Cómo arreglar la búsqueda de Outlook que no funciona

La función de búsqueda de Outlook puede salvarle la vida, ya que le evita tener que desplazarse por cientos de correos electrónicos para encontrar algo. Pero, ¿qué pasa cuando la búsqueda de Outlook deja de funcionar?

En este artículo, le mostraremos nueve formas de arreglar la búsqueda de Outlook. Comenzaremos con la solución más fácil y probable, así que pruebe estas soluciones en el orden en que aparecen.

Nota: Existen varias versiones de Outlook e intentaremos cubrir tantas como sea posible siempre que el proceso varíe entre versiones.

1. Reinicie Outlook usando el Administrador de tareas

Lo primero que debe intentar es simplemente reiniciar Outlook. A menudo, cerrar el programa no impide que se ejecute en segundo plano. Para reiniciar Outlook por completo: 

  1. Abre el menú Inicio y escribe Administrador de tareas .
  2. Haga clic en Administrador de tareas .
    1. En la pestaña Procesos , haga clic derecho en Correo y seleccione Finalizar tarea .
      1. Vuelva a abrir Outlook.
      2. Actualizar Microsoft Outlook

        3. El software desactualizado a menudo presenta fallas, por lo que lo siguiente que debe intentar cuando la búsqueda de Outlook no funciona es actualizar Outlook.

        2. Actualiza Outlook 2013, 2016 o 2019

        1. Abre Outlook .
        2. Seleccione Archivo >Cuenta de Office .
          1. En Información del producto , haga clic en Opciones de actualización .
            1. Seleccione Habilitar actualizaciones y, a continuación, en el cuadro desplegable seleccione Actualizar ahora .

              2. Actualice Outlook 2010, Outlook 2016 para Mac y Outlook para Mac 2011 

              1. Abre Outlook .
              2. Seleccione Ayuda >Buscar actualizaciones .
              3. Seleccione Instalar actualizaciones o Buscar actualizaciones si están disponibles. De lo contrario, seleccione Descargar e instalar automáticamente >Buscar actualizaciones .

                4. Una vez que se haya completado la actualización, verifique si su función de búsqueda está funcionando..

                3. Utilice el solucionador de problemas de búsqueda de Windows

                A veces, el solucionador de problemas de búsqueda de Windows puede solucionar problemas de búsqueda de Outlook (así como un multitud de otros problemas de búsqueda de Windows ). Para probar esto: 

                1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir Configuración .
                2. Seleccione Actualización y seguridad .
                  1. Haga clic en Solucionar problemas y seleccione Solucionadores de problemas adicionales .
                    1. Desplácese hacia abajo y seleccione Búsqueda e indexación >Ejecutar el solucionador de problemas .
                      1. Espere a que el solucionador de problemas detecte problemas. Cuando te pregunte qué problemas has notado, selecciona La búsqueda de Outlook no arroja resultados .
                        1. Deje que el solucionador de problemas intente detectar cualquier problema nuevamente. Si es así, haga clic en Probar estas reparaciones como administrador .

                          2. Con suerte, el solucionador de problemas podrá reparar Outlook y su función de búsqueda volverá a funcionar. También es posible que desee volver a verificar que el servicio de búsqueda de Windows esté funcionando.

                          Para hacerlo:

                          1. Abra el menú Inicio , escriba services.msc en la barra de búsqueda y presione Entrar .
                            1. Desplácese hacia abajo y haga doble clic en Búsqueda de Windows .
                              1. Para Tipo de inicio , configúrelo en Automático (inicio retrasado) .
                                1. Si el Estado del servicio no dice En ejecución , seleccione Iniciar .

                                  2. 4. Reconstruir el índice de Outlook

                                  Una razón común por la que la función de búsqueda del programa Outlook deja de funcionar es que el índice está dañado o no funciona correctamente. El índice actúa como un catálogo que permite a Outlook buscar en sus correos electrónicos.

                                  Para reconstruir el índice:

                                  1. Abre Outlook .
                                  2. Seleccione Archivo >Opciones .
                                    1. Seleccione Buscar >Opciones de indexación .
                                      2. .
                                      1. Seleccione opciones avanzadas .
                                        1. Por último, seleccione Reconstruir y luego Aceptar .

                                          2. Espere a que se complete este proceso y luego reinicie su PC. Una vez que se haya reiniciado, verifique si la búsqueda de Outlook ahora está funcionando.

                                          5. Verifique dos veces la configuración del índice de Outlook

                                          Otro problema común es que la configuración relacionada con el índice de Outlook es incorrecta. Normalmente, los componentes clave de Microsoft Office no están indexados.

                                          Compruebe las ubicaciones indexadas

                                          1. Abre Outlook .
                                          2. Seleccione Archivo >Opciones .
                                            1. Seleccione Buscar >Opciones de indexación .
                                              1. Asegúrese de que Microsoft Outlook esté en la lista.
                                                1. Si no es así, haga clic en Modificar .
                                                  1. Busque y verifique Microsoft Outlook y luego seleccione Aceptar .

                                                    2. Configurar opciones de indexación

                                                    1. Cerrar Outlook.
                                                    2. Siga los pasos 1 a 3 anteriores para abrir las Opciones de indexación .
                                                    3. Seleccione Avanzado .
                                                      1. Seleccione la pestaña Tipos de archivo , desplácese hacia abajo hasta msg y selecciónela.
                                                        1. Asegúrese de que la configuración Propiedades del índice y contenido del archivo esté marcada.
                                                          1. Seleccione Aceptar .

                                                            2. 6. Repara tus archivos PST

                                                            Un archivo PST (tabla de almacenamiento personal) es un formato de archivo que Microsoft utiliza para almacenar correos electrónicos, información de calendario y contactos. Es posible que uno o más de estos archivos se hayan dañado y estén provocando un mal funcionamiento de la búsqueda de Outlook. Por suerte, a menudo es posible reparar archivos PST.

                                                            Para probar esto:

                                                            1. Asegúrese de que Outlook esté cerrado.
                                                            2. En el Explorador de archivos, navegue hasta C:\Program Files o C:\Program Files (x86) .
                                                            3. Escriba scanpst.exe en el cuadro de búsqueda y haga doble clic en él para ejecutar el archivo ejecutable..

                                                              4. Nota: Puedes encontrar la versión más reciente manualmente en: 

                                                              C:\Archivos de programa\Microsoft Office\root\Official 16

                                                              1. En el campo Ingrese el nombre del archivo a verificar , su archivo .PST principal debe ingresarse automáticamente.

                                                                2. Nota: Si no, puede encontrarlo en:

                                                                Windows 10: unidad:\Usuarios\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

                                                                Versiones anteriores: unidad:\Documentos y configuración\\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Outlook

                                                                1. Selecciona Iniciar y espera a que se complete el proceso.
                                                                  1. Si la herramienta encuentra errores, seleccione Reparar .
                                                                    1. Reinicie Outlook y compruebe si la función de búsqueda funciona.

                                                                      2. 7. Utilice el Editor del Registro

                                                                      Es posible restablecer Outlook manualmente utilizando el registro. Este es un tipo de limpieza forzada de cualquier archivo con errores, y recomendamos realizar este paso solo si es un usuario experimentado de Windows, ya que pueden surgir varios problemas debido a entradas incorrectas.

                                                                      Antes de realizar este paso, haga una copia de seguridad de su registro.

                                                                      1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
                                                                      2. Escribe regedit y pulsa Intro .
                                                                        1. En el Editor del Registro, navegue hasta: 

                                                                          2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

                                                                          Nota: Si utiliza Outlook 2010, reemplace 16.0 por 14.0. Para Outlook 2013, utilice 15.0.

                                                                          1. Eliminar esta carpeta.
                                                                          2. Reinicie su PC y verifique la función de búsqueda de Outlook. La entrada del registro debería reconstruirse automáticamente al iniciar su PC.

                                                                            3. 8. Crear un nuevo perfil de usuario

                                                                            A veces, la búsqueda puede dejar de funcionar debido a un problema con su perfil de Outlook. Si un perfil nuevo funciona, vale la pena transferir sus datos e información de su perfil anterior al nuevo para solucionar el problema de búsqueda.

                                                                            9. Reinstalar Outlook

                                                                            .

                                                                            La única opción que queda es intentar reinstalar Outlook. Para hacerlo, deberá utilizar la herramienta de soporte de desinstalación de Office:

                                                                            1. Descarga el Herramienta de soporte de desinstalación de Office.
                                                                              1. Ejecute el instalador una vez que se haya descargado.
                                                                                1. Seleccione la versión de Office que desea desinstalar (por ejemplo, Aplicaciones de Microsoft 365) y complete el asistente.
                                                                                  1. Reinicie su PC. Complete los pasos cuando el desinstalador se vuelva a abrir automáticamente.
                                                                                  2. Vuelva a instalar la versión de Office que desea utilizar.

                                                                                    3. En busca del tiempo perdido

                                                                                    Poder buscar Outlook por remitente, fecha, palabra clave, etc., es una de sus funciones más útiles. Entonces, con suerte, una de las correcciones de esta guía solucionó su problema de búsqueda de Outlook y podrá volver a sus correos electrónicos. Si conoce una solución que no hemos incluido aquí, ¡háganoslo saber en los comentarios!

                                                                                    .

                                                                                    Artículos Relacionados:

                                                                                    Cómo utilizar el seguimiento de reuniones de Outlook para ver quién aceptó Cómo eliminar líneas de división en Excel Cómo reinstalar el Administrador de imágenes de Microsoft Office Cómo abrir Word y Excel en modo seguro Cómo buscar y reemplazar palabras en MS Word y Google Docs Cómo insertar rápidamente varias filas en Excel Actualización visual de Microsoft Office: 8 cosas que debe saber

                                                                                    31.01.2022