¿La notificación de Facebook Messenger no desaparece? 8 formas de solucionarlo

Se supone que las notificaciones de Facebook Messenger desaparecen una vez que hayas leído todos los mensajes no leídos. Sin embargo, si continúa viendo las notificaciones y no desaparecen pase lo que pase, tenemos algunas soluciones que puede aplicar para resolver su problema. Veamos cómo hacerlo en tu teléfono iPhone o Android.

Algunas razones por las notificaciones de Messenger persisten son que tienes mensajes no leídos en tus Solicitudes de mensajes o en tu carpeta Archivo, el caché de tu aplicación está dañado, tu sesión de inicio de sesión tiene un problema, tu aplicación está desactualizada y más.

1.Lee o marca tus mensajes como leídos en Messenger

La primera acción que debes tomar cuando encuentres que las notificaciones de Messenger persisten es revisar tu carpeta de mensajes y asegurarte de haber leído todos los mensajes nuevos allí. Vale la pena revisar esta carpeta para leer o marca tus mensajes no leídos como leídos.

Abre Facebook Messengeren tu teléfono.

Desplácese por su lista de chat, busque mensajes no leídos y ábralos para leerlos.

Puedes marcar un chat como leído tocando y manteniendo presionado el chat y eligiendo Marcar como leídoen el menú.

Una vez que hayas leído o marcado tus mensajes como leídos, tus notificaciones de Messenger desaparecerán.

2.Consultar solicitudes de mensajes en Messenger

Otro motivo por el que recibes notificaciones de Messenger es que tienes mensajes no leídos en tu carpeta de solicitudes de mensajes. Esta carpeta tiene mensajes de usuarios entrantes que no son tus amigos en Facebook.

Tómate un momento, revisa tus chats en esta carpeta y léelos o márcalos todos como leídos.

Abre Messengeren tu teléfono.

Seleccione las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.

Elija Solicitudes de mensajesen el menú.

Lea los mensajes no leídos o marque conversaciones completas como leídas tocando y manteniendo presionadas las conversaciones y eligiendo Marcar como leído..

3.Marcar mensajes archivados como leídos en Messenger

Cuando tus notificaciones de Messenger sigan apareciendo, abre tu mensaje Carpeta de archivo y asegúrate de que todos tus mensajes se lean allí. Tener mensajes no leídos en esta carpeta puede hacer que la aplicación le envíe notificaciones.

Inicie Messengeren su teléfono.

Seleccione las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.

Elija Archivaren el menú abierto.

Toca una conversación no leída para leerla.

4. Desactiva y vuelve a activar las notificaciones de Facebook Messenger

Los pequeños fallos de Facebook Messenger pueden hacer que la aplicación siga enviándote notificaciones, incluso si no tienes ningún mensaje sin leer. En este caso, posiblemente puedas solucionar el problema antes del apagar y volver a activar las notificaciones de tu aplicación.

Abre Facebook Messengeren tu teléfono.

Seleccione las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.

Toca el ícono de ajustes junto a tu nombre en la parte superior.

Desplácese hacia abajo en la página y elija Notificaciones y sonidos.

Desactiva la opción Activadoen la parte superior para desactivar las alertas de tu aplicación.

Seleccione cualquier opción en el menú abierto y elija Aceptar.

Espera un minuto y vuelve a activar la opción de notificación.

5.Borrar la caché de la aplicación Messenger en tu teléfono

Como la mayoría de las otras aplicaciones, la aplicación Facebook Messenger almacena archivos de caché en tu teléfono para mejorar tu experiencia de uso de la aplicación. Si estos archivos se han dañado, es posible que esa sea la razón por la que sigues recibiendo alertas de tu aplicación de mensajes.

En este caso, puedes borre el caché defectuoso de su aplicación para resolver tu problema. Hacerlo no elimina tus chats ni ningún otro archivo guardado en tu cuenta.

Ten en cuenta que solo puedes borrar el caché de una aplicación en Android. Tendrás que eliminar y reinstalar la aplicación en un iPhone para eliminar los archivos de caché de la aplicación.

Abre el cajón de aplicaciones de tu teléfono Android, mantén pulsado Messengery selecciona Información de la aplicaciónen el menú.

Elija Uso de almacenamientoen la siguiente pantalla..

Seleccione Borrar cachépara eliminar los archivos de caché de la aplicación.

Abre tu aplicación Messenger.

6.Actualiza Facebook Messenger en tu teléfono

Si tu problema de notificación de Messenger aún no se soluciona, es posible que estés usando una versión desactualizada de la aplicación en tu teléfono. Se sabe que las versiones antiguas de la aplicación tienen problemas y posiblemente puedas resolverlos antes del actualizando tu aplicación a la última versión.

Actualizando Messenger trae varias correcciones de errores y posiblemente nuevas características.

En Android

Abre Play Storeen tu teléfono.

Buscar Messenger.

Toca Actualizarpara actualizar la aplicación.

En iPhone de Apple

Inicia App Storeen tu iPhone.

Seleccione Actualizacionesen la parte inferior.

Elija Actualizarjunto a Messengeren la lista.

7. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Facebook en Messenger

A veces, los problemas de inicio de sesión provocan que la aplicación no funcione correctamente, lo que genera varios errores. El problema de las notificaciones de su aplicación puede ser el resultado de un problema de inicio de sesión. En este caso, cerrar sesión en tu cuenta y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta en la aplicación. Probablemente esto debería solucionar tu problema.

Inicia Facebook Messengeren tu teléfono.

Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda y selecciona el ícono de ajustes.

Desplácese hacia abajo en la página y toque Ver más en el Centro de cuentas.

Seleccione Contraseña y seguridad>Dónde inició sesióny toque su cuenta en la lista.

Elija su teléfono en la lista de dispositivos y seleccione Cerrar sesión.

Reinicie Messengery vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

8.Desinstale y reinstale Messenger en su teléfono

Si tu aplicación Messenger continúa funcionando mal, es posible que los archivos del sistema de tu aplicación estén defectuosos. Dichos archivos pueden hacer que su aplicación cause varios problemas. En este caso, puedes eliminar y reinstalar la aplicación en tu teléfono para solucionar el problema..

Eliminar la aplicación de tu teléfono no elimina tu chat ni ningún otro archivo de tu cuenta. Messenger resincronizará tus conversaciones cuando reinstales la aplicación y vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta.

En Android

Abre el cajón de aplicaciones de tu teléfono, mantén pulsado el icono de Messengery selecciona Desinstalar.

Elija Desinstalaren el mensaje para eliminar la aplicación.

Inicie Play Store, busque Messengery toque Instalarpara reinstalar la aplicación.

En iPhone de Apple

Mantén pulsado Messengeren la pantalla de inicio de tu iPhone.

Elija Xen la esquina superior izquierda de la aplicación.

Seleccione Eliminaren el mensaje para eliminar la aplicación.

Abre App Store, busca Messengery toca el icono de descarga.

Resolver notificaciones de errores en FB Messenger en iPhone y Android

Las notificaciones defectuosas de Messenger te siguen alertando de que tienes mensajes sin leer, cuando ese no es el caso. Este error se produce por varios motivos y nuestra guía anterior debería ayudarle a solucionar el problema.

Cuando hayas seguido los métodos descritos anteriormente, tu problema de notificación debería resolverse y solo recibirás una notificación cuando tengas mensajes no leídos en tu bandeja de entrada. ¡Feliz charla!

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