Cómo reparar el código de error de Zoom 10002 en Windows

Zoom es una aplicación de videoconferencia popular que muchas empresas utilizan para organizar reuniones, seminarios web, conferencias y más. Sin embargo, algunos usuarios de Zoom informan de un error que impide que la aplicación Zoom se actualice a la última versión, lo que significa que no pueden usar la aplicación en absoluto.

En esta guía de solución de problemas, explicaremos qué causa el código de error de actualización de Zoom 10002 y cómo solucionarlo.

¿Qué es el código de error de instalación de Zoom 10002? ?

El código de error 10002 de Zoom es un mensaje de error que parece afectar principalmente a los usuarios de Apple macOS. Pero también puede aparecer en una PC con Windows. Por lo general, el error ocurre al intentar actualizar Zoom. Si recibe el código de error 10002, no podrá actualizar ni utilizar la aplicación Zoom.

Hay tres causas principales para el código de error 10002:

El enlace de origen del paquete de instalación de Zoom está roto.

La aplicación Zoom no tiene los permisos adecuados.

El cliente de escritorio macOS no puede actualizarse automáticamente.

Su software antivirus o firewall impide que el instalador de Zoom ponga en cuarentena archivos vitales.

Problemas de conectividad de red u otros problemas con su conexión a Internet que le impiden descargar la última versión de Zoom. Sin embargo, esto suele aparecer como Código de error de zoom 5003.

Cómo solucionar el código de error 10002 de Zoom

A continuación, explicaremos cómo corregir el código de error Zoom 10002 en Microsoft Windows. Si necesita corregir el código de error 10002 de Zoom en macOS, consulte nuestro guía detallada.

Desinstalar y reinstalar Zoom

Para hacerlo:

Presione la tecla Windowspara abrir el menú Inicio.

Escriba “Panel de control” en la barra de búsqueda y luego selecciónelo de la lista.

Seleccione Desinstalarun programa.

Desplácese hacia abajo, haga clic derecho en Zoomy seleccione Desinstalar. Complete el asistente de desinstalación.

Dirígete al sitio oficial Zoom.us sitio web y descarga el instalador de la aplicación de escritorio Zoom.

Completa el proceso de instalación y luego reinicia tu computadora.

Nota:Si esto no funciona, puede enviar una solicitud al soporte de Zoom para investigar el error. Abra el Explorador de archivosy navegue hasta C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zoomy copie el archivo Installer.txt. Agregue esto a su solicitud para que el agente de soporte pueda determinar qué está mal..

Comuníquese con el soporte de Zoom

Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver el código de error y volver a su reunión de Zoom.

Si aún tienes problemas con el cliente Zoom, comunícate con Soporte de zoom o deja un mensaje en el Foros de zoom. Mientras tanto, puedes usar Zoom en tu iPad, iPhone o dispositivo Android.

.

Artículos Relacionados: