Qué hacer si la tienda de Windows no se abre

La Tienda Windows, ahora conocida como Tienda Microsoft, es la tienda digital oficial que se incluye con Windows 10 de forma predeterminada. Puede encontrar aplicaciones, software, dispositivos profesionales y personales, recursos y juegos para descargar y usar en su dispositivo Windows.

Para acceder a Microsoft Store, puede usar el versión web para navegar y encontrar elementos adicionales que son exclusivos de la versión web. También puede explorar e instalar algunas aplicaciones gratuitas de Microsoft Store sin iniciar sesión en Windows 10 con su Cuenta de Microsoft. Otra forma es usar el Página web de la tienda para aplicaciones de Windows.

Sin embargo, el desafío surge cuando necesitas algunas aplicaciones de Windows, que solo están disponibles exclusivamente en Microsoft Store, pero la La Tienda Windows no se abre. Hemos reunido algunos consejos útiles para mostrarle qué hacer si la Tienda Windows no se abre.

Nota: Los pasos de este artículo se aplican a Windows 10.

Cómo solucionar cuando la Tienda Windows no abre

Antes de llegar a las correcciones para la Tienda Windows que no funciona o no abre el problema, aquí están algunas cosas que puede verificar:

  • ¿Está Windows actualizado? Puede verificar esto haciendo clic en Inicio>Configuración>Actualización y seguridad>Actualización de Windows>Buscar actualizaciones
  • ¿Ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft?
  • ¿Están actualizados los controladores de su GPU o tarjeta de video?
  • ¿Está habilitado el Control de cuentas de usuario?
  • ¿Tiene alguno problemas de conexión a la red?

    • Si confirma que todos estos están en su lugar, pero la Tienda Windows aún no se abre, intente las siguientes correcciones.

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    Verifique la configuración de ubicación, fecha y hora de su computadora

    Si la fecha y la hora de su computadora no son precisas, la Tienda Windows no se abrirá. Esto puede sonar extraño pero afecta el funcionamiento de la Tienda. Cuando la Tienda se inicia, realiza un seguimiento del tiempo, por lo que siempre está comprobando si la hora de su computadora y la hora de la Tienda están sincronizadas.

    1. Para verificar y ajustar la configuración de fecha y hora, haga clic en Inicio>Configuración>Hora e idioma.
      1. Haga clic en Fecha y horapara verificar su la configuración de fecha y hora del equipo.
        1. Mueva el control deslizante Establecer la hora automáticamentea Desactivado, espere a que procese su solicitud y luego vuelva a activarlo en Activado. Esto actualizará su hora a la configuración más precisa.
          1. El configuración de ubicación también debe configurarse para mostrar su ubicación actual y zona horaria para que la Tienda Windows se abra y funcione como debería. Haga clic en Inicio>Configuración>Hora e idioma.
          2. Haga clic en Regiónpara verificar su ubicación.

            3. Una vez que la configuración de ubicación, fecha y hora sea precisa, intente abrir el Windows Store nuevamente y vea si funciona.

            Limpiar la caché de la Tienda Windows

            Con el tiempo, la caché de la Tienda Windows puede dañarse. Esto puede hacer que la Tienda no se abra o no funcione correctamente. Borrar la memoria caché de la Tienda puede ayudar a resolver problemas o fallas subyacentes.

            1. Para borrar la memoria caché de la Tienda, haga clic con el botón derecho en Inicio>Ejecutary escriba wsreset.exe. Presiona Entero haz clic en OK”.
              1. Aparecerá una ventana de símbolo del sistema en blanco y cerrar después de unos segundos. Durante este tiempo, la caché se restablecerá y, una vez que se cierre la ventana, podrá intentar abrir la Tienda Windows de nuevo.

                2. Actualizar Windows y la Tienda Windows

                Microsoft proporciona constantemente actualizaciones y correcciones de errores para los usuarios de Windows. Por más frecuentes que lleguen los Actualizaciones de Windows 10, podrían ser la solución que necesita para mejorar la Tienda Windows y hacer que vuelva a funcionar.

                1. Para actualizar Windows y Windows Store, haga clic en Inicio>Configuracióny seleccione Actualización y seguridad.
                  1. Haga clic en Windows Update>Buscar actualizacionesy permitir que Windows busque e instale actualizaciones pendientes.
                    1. Si administrar para actualizar Windows, intente abrir la Tienda de Windows para actualizarlo. Si se abre la Tienda, haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha y selecciona Descargas y actualizaciones. Haga clic en Obtener actualizacionespara actualizar la Tienda.

                      2. Restablecer la Tienda de Windows

                      Si Windows La tienda aún no se abre, puede restablecerla a la configuración predeterminada.

                      Nota: Al restablecer la Tienda Windows, se borrarán sus configuraciones, preferencias y detalles de inicio de sesión, entre otras cosas. pero no elimina sus compras o aplicaciones instaladas.

                      1. Haga clic en Inicio>Configuracióny seleccione Aplicaciones.
                        1. Haga clic en Microsoft Store.
                          1. Siguiente , haga clic en Opciones avanzadas.
                            1. Haga clic en Restablecer. Aparecerá una advertencia diciendo que los datos de la aplicación serán eliminados.
                              1. Haga clic en Restablecernuevamente.

                                2. Tomar posesión de la carpeta de WindowsApp

                                La carpeta de WindowsApp contiene todas las aplicaciones instaladas automáticamente en su disco duro, pero no es fácil accesible. Si no es el propietario de la carpeta de WindowsApp en su computadora, es posible que la Tienda de Windows no funcione correctamente.

                                Debe establecerse como propietario de la carpeta y tener control total sobre ella para permitir la Almacenar para abrir y funcionar bien.

                                1. Para tomar posesión de la carpeta de WindowsApp, abra Explorador de archivosy vaya a Disco local (C):>Archivos de programacarpeta.
                                  1. Haga clic en la pestaña Very seleccione Elementos ocultospara ver la carpeta WindowsApps.
                                    1. Para abrir la carpeta, haga clic derecho sobre ella y seleccione Propiedadesen el menú contextual.

                                      2. 3. Haga clic en la pestaña Seguridaden la ventana Propiedades y luego haga clic en Avanzado.

                                      1. Haga clic en Cambiaren la Configuración de seguridad avanzada.
                                        1. Ingresa tu nombre de usuario de administrador en la ventana Seleccionar usuario o grupo. Haga clic en el botón CheckNamesy, a continuación, haga clic en OK0000-.
                                          1. Antes de aplicar el cambio, seleccione la casilla de verificación Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos. De esta manera, podrá interactuar con otros archivos y carpetas dentro de la carpeta WindowsApps. Haga clic en Aceptarpara guardar los cambios.

                                            2. Una vez que haya tomado posesión de la carpeta de WindowsApp, ábrala y verifique si puede iniciar la Tienda Windows.

                                            Verifique la configuración del proxy

                                            Es posible que la Tienda Windows no se abra o no funcione bien si la configuración de red de su dispositivo está configurada incorrectamente. En tales casos, una configuración de proxy mal configurada podría afectar a la Tienda Windows.

                                            Para resolver el problema y hacer que la Tienda Windows vuelva a funcionar, deshabilite el proxy y desinstale cualquier VPN si ha instalado una.

                                            1. Compruebe también la configuración de su proxy. Puedes hacerlo haciendo clic en Inicio>Configuración>Red e Internet.
                                              1. Seleccione Proxy 0000-.
                                                1. En Configuración manual del proxy, establezca Usar un servidor proxy en Desactivado, y luego intente abrir la Tienda Windows nuevamente.

                                                  2. Edite el registro

                                                  Si ' Si está intentando abrir la Tienda de Windows y aparece un error de conexión, comprobar y editar el registro le ayudará a evitar más problemas que estos errores puedan ocasionar. Asegúrese siempre de copia de seguridad del registro antes de realizar cambios allí.

                                                  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio>Ejecutary escriba regediten el cuadro Ejecutar. Haga clic en Aceptar o presione Entrar para abrir el Editor del registro.
                                                    1. Navegue a la ruta de la carpeta:
                                                      2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
                                                      1. Haga clic con el botón derecho en Perfiles>Permisos.
                                                        1. Haga clic en Avanzado.×
                                                          1. Marque el permiso Reemplazar todos los objetos secundarios entradas con permisos heredables entradas de este objetocuadro. Haz clic en Aceptar, reinicia tu computadora e intenta abrir la Tienda Windows nuevamente.

                                                            2. Cambiar dirección DNS

                                                            A veces, es posible que vea el error 0x80131500al intentar abrir la Tienda Windows. En este caso, su computadora probablemente se esté conectando a Internet a través de servidores DNS que son asignados automáticamente por la configuración de su red doméstica o su ISP.

                                                            1. Puede cambiar la dirección del servidor DNS haciendo clic en Inicio>Configuración>Red e Internet>Estado>Cambiar opciones de adaptador.
                                                              1. Haga clic con el botón derecho en su conexión de red, haga clic en Propiedades
                                                                1. Desplácese hacia abajo, haga clic en IPV4 (Protocolo de Internet versión 4)y, luego, seleccione Propiedades
                                                                  1. Haga clic en Usar las siguientes direcciones DNSe ingrese 1.1.1.1en el cuadro Servidor DNS preferido. Haga clic en Aceptary luego intente abrir la Tienda Windows nuevamente. Esto está usando CloudFlare para su DNS, pero puede leer nuestra guía en el mejores servidores DNS públicos si desea más opciones.

                                                                    2. Vuelva a registrar la Tienda Windows

                                                                    No es fácil desinstalar la Tienda Windows, pero puede volver a registrarla en su computadora.

                                                                    1. Haga clic con el botón derecho en Inicio>Windows PowerShell (Administrador).
                                                                      1. Ingrese el siguiente comando y presione Enter:
                                                                        2. "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

                                                                        Cierre PowerShell e intente abrir Windows Store de nuevo.

                                                                        Reinstalar la Tienda Windows

                                                                        Si todo lo demás falla, reinstale la Tienda Windows. Puede hacerlo a través de Windows PowerShell.

                                                                        1. Haga clic con el botón derecho en Inicio>Windows PowerShell (Administrador)y escriba: get-appxpackage -allusers
                                                                          1. Busque la entrada Microsoft WindowsStore, vaya a la línea PackageFullNamey copie la información allí en el portapapeles. Se verá así: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe(el número de tienda será diferente al de nuestro ejemplo).
                                                                            1. En Windows PowerShell, escriba remove-appxpackageseguido de un espacio y luego pegue el PackageName que copió en el portapapeles. El nombre del paquete puede verse así:
                                                                              2. remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe

                                                                              Presione Enter para ejecutar el comando.

                                                                              1. Reinicie su computadora y reinstale Windows Store. Para hacer esto, regrese a PowerShell y escriba:
                                                                                2. Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

                                                                                Recupere su tienda Windows

                                                                                Nosotros Espero que ahora sepa qué hacer si la Tienda Windows no se abre. También puede usar la aplicación Xbox para comprar y ejecutar los mismos juegos que estaba ejecutando en la Tienda. La aplicación Xbox también ofrece otras funciones centradas en los jugadores junto con las ventajas adicionales de las listas de amigos.

                                                                                Artículos Relacionados:

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