Amazon lanza actualizaciones de software para introducir nuevas funciones y corregir errores en Dispositivos de TV de fuego. Actualizar su dispositivo Fire TV puede mejorar su rendimiento y resolver otros fallos de funcionamiento.
Este tutorial le mostrará cómo actualizar el software en los dispositivos Amazon Fuego TV a la última versión. También aprenderá cómo actualizar su control remoto Fire TV.
Nota:Los pasos de este tutorial se aplican a todos los modelos o generaciones de dispositivos Amazon Fire TV.
Cómo actualizar su Fire televisión
El dispositivo Amazon Fire TV descarga automáticamente actualizaciones de software cuando se conecta a Internet. El dispositivo de transmisión instala las actualizaciones descargadas automáticamente cuando está inactivo o no está en uso.
Puedes descargar e instalar actualizaciones de software manualmente en el menú de configuración de Fire TV. Conecte su dispositivo Fire TV a una red Wi-Fi o Ethernet y siga los pasos a continuación para actualizar su software.
Tu Fire TV debería comenzar a descargar una actualización si su software no está actualizado.
Si tu Fire TV descargó una actualización en segundo plano, encontrarás una opción Instalar actualizaciónen la pantalla. Seleccione Instalar actualizaciónpara iniciar el proceso de actualización de software.
La instalación puede tardar hasta 30 minutos, dependiendo de su dispositivo Fire TV y de la velocidad de su conexión a Internet. No presiones ningún botón en tu control remoto de Fire TV mientras se instala la actualización.
Actualiza tu control remoto de Fire TV
¿Tu El control remoto de Fire TV falla ocasionalmente? Actualizar su software podría solucionar el problema y hacer que vuelva a funcionar correctamente. Puedes actualizar el software de tu Fire TV Remote en el menú de configuración de Fire OS.
Conserva tus Fire TV Remote emparejado o conectado a tu Fire TV durante la actualización. Además, no mueva el control remoto de su Fire TV cuando actualice su software para evitar que se desalojen las baterías e interrumpa la actualización.
¿No puede actualizar su Fire TV? Pruebe estas soluciones
A continuación se detallan algunos pasos para solucionar problemas que debes seguir si tienes problemas para actualizar el software en tu Fire TV.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Los problemas con su conexión a Internet pueden interrumpir o impedir la descarga e instalación de actualizaciones de software. Verifique el estado de su conexión de red si tiene problemas para actualizar su dispositivo Fire TV.
Vaya a Configuración>Red, navegue hasta la red de Internet y presione el botón Pausar/Reproduciren su control remoto Fire TV.
Verás los mensajes "Conectado a Wi-Fi" y "Conectado a Internet" si tu Fire TV tiene conexión a Internet.
Reinicie o reinicie su enrutador si la página Estado de la conexión muestra el mensaje "Conectado con problemas" o "Sin conexión de red". Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si el problema persiste.
2. Reinicia tu Fire TV
¿Tu Fire TV no descarga ni instala actualizaciones de software a pesar de tener una conexión a Internet? Reinicie el dispositivo de transmisión e intenta reinstalar la actualización.
Dirígete a Configuración>Mi Fire TV, selecciona Reiniciary espera a que tu Fire TV se reinicie.
Como alternativa, mantenga presionados los botones Seleccionary Pausar/Reproduciren el control remoto de su Fire TV durante al menos cinco segundos.
Realiza un reinicio completo si tu Fire TV o Fire TV Remote no responde. Desenchufe el cable de alimentación de su Fire TV del tomacorriente de pared y vuelva a enchufarlo después de 10 a 15 segundos.
3. Restablecimiento de fábrica de tu Fire TV
Restablece tu Fire TV a los valores predeterminados de fábrica si aún no puedes actualizar el software en el dispositivo de transmisión. Tenga en cuenta que realizar un restablecimiento de fábrica elimina la información de su cuenta y el contenido descargado (aplicaciones, compras dentro de la aplicación, etc.) en su Fire TV.
Vaya a Configuración>Mi Fire TV>Restablecer los valores predeterminados de fábricay seleccione Restableceren el mensaje de confirmación. .
Actualiza tu Fire TV
Actualizar dispositivos Fire TV es una tarea sencilla. Las recomendaciones de solución de problemas anteriores deberían solucionar los problemas que pueda encontrar al actualizar su Fire TV. De lo contrario, comuníquese con Soporte para dispositivos Amazon para obtener asistencia técnica...