¡A nadie le gustan los códigos de error! Para la mayoría de los usuarios, ver un número de error no es de ninguna ayuda porque el número no significa nada a menos que haya memorizado el libro de códigos correspondiente.
Si te encuentras con un “Error 502 de puerta de enlace incorrecta”, es casi seguro que el problema sea un error interno del servidor. Es esencial comprender el problema y, en algunos casos, existen algunas medidas que puede tomar para resolverlo. Explicaremos qué significa este error y exploraremos formas de hacer que todo vuelva a funcionar.
Códigos de estado HTTP
El código de error 502 es parte del conjunto de códigos de respuesta de error HTTP. HTTP o Protocolo de transferencia de hipertextoes el protocolo central que hace que la web funcione. Es parte del conjunto de protocolos de Internet más amplio y describe cómo los servidores y los clientes se comunican entre sí cuando solicitan o envían contenido web.
Cuando su navegador web (el cliente) solicita datos de un servidor mediante HTTP y algo sale mal, el servidor web da una respuesta no válida que genera un código de error. El más famoso de ellos es probablemente el error 404, que simplemente significa que el servidor no puede encontrar una página en la dirección que usted especificó.
La familia de códigos de error 5xx
Hay cinco conjuntos numerados de códigos de respuesta de error: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx y 5xx.
El grupo de códigos 5xx son todos los códigos de error del servidor. Esto significa que cuando ve un código que comienza con el número cinco, es casi seguro que el problema está en el servidor. La mayoría de las veces, si algo salió mal con el servidor, todo lo que puedes hacer es esperar y volver a intentarlo más tarde. En general, se trata de errores temporales. Si intentas acceder a un servicio importante como Amazon o Google, este tipo de errores se resuelven casi de inmediato, a menos que se produzca una interrupción importante.
¿Qué es una “puerta de enlace”?
El error 502 es un error de “Puerta de enlace incorrecta”. Un dispositivo de puerta de enlace es un nodo en una red informática que sirve como puerta de entrada a otros recursos web situados más arriba en la red.
Su enrutador o módem de Internet es un dispositivo puerta. También lo son los mega enrutadores que utiliza su ISP para conectar a sus usuarios a las principales líneas troncales de Internet. Si quieres saber más sobre cómo encaja todo, lee ¿Quién es el dueño de Internet? Arquitectura web explicada..
Una “Puerta de enlace incorrecta” simplemente significa que el dispositivo de puerta de enlace no pudo recuperar los datos que usted solicitó de los servidores ascendentes de la red. ¡Mala puerta de entrada, mala!
Causas comunes del error HTTP 502
El error 502 puede ocurrir por varias razones, pero la mayoría son problemas del lado del servidor. Un servidor de origen sobrecargado es, con diferencia, la razón más común. Un servidor de origenes una computadora que contiene el sitio web y escucha las solicitudes de los usuarios para publicar ese contenido.
Sobrecarga del servidor
Es posible que haya demasiadas personas realizando solicitudes al servidor simultáneamente, por lo que no cumple con ninguna que supere su capacidad. Es posible que incluso veas el error "Servicio 502 sobrecargado temporalmente" en lugar de "Puerta de enlace incorrecta".
Ataques DDoS
A veces los servidores se sobrecargan a propósito durante un ataque DDoS (denegación de servicio distribuido), pero el resultado es similar. Si el servidor tarda demasiado, contará como un tiempo de espera del servidor y obtendrá un código de error. Los ataques DDoS no son tan comunes como lo eran en el pasado, gracias a servicios como CloudFlare, que actúan como un amortiguador entre un servidor y una avalancha de solicitudes. Por lo tanto, cualquier sobrecarga que encuentre probablemente sea un uso elevado legítimo.
Mal configuración del servidor
La configuración de red o cortafuegos del servidor puede estar mal configurada o identificar erróneamente su dirección IP como una que debería bloquearse. Si estás utilizando una dirección IP dinámica (como lo hace la mayoría de las personas), es posible que se te haya asignado una dirección que un usuario problemático utilizó anteriormente.
Internet es increíblemente complicado y hay docenas, incluso cientos, de dispositivos de red entre tu dispositivo y el servidor al que intentas acceder. Es posible que algunos de ellos estén teniendo problemas.
Servidores con errores
Por último, es posible que el servidor simplemente esté inactivo o tenga errores de software que le impidan cumplir con las solicitudes. Recuerde, un servidor es sólo una computadora y alguien o algo puede haberlo estropeado. Entonces, hasta que alguien depure el software, el problema persistirá. Encontrarás cientos de artículos en la web que detallan cómo solucionar problemas con software de servidor web apache, tapar agujeros en código PHP o resolver problemas de configuración con su Sitios de WordPress. >..
Ahora que tienes una buena idea básica del problema, veremos algunas cosas que puedes probar para solucionar el problema.
Actualizar la página
Si te enfrentas a un error 502, lo primero que debes hacer es actualizar la página web. La mayoría de errores como este ocurren porque hay un problema temporal de red en algún momento o porque el servidor está sobrecargado. También puede optar por esperar hasta que terminen las horas pico (según la zona horaria de la ubicación del servidor) antes de volver a intentarlo. En el 99% de los casos de error 502, volver a intentarlo más tarde es la respuesta, pero mientras esperas, hay otras cosas que puedes hacer.
Compruebe si el sitio está inactivo para todos
Aunque un error 502 sugiere que hay un problema en el extremo de la conexión del servidor, nunca está de más asegurarse de que no eres el único que tiene problemas. Puedes utilizar sitios web como ¿Está abajo ahora mismo? o Detector de caída para confirmar que no eres el único que ve un código de error en lugar de las últimas fotografías de los perros de tu madre en Facebook.
Algunos de estos sitios pueden mostrarle detalles importantes, como la frecuencia con la que un sitio se cae, si solo se cae en determinadas regiones y si otros usuarios se quejan de problemas específicos en ese momento.
Reinicie su enrutador
A veces la puerta de entrada mala es la puerta de entrada de tu casa. Su enrutador es una computadora como cualquier otra, lo que significa que puede bloquearse, fallar o sufrir errores. Al igual que sus otras computadoras, un simple reinicio generalmente puede resolver estos problemas.
Supongamos que necesita reinicia tu enrutador frecuencia para que su conexión a Internet vuelva a funcionar. En ese caso, es posible que desees realizar una actualización de firmware o considerar comprar un nuevo enrutador con más capacidad para manejar muchos dispositivos a la vez.
Borrar caché y cookies del navegador
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Su navegador mantiene un caché de los sitios web que visita con frecuencia y de los que ha visitado más recientemente. Al mantener un caché, obtendrá tiempos de respuesta del sitio más rápidos y utilizará menos ancho de banda para iniciar, ya que no descargará elementos comunes de la página cada vez que la actualice o vuelva a visitarla.
Desafortunadamente, las memorias caché del navegador web pueden fallar y obstaculizar la carga adecuada de una página. Por lo tanto, es posible que desees borrar el caché de tu navegador. No se preocupe por perder su historial, contraseñas y otra información importante. Todo lo que puede hacer con borrar el caché es quizás ralentizar un poco el acceso al sitio hasta que se pueda crear un nuevo caché. Si desea saber cómo borrar el caché de su navegador web, consulte nuestro tutorial definitivo: Cómo borrar el caché de cualquier navegador web.
Las cookies son otro tipo de datos que su navegador guarda localmente y que pueden interferir con la carga del sitio web. Generalmente, las cookies son buenas para la experiencia del sitio web. Permiten que un sitio web "recuerde" información sobre usted para que no tenga que iniciar sesión cada vez o perder el contenido de su carrito de compras si se interrumpe su conexión.
Además de alterar potencialmente el funcionamiento de un sitio, cookies de rastreo también puede ser un problema de privacidad, pero de cualquier manera, nuestro tutorial Cómo borrar el historial de cualquier navegador web también le muestra cómo borrar las cookies. ¡Solo asegúrese de borrar solo las cookies y no su historial de navegación real!
Actualiza tu navegador
Siempre debes mantener actualizado tu navegador web, aunque sólo sea para asegurarte de que tienes instalados los últimos parches de seguridad. Si tienes actualizaciones pendientes, complétalas primero antes de acceder al sitio web que te está enviando un error. Puede ser que su navegador necesite los últimos estándares web para adaptarse a la última tecnología de sitios web.
No está de más asegurarse de que su sistema operativo también esté actualizado, ya que puede haber problemas relacionados con los controladores de red o la pila de red de su computadora o dispositivo.
Pruebe con un navegador diferente
No todos los navegadores son iguales. Si utiliza un navegador web integrado o algún otro navegador menos conocido, es posible que no admita todas las funciones o requisitos de un sitio web determinado.
También podría deberse simplemente a que algo salió mal con el navegador que estás utilizando. La forma más rápida de eliminar el navegador como origen del problema es utilizar un navegador diferente. Hay muchos para elegir, incluidos Microsoft Edge, Safari (Mac o iOS), Mozilla Firefox y Google Chrome, por nombrar sólo algunos.
Desactivar complementos y extensiones
Podría valer la pena iniciar su navegador o (temporalmente) deshabilitar todos sus complementos y extensiones para eliminarlos como fuente del problema. Haga esto solo si usar un navegador diferente sin esas extensiones no muestra el problema en la misma conexión a Internet.
Pruebe con una conexión a Internet diferente
Si el servidor al que intentas acceder está bien, pero el origen del problema es un dispositivo de puerta de enlace en la ruta a ese servidor, es posible que desees forzar una ruta diferente utilizando una conexión a Internet diferente..
Por ejemplo, si la conexión de banda ancha de su hogar le da el error, intente acceder al sitio desde su teléfono inteligente usando su conexión de datos móviles. A menos que ambas conexiones sean del mismo ISP, esto debería evitar cualquier problema específico del ISP.
Compruebe su servidor proxy
Si estás utilizando un servidor proxy, la puerta de enlace defectuosa en cuestión podría ser ese mismo servidor proxy. Muchas computadoras del lugar de trabajo funcionan a través de un servidor proxy de la empresa y no siempre es posible evitarlos por diseño. Después de todo, la empresa utiliza el servidor proxy para monitorear lo que usted hace en Internet y controlar la seguridad de su información.
Supongamos que no puede omitir la conexión de su servidor proxy en la configuración servidor proxy. En ese caso, su única alternativa es verificar si el servidor proxy funciona correctamente preguntando al departamento de TI. Si está utilizando un servicio de proxy privado, desactívelo para comprobar si eso está causando el problema. Si estás ejecutando tu propio servidor proxy doméstico, reinícialo y comprueba si todavía está configurado correctamente.
Pruebe una VPN
Si bien nos gusta referirnos a un "servidor web", la verdad es que la mayor parte del contenido web está alojado en varios servidores. Las redes de entrega de contenido (CDN) mantienen copias del contenido web en múltiples servidores repartidos por todo el mundo. Entonces, cuando solicita acceso al sitio, el contenido es servido por el nodo CDN más cercano a usted, ofreciendo las mejores velocidades y tiempos de respuesta. También es más barato utilizar el ancho de banda local en lugar de enviar datos a través de líneas troncales internacionales, por lo que las empresas prefieren utilizar CDN.
La cuestión es que, si su nodo CDN local está sobrecargado o tiene problemas, es posible que reciba un error 502. En teoría, se supone que debe ser enrutado al siguiente nodo del servidor en funcionamiento. Pero por si acaso, puedes intentar utilizar una vpn (Red Privada Virtual) para acceder al sitio web desde otro país o región dentro de tu propio país. Esto puede evitar el problema del servidor local.
Vacia tu caché de DNS o cambia tus servidores DNS
Los servidores DNS (Sistema de nombres de dominio) son como las guías telefónicas de Internet. Cuando escribe una dirección como / (nuestro sitio hermano) en su barra de direcciones, el servidor DNS la traduce en la dirección IP correcta del servidor físico que le enviará la información que necesita.
.Un servidor DNS determinado puede tener registrada una dirección IP incorrecta (puede haber cambiado), o el servidor al que lo remite puede ser uno de varios del sitio y ese está teniendo problemas. Es posible que su caché de DNS local también esté dañado o desactualizado.
Primero debes intentar borra tu caché de DNS y volver a intentarlo. Si eso no funciona, puedes cambia tus servidores DNS para ver si eso resolvió el problema.
Los servidores DNS públicos de Google que se encuentran en 8.8.8.8 y 8.8.4.4 son algunos de los servidores DNS más rápidos y fiables del mundo.
Utilice una página almacenada en caché
Si todo lo que necesita de un sitio web es información estática, es posible que no necesite que el servidor esté en funcionamiento. Google y otros motores de búsqueda indexan constantemente la web y hacen copias en caché de las páginas web. También hay sitios web como Internet Wayback Machine, que archiva páginas web nuevas y antiguas para que puedas ver la información que tenían en distintos momentos.
Es fácil ver la versión en caché de una página usando Google, simplemente busque los tres puntos a la derecha del encabezado del resultado y selecciónelo.
En el menú que aparece, elija en caché .
Luego verás una página con este mensaje en la parte superior.
Comuníquese con el administrador del sitio
El último consejo que podemos darte ante un error 502 Bad Gateway es ponerte en contacto con el administrador del sitio web. Si el problema parece estar relacionado con su ISP, puede comunicarse con su servicio de atención al cliente y preguntarles si tienen conocimiento de algún problema con el acceso a ese sitio en particular.
Muchos ISP tienen una sección de "problemas conocidos" en sus páginas de inicio o paneles de cuentas de usuario, así que asegúrese de consultarlos también. Al final, si nada de lo contenido en este artículo ayuda, literalmente está fuera de tu alcance y todo lo que puedes hacer es esperar. Entonces, ¿por qué no echas un vistazo a nuestra sección Cosas divertidas para conocer algunas formas excelentes de pasar el tiempo?
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