Tu Chromebook funcionará con lentitud si lleva demasiado tiempo funcionando sin reiniciarlo. La poca memoria y espacio de almacenamiento también pueden ralentizar su rendimiento. Los Chromebook a veces se congelan si ejecutan un sistema operativo desactualizado o con errores.
Recomendamos apagar su Chromebook un par de veces por semana para un rendimiento óptimo. Al hacerlo, se actualiza ChromeOS y se eliminan procesos en segundo plano innecesarios que acaparan los recursos del sistema. Pruebe otras recomendaciones de solución de problemas a continuación para acelerar un Chromebook lento.
1. Cerrar aplicaciones innecesarias
Cerrar aplicaciones no utilizadas o innecesarias liberará memoria para que otras aplicaciones y servicios del sistema se ejecuten sin problemas.
Utiliza la aplicación Diagnóstico para comprobar cuánta memoria libre tiene tu Chromebook en un momento dado.
Presione Ctrl+ Buscar+ Escpara abrir la aplicación Diagnóstico. Selecciona Sistemaen la barra lateral y consulta la sección "Memoria" para conocer el uso de memoria en tiempo real de tu Chromebook.
Cierra las aplicaciones que no estés utilizando si la memoria disponible de tu Chromebook se está agotando.
Cierra las aplicaciones de la estantería
Haz clic derecho en el ícono de la aplicación en el estante de tu Chromebook y selecciona Cerrar.
Cerrar aplicaciones a través del Administrador de tareas
Siga los pasos a continuación para cerrar aplicaciones usando el Administrador de tareas de ChromeOS.
Como alternativa, abre Chrome, toca el icono de menú de tres puntosen la esquina superior derecha y selecciona Más herramientas>Administrador de tareas.
Puedes cerrar varias aplicaciones simultáneamente en el Administrador de tareas. Mantenga presionada la tecla Ctrl, seleccione las aplicaciones que desea cerrar y seleccione el botón Finalizar proceso.
Nota:No puedes cerrar ni finalizar el navegador Google Chrome a través del Administrador de tareas. El Administrador de tareas atenúa el botón "Finalizar proceso" cuando seleccionas "Navegador".
2. Cerrar pestañas innecesarias del navegador
Los navegadores web ejecutan cada pestaña que abres como subprocesos individuales. Cada pestaña/proceso utiliza la memoria de su Chromebook para seguir funcionando. Cuantas más pestañas abra, más RAM utilizará su navegador y menos memoria estará disponible para otras aplicaciones..
Si utiliza un Chromebook de gama media o económica con 8 GB de RAM o menos, cerrar pestañas abiertas o innecesarias reducirá el uso de memoria de su navegador y ayudará a que su dispositivo funcione más rápido.
3. Actualizar, desactivar o desinstalar extensiones del navegador
Las extensiones también pueden acaparar la memoria de tu Chromebook y hacer que funcione lentamente. Utilice el Administrador de tareas de Chrome para verificar el uso de memoria de las extensiones de su navegador y deshabilitar o eliminar extensiones que consumen RAM excesiva.
Deberías ver el mensaje "Extensiones actualizadas" en la esquina inferior izquierda cuando Chrome actualice todas las extensiones. Deshabilite/desinstale la extensión (consulte el siguiente paso) si continúa acaparando recursos del sistema o ralentizando su Chromebook.
4. Compruebe si hay problemas de memoria
La aplicación Chromebook Diagnostics tiene una herramienta de prueba de memoria que diagnostica problemas relacionados con el hardware o daños en la memoria de tu dispositivo. Ejecute una prueba de memoria si su Chromebook continúa funcionando lentamente después de reiniciar o cerrar todas las aplicaciones.
Cierre todas las aplicaciones y siga los pasos a continuación para ejecutar la prueba de memoria.
Como alternativa, escribe chrome://diagnosticsen la barra de direcciones de Google Chrome y presiona Intro.
También puedes utilizar el método abreviado de teclado Ctrl+ Buscar+ Escpara abrir la aplicación Chromebook Diagnostics.
Nota:La aplicación Diagnóstico está disponible en Chromebooks con ChromeOS v90 o posterior. Actualiza tu Chromebook si no encuentra Diagnóstico en la biblioteca de aplicaciones..
La prueba de memoria dura entre 15 y 20 minutos. La memoria de su Chromebook está en buenas condiciones si la herramienta de prueba de memoria muestra "Aprobado". La prueba fue exitosa”. resultado. Comuníquese con el fabricante de su Chromebook para obtener ayuda si su dispositivo no pasa la prueba de memoria.
