amigo te incluya en uno de los grupos personalizados que no tienen permiso para comentar. Es posible que aún puedas ver sus publicaciones, historias e imágenes, pero él restringió los comentarios sobre ellas.
No eras amigo
Si puedes ver una publicación, pero no puedes dejar un comentario, es posible que la persona haya dejado de ser tu amigo. Aún puedes navegar por su perfil y mirar, pero no puedes interactuar si solo permiten que sus amigos interactúen. Si resulta que no eres amigo, tu amigo tendrá que volver a ser tu amigo antes de que puedas dejar un comentario en su publicación..
Cómo solucionar el problema
A continuación tienes las soluciones que funcionan con mayor frecuencia cuando no puedes dejar comentarios en publicaciones de Facebook. Si no está seguro de qué está causando exactamente el problema, aplíquelos uno por uno.
1. Actualizar página web de Facebook
A veces la mejor solución es la más sencilla. Intente presionar el botón Actualizar en su navegador web o presione la tecla F5en su teclado.
Facebook utiliza muchos complementos de páginas web, microactualizadores y varios efectos gráficos. Están implementados para que se puedan ejecutar diferentes procesos en segundo plano, como la reproducción de videos en su feed principal, la vista previa de historias en la parte superior de su pantalla, una lista de amigos que se actualiza constantemente para mostrarle los nuevos amigos que agregó o los grupos que unido.
Estos procesos se ejecutan constantemente y pueden causar problemas cuando se carga la página. Si no puede publicar un comentario, podría deberse a que los procesos en segundo plano están utilizando mucho ancho de banda. Actualizar la página debería solucionar este problema fácilmente.
2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Facebook
A veces pueden ocurrir fallos temporales en tu cuenta y podrían ser la razón por la que no puedes publicar comentarios. Si sospecha que este podría ser el problema, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Facebook. De esta manera tu dispositivo se volverá a conectar con los servidores de Facebook y los fallos anteriores desaparecerán.
Para cerrar sesión, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de la página. Se abrirá un menú emergente y en la parte inferior encontrará la opción Cerrar sesión. Haz clic en él.
Para volver a iniciar sesión, simplemente escriba su correo electrónico o número de teléfono y contraseña en las áreas designadas y haga clic en el botón azul Iniciar sesión.
Si estás usando un dispositivo Android, volver a iniciar sesión en la aplicación de Facebook es un poco diferente. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo hacerlo.
1. Abre la aplicación de Facebook.
2. Navega hasta el Menú.
3. Desplázate hacia abajo hasta el botón Cerrar sesióny haz clic en él.
4. Para volver a iniciar sesión, escriba la información de su cuenta y toque el botón Iniciar sesión.
Una vez que hayas regresado a tu cuenta de Facebook, intenta publicar un comentario para ver si el problema se resolvió..
3. Borrar caché y cookies del navegador
La caché y las cookies son archivos temporales que ayudan al navegador a cargar páginas web. Se almacenan en su disco duro y están ahí para ayudarle. Pero estos archivos pueden corromperse e impedir que el navegador funcione correctamente. A veces, eso puede provocar que no puedas dejar comentarios en Facebook.
Afortunadamente, existe una solución sencilla para esto. Puede borrar el caché y las cookies para deshacerse de los archivos corruptos que afectan su navegador. Pero la forma de borrarlos depende del navegador que estés utilizando.
Debe abrir Configuración en su navegador y buscar la sección Cookies y datos del sitio(Firefox) o Borrar datos de navegación(Chrome). Por lo general, se encuentran en la pestaña Privacidad y seguridad.
Marque Eliminar cookies y datos del sitio cuando Firefox esté cerradoen Firefox y, en Chrome, puede cambiar el rango de tiempo. Luego simplemente haga clic en Borrar datosy reinicie su navegador. Eso debería funcionar.
4. Apague su VPN
VPN es un excelente servicio que te permite acceder al contenido que puede no estar disponible en tu país.
Pero la principal desventaja de una VPN es que puede causar inestabilidad en la red porque puede cambiar aleatoriamente su dirección IP. Esta inestabilidad, a su vez, se traducirá en que no podrás dejar comentarios en Facebook. Si cree que este es el problema, la solución es apagar la VPN temporalmente. Actualiza tu navegador y comprueba si esto solucionó tu problema.
5. Eliminar todas las extensiones del navegador
A algunas personas les gusta tener muchas aplicaciones de terceros que agreguen funciones adicionales a su navegador. Se conocen como extensiones del navegador y, aunque son útiles, pueden ser maliciosas. Pueden interferir con los servidores de Facebook e incluso enviar publicaciones y comentarios spam.
Para desactivarlos, sigue estos pasos antes de iniciar sesión en tu cuenta de Facebook:
1. Abra su navegador y seleccione Configuración
2. Vaya a la pestaña Extensiones
3. Desactiva todas las extensiones que sospeches que influyen en tu Facebook
Reinicie su navegador y vuelva a iniciar sesión en Facebook. Intente dejar un comentario para ver si esto solucionó su problema..
6. Actualiza tu aplicación de Facebook
Las aplicaciones se desarrollan y rediseñan constantemente. Así es como sus desarrolladores solucionan sus problemas. Eso significa que debes actualizarlos periódicamente para evitar problemas de incompatibilidad que puedan tener con tu dispositivo. La aplicación móvil de Facebook también puede desarrollar problemas con los servidores de Facebook si no se actualiza periódicamente, y esto podría influir en su capacidad para dejar comentarios.
Para actualizar tu aplicación de Facebook, simplemente ve a Apple Store o Play Store, dependiendo de si tienes un iPhone o un dispositivo Android. Una vez allí, busque la aplicación de Facebook y toque Actualizar. Una vez que haya terminado, abre la aplicación e intenta comentar.
7. Reinstalar la aplicación de Facebook
Si la actualización de tu aplicación de Facebook no resolvió el problema al dejar comentarios, es posible que no tengas otra opción que reinstalar la aplicación. Esto se debe a que la raíz del problema podría estar en los archivos de instalación. Lo mejor que puedes hacer es eliminarlos por completo y empezar de nuevo.
Para reinstalar la aplicación de Facebook, primero deberás desinstalarla. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo reinstalarlo:
1. Para eliminar la aplicación, búsquela en su pantalla y mantenga presionado el dedo hasta que aparezca un menú emergente
2. Toca Eliminar
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3. Ve a la tienda de aplicaciones e instala la aplicación tal como lo hiciste la primera vez
Ahora que reinstalaste la aplicación, intenta iniciar sesión y comentar.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Facebook
Si ninguna de las soluciones mencionadas funcionó para usted, deberá comunicarse con el soporte técnico de Facebook. Su servicio de TI podrá trabajar con usted y encontrar dónde radica el problema. Esté preparado para brindarles información como el navegador o dispositivo que está utilizando, la información básica de su cuenta y cuándo apareció el problema por primera vez.
Utilice la función Ayuda y soporte técnicode Facebook y comuníquese con el servicio de atención al cliente en la sección Informar un problema. Encontrarás esta opción si haces clic en tu foto de perfil de Facebook en la esquina superior derecha de la página web, o en un menú de hamburguesas si estás usando una aplicación para dispositivos móviles.
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