Los problemas de audio en Windows pueden deberse a un problema relacionado con el hardware, como una tarjeta de sonido dañada, o un problema relacionado con el software, como un controlador corrupto. Microsoft lanza con frecuencia actualizaciones para solucionar muchos de los problemas relacionados con el software, pero usted también puede solucionarlos usted mismo. Si tienes Windows 10 u 11 y tienes problemas de audio, esta guía te ayudará a encontrar una solución.
Antes de comenzar a solucionar problemas, intente reiniciar su PC. En algunos casos, un reinicio solucionará el problema sin tener que modificar ninguna configuración de su PC con Windows. Por ejemplo, es posible que una actualización de Windows haya puesto los controladores de audio en modo de espera hasta que reinicie. Si reiniciar no funciona, pruebe las siguientes soluciones.
Revisar cables o conexiones inalámbricas
Antes de cambiar la configuración en su PC con Windows, verifique si los cables de audio están insertados correctamente en la PC. Es mejor desconectar y volver a conectar todos los dispositivos para asegurarse de que no haya conexiones sueltas. Mientras lo hace, también revise su cable para detectar daños físicos. Si el cable está dañado, es posible que deba reemplazarlo.
Si estás usando unos auriculares Bluetooth, parlantes externos u otro dispositivo de sonido inalámbrico, querrás verificar que esté conectado correctamente a la PC. Pulsa Win + I y selecciona Bluetooth y dispositivos .
Compruebe si su dispositivo está emparejado correctamente con su PC. En caso de duda, simplemente retira el dispositivo y vuelve a vincularlo. Puedes eliminar el dispositivo seleccionando los puntos suspensivos verticales a la derecha de un dispositivo y seleccionando Eliminar dispositivo .
Luego, vuelva a vincular su dispositivo de audio y vea si eso soluciona el problema de sonido.
Comprueba el mezclador de volumen
Windows te permite ajustar el volumen según la aplicación. Aunque es posible que el icono de sonido de la barra de tareas no muestre el símbolo de silencio, es posible que, consciente o inconscientemente, hayas cambiado el volumen de una aplicación en particular.
Puedes verificar el nivel de reproducción de audio de una aplicación en particular desde el mezclador de volumen. Para abrir el mezclador de volumen, haga clic derecho en el icono del altavoz en el extremo derecho de la barra de tareas y seleccione Abrir mezclador de volumen .
Al hacer esto, accederá a la aplicación Configuración. Podrás ajustar el volumen de todas las aplicaciones desde la sección Aplicaciones ..
Si el volumen de cualquiera de esas aplicaciones está más cerca de 0, anímelo. Sube a 100 sólo para probarlo y ver si eso soluciona el problema de sonido.
Compruebe el dispositivo de salida activo
Si ha conectado más de un dispositivo de audio a su PC, es posible que esté reproduciendo el sonido en un dispositivo diferente al que está utilizando. Esto puede ser especialmente cierto si has conectado el dispositivo de audio mediante un cable USB o HDMI porque tendrás que configurar esos dispositivos como predeterminados tú mismo.
Puedes cambiar el dispositivo de audio desde la configuración de sonido. Para abrir la configuración de sonido, haga clic derecho en el icono del altavoz en el extremo derecho de la barra de tareas y seleccione Configuración de sonido .
En la parte superior de la ventana, verás una opción para Elegir dónde reproducir el sonido . Seleccione el dispositivo de audio predeterminado apropiado y verifique si eso soluciona los problemas de audio en su PC. Sin embargo, también puedes reproducir sonido en múltiples dispositivos al mismo tiempo.
También puedes probar el audio cuando configuras el dispositivo predeterminado seleccionando el dispositivo de audio correspondiente y seleccionando el botón Probar en la siguiente pantalla.
Como alternativa, también puedes elegir un dispositivo de reproducción diferente yendo a Panel de control >Hardware y sonido >Sonido . Cambie a la pestaña Reproducción , seleccione un dispositivo y seleccione el botón Establecer predeterminado en la parte inferior.
Utilice el solucionador de problemas de audio integrado
Windows tiene varios solucionadores de problemas integrados, incluido un solucionador de problemas de audio que puede determinar y solucionar el problema automáticamente. Los solucionadores de problemas integrados no siempreson efectivos, pero es una buena opción para probar antes de intentar soluciones más intrusivas.
