El VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR es uno de los infames errores de pantalla azul de la muerte (BSOD) y puede bloquear una computadora con Windows 10. Generalmente causado por una actualización de Windows defectuosa, este error indica un problema con el subsistema del núcleo de gráficos DirectX de Microsoft.
Diagnosticar el problema real subyacente puede ser complicado, ya que este error puede deberse a factores que van desde controladores de gráficos configurados incorrectamente hasta BIOS desactualizados. Para ayudarle a resolver el problema, hemos compilado una lista de todas las posibles soluciones al error fatal DXGKRNL en Windows.
Solución 1: Restaurar sistema
La razón más común para encontrar este error BSOD es una actualización de Windows que salió mal. Las actualizaciones importantes a menudo estropean los subsistemas de bajo nivel que mantienen el sistema en funcionamiento, generando fallos fatales sin ningún fallo real de hardware.
La forma más sencilla de deshacer una actualización de Windows es mediante Restaurar sistema. Esto le permite revertir su computadora a un estado anterior, deshaciendo cualquier actualización del sistema. Incluso si no tienes creó manualmente cualquier punto de restauración del sistema, es posible que Windows haya creado uno automáticamente antes de instalar una actualización importante.
Puedes usar este punto de restauración para deshacer la actualización y hacer que tu PC funcione como antes.
Una vez completada la restauración, podrá utilizar su PC nuevamente. Esta es una buena manera de eliminar cualquier problema relacionado con las actualizaciones de Windows, no solo el código de error VIDEO_DXGKRNL_FATAL. Si esta solución no resuelve el problema, deberías mirar el hardware y los controladores.
Solución 2: actualice los controladores de la tarjeta gráfica
En esencia, VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR es un problema gráfico. El problema puede deberse a que el software del controlador de la tarjeta de video esté desactualizado o sea incorrecto.
La solución obvia es reinstalar o actualizar los controladores. La mayoría de las guías recomendarán utilizar el Administrador de dispositivos para desinstalar el adaptador de pantalla, lo que solicitará al sistema operativo que instale los controladores de pantalla adecuados automáticamente.
No recomendamos este enfoque. El problema con la instalación automática de controladores es que Windows elegirá versiones genéricas de los controladores necesarios en lugar de los controladores optimizados proporcionados por el fabricante para su modelo en particular.
Cuando se trata de tarjetas gráficas, la mejor manera de actualizar sus controladores es descargar manualmente la última versión desde el sitio web del fabricante. Este controlador tiene la mejor compatibilidad con su hardware y proporciona el máximo rendimiento.
Los usuarios de portátiles deberían aprovechar esta oportunidad para actualizar también cualquier otro controlador, especialmente el BIOS, ya que esto también puede influir en este problema.
Solución 3: ejecute el solucionador de problemas de hardware
Después de actualizar los controladores de gráficos y revertir las actualizaciones, es hora de considerar un error de hardware como el culpable. No se sabe que las GPU funcionen mal con facilidad, pero otros problemas de hardware pueden causar una falla fatal.
Se sabe que una fuente de alimentación defectuosa, por ejemplo, interfiere con el funcionamiento de la tarjeta gráfica, ya que el periférico que consume mucha energía necesita un flujo constante de energía para funcionar correctamente. Muchas otras inconsistencias menores del hardware pueden producir un error de pantalla azul de muerte, por lo que es imprescindible verificar la integridad del hardware de su computadora.
El método más sencillo para hacerlo es ejecutar el Solucionador de problemas de hardware. Una de las muchas utilidades integradas útiles disponibles en Windows de forma predeterminada, el Solucionador de problemas de hardware es una aplicación útil para verificar el hardware de su sistema.
Solución 4: deshabilitar el inicio rápido
.Las versiones modernas de Windows arrancan muy rápidamente, especialmente si tiene una unidad SSD instalada. Todo esto es gracias al Función de inicio rápido que viene habilitado en computadoras con Windows 10 y Windows 11 de forma predeterminada.
Lo que hace Fast Startup es simple: en lugar de apagar completamente la computadora, solo pone el sistema en modo de hibernación al apagarla. Esto preserva los datos del sistema, lo que permite que la computadora comience donde lo dejó.
Por otro lado, sin embargo, esto también conlleva errores de memoria. Esto evita que se resuelvan fallos simples que pueden solucionarse con un arranque limpio. Entonces, si enfrenta algún problema de BSOD que no desaparece, es una buena idea deshabilitar el inicio rápido, al menos temporalmente.
La próxima vez que apague su PC, ésta se apagará en lugar de simplemente hibernar. Esto aumentará el tiempo de arranque pero actualizará efectivamente la memoria del sistema en cada ciclo. Este pequeño cambio suele resolver muchos errores BSOD.
Solución 5: actualizar BIOS
En general, tener un BIOS desactualizado no afecta su experiencia informática. Después de todo, el sistema sólo usa el BIOS mientras se inicia y no desempeña ningún papel en el funcionamiento del sistema operativo..
Dicho esto, los errores de BSOD a veces pueden deberse a un problema de BIOS. Y sólo hay una forma de solucionar estos problemas: actualizando el BIOS.
A diferencia de los controladores de dispositivos, Windows no se encarga de estas actualizaciones automáticamente. Debe localizar manualmente la actualización de BIOS correcta para su modelo de placa base (o su modelo de computadora portátil en caso de que no esté usando una computadora de escritorio) en el sitio web del fabricante e instalarla. La mayoría de los pasos serán similares al proceso descrito en la Solución 2 anteriormente en este artículo.
Solución 6: reparar archivos de sistema de Windows dañados
Puedes reinstalar los controladores y actualizar el BIOS, pero ¿qué pasa con los archivos corruptos de Windows? Por supuesto, realizar una nueva instalación de Windows será suficiente, pero ¿no existe un método menos perjudicial?
Resulta que sí. Con las herramientas de línea de comandos integradas, puede verificar rápidamente si los archivos del sistema de su computadora están dañados y restaurarlos a la normalidad. Hay opciones para verificar los archivos del sistema con un repositorio local y con imágenes descargadas en caso de que la fuente fuera de línea esté dañada.
sfc /scannow
Si bien el Comprobador de archivos del sistema es una herramienta útil, no es infalible. A veces, la corrupción de datos también puede infectar los archivos del sistema almacenados en caché, sin dejar una base de referencia con la que comparar SFC. Ahí es cuando necesitas usar DISM.
Solo disponible en Windows 10 y Windows 11, Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) es otra utilidad de línea de comandos útil para reparar archivos corruptos del sistema operativo. En lugar de depender de un caché fuera de línea de archivos del sistema, descarga una imagen del sistema para reparar cualquier corrupción de datos en el almacén de componentes de Windows..
Esto evita cualquier problema planteado por una carpeta de Windows infectada con malware o archivos en caché dañados, rescatando sus instalaciones de Windows en la mayoría de los escenarios.
Después de esto, puede ejecutar el comando SFC nuevamente para verificar la integridad de los archivos de su sistema.
Solución 7: actualizar Windows
Comenzamos el artículo afirmando que una actualización de Windows podría haber causado el mensaje de error VIDEO_DXGKRNL_FATAL y recomendando una Restauración del sistema para revertirlo. Entonces, ¿por qué ahora te decimos que actualices nuevamente?
La cuestión es que las actualizaciones de Windows están destinadas a solucionar problemas. En el raro caso de que una actualización termine causando más errores, Microsoft se apresura a corregirla en actualizaciones posteriores. Entonces, si enfrenta un problema importante inmediatamente después de instalar una actualización de Windows, en realidad es una buena idea instalar la siguiente.
A veces una actualización de Windows se bloquea, por lo que tienes que Pruebe otras formas de forzar la actualización..
¿Cuál es la mejor manera de arreglar video_dxgkrnl_fatal_error en Windows?
Que su computadora falle abruptamente debido a un error BSOD es la pesadilla de cualquier usuario de PC. A veces, iniciar en modo seguro y desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente puede resolver el problema, aunque la mayoría de las veces el problema es mucho más profundo.
Cuando se trata del bloqueo de VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR, los posibles culpables son archivos del sistema dañados o controladores de video faltantes. Por lo tanto, su mejor recurso es revertir las actualizaciones recientes (usando Restaurar sistema) y actualizar el controlador de la tarjeta gráfica..
La mayoría de las veces, esto es suficiente para que su PC vuelva a funcionar normalmente. Si eso no funciona, pruebe algunos de los otros métodos descritos en este artículo hasta que deje de recibir el mensaje de error FATAL DXGKRNL.
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