PlayStation 5 a veces presenta problemas de energía de Sony que impiden que la consola se encienda o apague. Los problemas de software, el sobrecalentamiento y un cable o puerto de alimentación defectuoso son posibles razones por las que tu PS5 no se enciende ni se apaga.
Este tutorial cubre diferentes formas de solucionar fallas de energía de PS5. Las soluciones de resolución de problemas de este tutorial se aplican al Edición digital y edición estándar PS5.
1. Verifique la fuente de energía
Primero, verifique que el tomacorriente de pared, la regleta, el tomacorriente o el protector contra sobretensiones estén encendidos. Si la fuente de alimentación no tiene interruptor, conecta un dispositivo diferente y comprueba si funciona.
El enchufe de pared está defectuoso o no funciona si no alimenta tu PS5 y otros dispositivos. Póngase en contacto con un electricista para reparar o reemplazar el enchufe de pared. También recomendamos alimentar la PS5 desde un tomacorriente de pared diferente. Si la consola aún no se enciende, es probable que el cable de alimentación sea la causa del corte de energía.
2. Usa el controlador de PS5
¿Tu PS5 no se enciende cuando presionas el botón de encendido de la consola? El botón de encendido puede estar defectuoso. Intente encender la consola usando el controlador DualSense.
Presiona el botón PSen el controlador DualSense para encender tu PlayStation 5.
3. Apague y encienda la PS5 (vuelva a conectar el cable de alimentación)
Cuando enciendes tu PS5, las luces indicadoras deben parpadear en azul durante unos segundos y pasar a ser de color blanco fijo. Volver a conectar el cable de alimentación podría solucionar el problema si la luz indicadora sigue parpadeando en azul o blanco o si la luz se queda fija en azul.
También debemos mencionar que tu PS5 no se encenderá si la conexión del cable de alimentación está suelta.
Desconecta el cable de alimentación del enchufe y de la consola PS5 y espera al menos 60 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y asegúrese de que encaje perfectamente en el puerto de CA de la PS5.
Ten cuidado de no insertar con fuerza el cable en la PS5 para no dañar las clavijas metálicas del puerto de alimentación. Además, asegúrese de que el otro extremo del cable esté enchufado firmemente al tomacorriente de pared.
Asegúrate de utilizar el adaptador de corriente que se envía con la consola. Enciende la toma de corriente y presiona el botón de encendido de tu PS5. Al presionar el botón PS en los controladores de PS5 también se encenderá la consola..
4. Enfriar la consola
Cuando tu PS5 se sobrecalienta, escucharás zumbidos porque los ventiladores de la consola están trabajando para enfriarla. Es posible que los ventiladores de refrigeración no reduzcan la temperatura de los componentes internos del hardware si la consola se encuentra en un ambiente cerrado o caluroso.
El sobrecalentamiento puede hacer que tu PS5 se apague durante el juego y encienda una luz roja. Si eso sucede, desenchufe el cable de alimentación y el cable HDMI y déjelo enfriar durante unos minutos. No coloques la consola en un gabinete cerrado o cerca de una pared, especialmente cuando jugando videojuegos. Eso bloqueará las salidas de aire y provocará que la PS5 se sobrecaliente.
Lleva tu PS5 a servicio/reparación si la luz roja parpadeante continúa después de enfriar la consola.
5. Utilice un cable de alimentación o un enchufe de pared diferente
La PlayStation 5 utiliza un cable de alimentación IEC C7 de dos clavijas comúnmente llamado conector “Shotgun”, “Figura 8” o “C7/C8”. El cable de alimentación de tu PS5 podría estar defectuoso si la consola no se enciende cuando se conecta a diferentes tomas de pared.
Para confirmar que el cable no está roto o dañado, conecta tu PS5 a una toma de corriente funcional usando un cable de alimentación diferente. Si nada cambia, compre un cable de alimentación de repuesto en el Tienda SONY o distribuidor autorizado de PlayStation más cercano. También puedes comprar un conector Shotgun en Amazon, pero asegúrate de que esté apto para funcionar con la PS5.
Los cables de alimentación de los Las siguientes consolas también pueden alimentar la PlayStation 5. : PS4, PS3, PS3 Slim, PS4 Slim, Xbox Series S/X y Xbox One S/X.
Si tu PS5 aún no se enciende, es probable que el problema se deba a daños críticos en el hardware. Ponte en contacto con Soporte de PlayStation o visita una tienda SONY para que diagnostiquen y reparen tu PS5.
6. Limpia el puerto de CA de tu PS5
Las materias extrañas pueden impedir que el cable de alimentación de tu PlayStation 5 se asiente correctamente en el puerto de CA. Desenchufe el cable de alimentación y utilice una linterna para comprobar si hay polvo, suciedad o residuos que obstruyan el suministro de energía.
Utilice una pinza en ángulo, un palillo de plástico o un cepillo de dientes suave para limpiar el puerto de CA. Rociar una lata de aire comprimido en el puerto también puede eliminar materias extrañas. No utilice agua ni ningún material líquido para eliminar la suciedad, la suciedad u otra suciedad rebelde adherida al puerto. Pueden corroer las clavijas del puerto de CA, oxidarlas y dañar tu consola PS5..
Además, verifica que el extremo de conexión del cable de alimentación (el conector C7/C8 que va a la PS5) esté libre de suciedad. Una última cosa: asegúrate de que el enchufe que encaja en el tomacorriente de pared también esté limpio.
7. Forzar reinicio de tu PS5
A veces, la consola PS5 se atasca ocasionalmente en el modo de reposo. Cuando eso sucede, forzar el reinicio de la consola es la única forma de volver a encenderla. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 a 15 segundos hasta que la consola se reinicie.
Perderás cualquier configuración o progreso/datos del juego que no hayas guardado cuando fuerces el reinicio de tu PS5.
8. Desactivar el modo de descanso
Recomendamos desactivar el modo de reposo en la configuración de tu PS5 si la consola se congela en el modo de reposo.
Vaya a Configuración>Sistema>Ahorro de energía>Establezca el tiempo hasta que PS5 entre en modo de reposo. Configure "Durante la reproducción multimedia" y "Mientras se juegan" en No poner en modo de reposo.
9. Actualiza tu PS5
El PlayStation 5 tuvo un error de software generalizado de Sony que impedía que la consola se encendiera después de entrar en modo de reposo. Aunque el error ya no es frecuente, es posible que experimentes este problema si estás ejecutando un software del sistema PS5 desactualizado.
Conecta tu PS5 a Internet, ve a Configuración>Software del sistema>Actualización y configuración del software del sistemay selecciona Actualizar Software del sistema.
10. Restaurar o restablecer la PS5
Restaura tu PS5 a los valores predeterminados de fábrica si ninguna de las soluciones de problemas anteriores resuelve el problema. Restaurar la configuración del sistema de tu PS5 no eliminará ningún archivo ni juego en la consola.
Si puedes acceder a la interfaz gráfica de la consola, dirígete a Configuración>Software del sistema>Restablecer opciones>Restaurar configuración predeterminada.
Si tu PS5 se enciende pero muestra una pantalla negra, ingresa al Modo seguro para realizar el reinicio del sistema. Desenchufa la PS5 del tomacorriente, espera 60 segundos y vuelve a enchufarla.
Luego, mantén presionado el botón de encendidode tu PS5 durante 7 a 10 segundos. Su consola debería emitir un pitido cuando presione el botón de encendido, mientras que el segundo pitido se producirá unos siete segundos después. Suelta el botón de encendido cuando escuches el segundo pitido..
Conecte su controlador DualSense a la consola usando el cable USB y seleccione Restaurar configuración predeterminada.
Si el problema persiste, reinicia tu PS5 en modo seguro y restablece la configuración y los datos de tu PS5. Tenga en cuenta que restablecer su PS5 eliminará todos los usuarios, datos personales y configuraciones de la PS5.
Selecciona Restablecer PS5en el menú Modo seguro y selecciona Síen el mensaje de confirmación para continuar.
Repara o reemplaza tu PS5
Tu PlayStation 5 presentará fallas de hardware y problemas de energía si tiene un defecto de fábrica. Si la consola aún está en garantía, contact Soporte de PlayStation para repararla o reemplazarla. También puedes contactar con la tienda donde compraste la PS5. Recuerda expulsar el disco del juego o las unidades USB antes de enviar tu PS5 para reparación o reemplazo.
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