Encontrarás el solucionador de problemas integrado en la aplicación Configuración. Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración y navegue hasta Sistema >Solucionar problemas >Otros solucionadores de problemas . Busque en la lista de solucionadores de problemas un elemento llamado Reproducción de audio y seleccione el botón Ejecutar junto a él.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y deja que Windows intente encontrar y solucionar problemas..
Actualizar, reinstalar o revertir controladores de audio
Si sus controladores de sonido están obsoletos, corruptos o eliminados, es posible que no pueda obtener ninguna salida de audio. Puede solucionar los problemas de audio causados por un controlador simplemente actualizándolos o reinstalándolos. Incluso sin problemas de audio, es mejor actualizar los controladores de vez en cuando.
Para actualizar o reinstalar un controlador, deberá utilizar el Administrador de dispositivos. Presione Win + R , escriba devmgmt.msc y presione Enter para iniciar el Administrador de dispositivos. Busque una categoría llamada Dispositivos de sonido, vídeo y juegos y seleccione la pequeña flecha a su izquierda para expandir la lista.
Busque el controlador para el dispositivo correspondiente, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar dispositivo .
En muchos casos, verá un controlador de audio Realtek, pero es posible que otros dispositivos aparezcan por separado. Puede desinstalar todos los dispositivos uno por uno y luego seleccionar Acción en la cinta en la parte superior y seleccionar Buscar cambios de hardware .
Al hacer esto, se reinstalarán los nuevos controladores para todos los dispositivos que desinstaló. Alternativamente, si ha descargado los controladores del sitio web del fabricante, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador .
Seleccione Buscar controladores en mi computadora y seleccione los archivos de controladores de su PC.
Sin embargo, en algunos casos, la actualización del controlador puede ser defectuosa. Si su dispositivo de reproducción funcionaba bien hasta que actualizó el controlador del dispositivo, puede hacer retroceder al conductor y usar el controlador del dispositivo previamente instalado. Tenga en cuenta que tendrá esta opción solo si el controlador se actualizó al menos una vez y Windows todavía tiene el controlador anterior al que puede volver.
Para revertir controladores, haga clic derecho en el dispositivo, seleccione Propiedades , cambie a la pestaña Controlador y seleccione Revertir controlador . .
Desactivar las mejoras de audio de Windows
Las mejoras de audio de Windows son una función integrada que puede mejorar la calidad del audio en las PC con Windows. Sin embargo, también pueden causar problemas de sonido en algunas PC. Normalmente, la solución es simplemente desactivar las mejoras..
Puedes desactivar las mejoras desde la aplicación Configuración. Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración y navegue hasta Sistema >Sonido >Todos los dispositivos de sonido . Seleccione el dispositivo de audio correspondiente y desactive el botón junto a Mejorar audio . Hacer esto deshabilitará todas las mejoras.
Reinicie el servicio de audio de Windows
Si todavía estás intentando arreglar el sonido en tu Windows 11 o 10, puede que valga la pena reiniciar los servicios Windows Audio y Windows Audio Endpoint Builder. Es posible que los servicios también se hayan desactivado automáticamente en algunos casos, dejándote sin sonido.
Presione Win + R , escriba services.msc y presione Intro para iniciar la consola de Servicios . Busque en la lista un servicio llamado Windows Audio . Puede hacerlo presionando Ctrl + F , escribiendo audio de Windows en el cuadro de búsqueda y presionando Entrar .
Haga doble clic en el servicio una vez que lo encuentre. Si el Estado del servicio aparece como Detenido , simplemente seleccione el botón Iniciar .
Si el servicio ya se está ejecutando, seleccione el botón Detener y luego el botón Iniciar para reiniciarlo.
Además, comprueba el Tipo de inicio . Si está configurado en cualquier valor que no sea Automático , cámbielo a Automático . Una vez que haya terminado, seleccione Aceptar . Repita el mismo proceso para el servicio Windows Audio Endpoint Builder .
Problemas de audio de Windows solucionados
Con suerte, una de estas correcciones funcionó para usted y el audio funciona bien en su PC. Sin embargo, si no es así, es posible que desee considerar una Restauración del sistema. Si también tienes muchos otros problemas, restablecer Windows podría ser otra opción viable. Solo asegúrese de copia de seguridad de tu computadora antes de usar cualquiera de esas opciones.
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