Qué hacer si olvidó su contraseña o correo electrónico de Snapchat

Hoy en día, Snapchat es una de las principales plataformas de comunicación que muchas personas utilizan en dispositivos iOS y Android. Se hizo popular por su capacidad de eliminar fotos o mensajes después de enviarlos. Pero ahora hay muchas funciones que lo convierten en una excelente manera de chatear con otras personas. Ahora puedes guardar chats y fotos y acceder a ellos desde tu cuenta de Snapchat.

Perder tu contraseña y/o correo electrónico de Snapchat puede ser extremadamente frustrante, ya que puedes tener muchos contactos, imágenes o vídeos importantes en su cuenta. Afortunadamente, existen diferentes formas de volver a ingresar a su cuenta sin importar cuánta información tenga.

Cómo restablecer la contraseña en Snapchat

Cuando inicias sesión en Snapchat, pero no tienes tu contraseña, hay una manera de restablecerla fácilmente y volver a ingresar a tu cuenta. Sigue estos pasos para volver a entrar:

En la página de inicio de sesión de Snapchat, toque ¿Olvidó su contraseña? en azul debajo de las indicaciones de inicio de sesión.

Seleccione en la ventana emergente si desea restablecer su contraseña por teléfono o por correo electrónico . De esta manera, si no tienes uno u otro, aún puedes volver a acceder a tu cuenta.

Si seleccionas teléfono, deberás ingresar tu número de teléfono y tocar Continuar . Puede obtener un código de verificación de inicio de sesión mediante SMS o una llamada. Una vez que obtenga el código, ingréselo y podrá restablecer su contraseña.

Si selecciona correo electrónico, deberá ingresar su dirección de correo electrónico y tocar Enviar . Se enviará un enlace al correo electrónico en el que podrá hacer clic y restablecer la contraseña de la cuenta de Snapchat asociada a ese correo electrónico.

Una vez que cree una nueva contraseña, podrá usarla para volver a iniciar sesión en su cuenta.

Qué hacer si olvida su correo electrónico y número de teléfono

Si olvida el correo electrónico asociado a su cuenta o no tiene un número de teléfono adjunto, será más difícil acceder a su cuenta. Snapchat no puede restablecer la contraseña de una cuenta si olvidaste el correo electrónico o el número de teléfono asociado a ella, o si no tienes acceso a ellos, por razones de seguridad..

Sin embargo, existe una manera de evitar un bloqueo completo de su cuenta si ocurrieran estas situaciones. Puedes configurar un código de recuperación en Snapchat para recuperar tu cuenta. Esto puede resultar útil, especialmente en los casos en los que pierde una cuenta a causa de los piratas informáticos. A continuación se explica cómo configurar un código de recuperación.

En Snapchat, toca el ícono de tu perfil .

Toca el icono de engranaje para acceder a tu configuración.

Toca Autenticación de dos factores .

Si no ha configurado la autenticación de dos factores, hágalo ahora siguiendo las instrucciones en pantalla.

Toque Código de recuperación y luego Generar código .

Ingrese su contraseña para verificación.

Aparecerá un código de recuperación en tu pantalla y podrás guardar una captura de pantalla o copiarla en tu portapapeles.

Asegúrate de mantener seguro tu código de recuperación, ya que puede ser vital en el futuro para volver a acceder a tu cuenta. Estos códigos no se pueden enviar por correo electrónico y no se ofrece asistencia para los códigos perdidos. Por lo tanto, querrás asegurarte de tener siempre acceso a él. Es mejor escribirlo en lugar de guardarlo en su iPad/iPhone/dispositivo Android, en caso de que se lo roben.

Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Snapchat en caso de una cuenta perdida

Si el correo electrónico o el número de teléfono asociado a tu cuenta no funciona, es posible que puedas obtener ayuda del soporte de Snapchat. Ten en cuenta que no podrán ayudarte si tu correo electrónico o número de teléfono no están asociados con el nombre de usuario de Snapchat que proporcionas.

A continuación le indicamos cómo ponerse en contacto con el soporte de Snapchat:

Dirígete a soporte.snapchat.com y haz clic en Contáctanos en la barra lateral derecha.

Se abrirá un menú preguntando en qué pueden ayudar. Selecciona No puedo acceder a mi cuenta >No puedo verificar mi correo electrónico o número de móvil .

Si los pasos no ayudan, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico seleccionando Sí junto a ¿Necesitas algo más? .

En los cuadros que aparecen, deberás ingresar tu información de contacto, incluido tu correo electrónico, número de teléfono y el nombre de usuario de Snapchat (no el nombre para mostrar) al que estás intentando acceder.

Describe tu problema con el mayor detalle posible.

El soporte de Snapchat debería comunicarse con usted dentro de las 24 horas y usted podrá determinar los próximos pasos a seguir con su cuenta desde allí. Si todo lo demás falla, es posible que tengas que crear un nueva cuenta de Snapchat.

Vuelve a tu cuenta de Snapchat

Puede resultar frustrante intentar volver a Snapchat si has olvidado gran parte de la información asociada a tu cuenta. Sin embargo, puede probar los métodos descritos anteriormente y ver si funcionan para usted. El soporte de Snapchat también puede ayudarte e informarte si hay una manera de volver a ingresar. 

.

Artículos Relacionados: