Cómo cancelar su suscripción a Zoom

Zoom se hizo popular durante la pandemia cuando las empresas lo utilizaron para impartir seminarios web, presentaciones y realizar reuniones. Pero, afortunadamente, si ya no necesitas Zoom, eliminar tu cuenta es fácil.

En este tutorial, explicaremos cómo puedes cancelar tu suscripción a Zoom en todos los dispositivos disponibles.

Cómo cancelar su suscripción a Zoom Pro en la Web

Para cancelar su suscripción a Zoom a través de un navegador web:

  1. Abra el portal web de Zoom en Zoom.us e inicie sesión en su cuenta de Zoom.
    1. Seleccione Administración de cuentasen el lado izquierdo de la pantalla.
      1. Elija Facturación.
        1. En la página de facturación, en Planes actuales, seleccione el plan que desea cancelar y elija Cancelar suscripción.
          1. Seleccione Cancelar suscripciónuna vez más para cancelar Zoom.
            1. Finalmente, elija un motivo para no renovar su suscripción y seleccione Enviar.
              1. Una vez cancelado, el estado de su plan ahora mostrará Cancelado.

                2. Nota:Si ve Contactar con ventasen lugar de Cancelar suscripción, deberá comunicarse directamente con el equipo de ventas de Zoom para cancelar su suscripción. plan. Deberá ser el propietario de la cuenta para poder cancelar su suscripción, de acuerdo con las políticas de cancelación.

                Cómo obtener un reembolso por planes pagos

                Si tienes una suscripción paga que deseas cancelar, es posible que tengas derecho a un reembolso. Por lo general, las cuentas solo son elegibles si no se ha utilizado ninguna cuenta en el último ciclo de facturación.

                Para ver si eres elegible para un reembolso al cancelar tu suscripción:

                1. Cargue el portal web de Zoom e inicie sesión.
                2. Haga clic en Administración de cuentas>Facturación.
                  1. En la página Planes actuales, seleccione Cancelar suscripción.
                    1. Seleccione Necesita ayuda. Esto abrirá una segunda ventana informándole cuánto se le puede reembolsar..
                    2. Elija Cancelar y reembolsarpara aceptar los términos del reembolso y cancelar su plan.

                      3. Nota:Si cambia de opinión, es fácil reactivar su suscripción de Zoom. Simplemente repita estos pasos y, en Planes actuales, seleccione Reactivar plan. Esto es útil si quieres probar una aplicación de videoconferencia alternativa como Reunión de Google pero quieres volver a suscribirte si descubres que no es tan buena.

                      Cómo cancelar una suscripción complementaria de Zoom

                      Zoom ofrece varios complementos que tienen un costo adicional. Si deseas conservar tu plan de Zoom, pero deseas cancelar la suscripción a un complemento, no te preocupes, es fácil.

                      A continuación se explica cómo cancelar un complemento de Zoom:

                      1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
                      2. Seleccione Administración de cuentas>Facturación.
                        1. En la pestaña Planes actuales, seleccione el botón Cancelar suscripciónjunto al complemento que desea cancelar. Esto detendrá la renovación automática de la suscripción en el siguiente ciclo de facturación. En otras palabras, el complemento permanecerá activo hasta que finalice el plazo de suscripción, pero no se renovará automáticamente.

                          2. Cómo cancelar Zoom en Google Play Store

                          Si bien la aplicación Zoom está disponible tanto en Android como en Apple, los usuarios de Zoom en Android deben cancelar su suscripción a través de la aplicación Google Play Store.

                          Para hacerlo:

                          1. Abra la aplicación Google Play Storee inicie sesión en la cuenta de Google utilizada para comprar la suscripción de Zoom.
                          2. Toca el icono de tu Cuentaen la esquina superior derecha.
                            1. Seleccione Pagos y suscripciones.
                              1. Elija Suscripcionesy busque la suscripción de Zoom.
                                1. Toca el plan de Zoom, luego elige Cancelary sigue las instrucciones en pantalla.
                                  1. Seleccione un motivo para cancelar su plan, toque Continuary luego seleccione Cancelar suscripción.

                                    2. Las videoconferencias nunca han sido tan fáciles.

                                    Como servicio de suscripción, Zoom ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Disponible como aplicación de escritorio y móvil, proporciona un servicio valioso y confiable a propietarios de empresas de todo el mundo.

                                    Sin embargo, es posible que estés cambiando a un Alternativa de zoom, o tal vez simplemente ya no necesites tu suscripción a Zoom. En ese caso, esperamos que este artículo te haya ayudado a cancelar tu suscripción y volver a trabajar.

                                    .

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                                    23.01.2023