5. Liberar espacio de almacenamiento
El rendimiento y la velocidad de tu Chromebook se deteriorarán cuando tengas poco espacio de almacenamiento. Verifique el estado de almacenamiento de su dispositivo y asegúrese de que al menos el 20 % del espacio en el disco duro esté disponible.
Vaya a Configuración>Dispositivo>Administración de almacenamientopara verificar el estado de almacenamiento de su Chromebook.
Verás archivos, datos de navegación, aplicaciones, extensiones y datos del sistema ocupando el almacenamiento de tu dispositivo.
Seleccione Datos de navegaciónpara revisar y borrar el historial de navegación de Chrome, las imágenes almacenadas en caché, las cookies y otros datos del sitio.
ChromeOS te redireccionará a la aplicación Archivos cuando selecciones Mis archivos. Mueva sus archivos a un dispositivo de almacenamiento externo o a Google Drive para liberar espacio de almacenamiento interno/local.
También debería considerar desinstalar aplicaciones innecesarias, reducir el tamaño del disco de Linux y eliminar archivos sin conexión. Consulte nuestro tutorial Cómo liberar espacio en tu Chromebook para obtener más consejos sobre administración de almacenamiento.
6. Reinicia tu Chromebook
Reiniciar tu Chromebook puede arreglar pérdidas de memoria mejorar la capacidad de respuesta y resolver otros problemas que provocan su ralentización. Además, a veces es necesario reiniciar el sistema para instalar actualizaciones de software pendientes.
Cierra todas las aplicaciones activas o pestañas del navegador antes de reiniciar tu Chromebook para evitar perder datos no guardados.
Como alternativa, mantenga presionado el botón Encendidode su Chromebook durante 3 a 5 segundos y seleccione Apagaren el menú de encendido.
Espera 30 segundos hasta que tu Chromebook se apague y presiona el botón Encendidopara volver a encenderlo. Actualice el sistema operativo de su Chromebook si continúa funcionando lentamente..
7. Actualiza tu Chromebook
Google lanza nuevas funciones de Chromebook y corrige errores a través de actualizaciones de ChromeOS. Chromebook descarga automáticamente actualizaciones de software cuando está conectado a Wi-Fi, pero tú también puedes buscar actualizaciones manualmente.
Vaya a Configuración>Acerca de ChromeOSy seleccione Buscar actualizacioneso Reiniciarpara instalar una actualización pendiente.
8. Actualiza tus aplicaciones
¿Tu Chromebook se congela cuando usas una aplicación específica? Probablemente se deba a que la aplicación tiene errores, está desactualizada o es incompatible con su Chromebook. Actualiza la aplicación desde su menú de configuración o Google Play Store y verifique si eso resuelve el problema.
Si descargué la aplicación, descarga e instala la última versión desde el sitio web del desarrollador. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación si continúa ralentizando tu Chromebook.
9. Reinicia tu Chromebook
Restablece el hardware de tu Chromebook si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores mejora su rendimiento. La operación de reinicio del hardware puede eliminar algunos archivos en la carpeta "Descargas". Mueva o haga una copia de seguridad de archivos importantes a otras carpetas o a Google Drive.
Apaga tu Chromebook y espera 30 segundos. Mantenga presionado el botón Actualizary toque el botón Encendidouna vez. Suelta el botón Actualizarcuando se inicie tu Chromebook.
También puedes realizar un reinicio completo manteniendo presionados los botones Atrás+ Actualizar+ Encendidodurante 10 a 15 segundos.
Si usas una tableta Chromebook, presiona los botones Subir volumen+ Encendidodurante 10 a 15 segundos.
Algunos modelos de Chromebook tienen un botón de reinicio de hardware dedicado. Inserta un clip o un expulsor de tarjeta SIM en el orificio de la base del Chromebook para acceder al botón.
Sostenga el clip en su lugar, conecte el Chromebook a una fuente de alimentación y presione el botón Encendido.
10. Restablecimiento de fábrica (Powerwash) de tu Chromebook
Al restablecer la configuración de fábrica de tu Chromebook, se borrará todo lo que hay en tu Chromebook: aplicaciones, perfiles, descargas, capturas de pantalla, extensiones del navegador, etc. Haz una copia de seguridad de tu Chromebook antes de lavarlo a presión para evitar perder archivos o datos importantes.
Ponte en contacto con un administrador para restablecer los valores de fábrica de un Chromebook escolar o laboral. Consulte nuestro tutorial Cómo lavar a presión (restablecimiento de fábrica) Chromebooks para obtener instrucciones paso a paso..
Ponte en contacto con el fabricante de tu Chromebook si un restablecimiento de fábrica no mejora su rendimiento o capacidad de respuesta.
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