La mayoría de nosotros ya no queremos recibir llamadas telefónicas. Sin embargo, sigue siendo un inconveniente que las personas que intentan llamarlo vayan directamente al correo de voz sin que primero suene su teléfono.
Desafortunadamente, existe una larga lista de razones por las que tu llamadas entrantes puede ir al correo de voz mientras las llamadas salientes están bien. Aquí los hemos reunido todos en un artículo útil para ayudar a solucionar el problema.
1. Compruebe que el desvío de llamadas esté deshabilitado
La mayoría de los teléfonos móviles tienen una función que le permite configurar deliberadamente su teléfono para que envíe llamadas entrantes a otro número. Esto puede provocar que las llamadas entrantes vayan directamente al correo de voz. Para comprobar si este podría ser el problema, debes desactivar la configuración de desvío de llamadas para atender llamadas en tu teléfono local.
En un iPhone, ve a Configuración>Teléfono>Desvío de llamadasy desactiva la configuración.
En un dispositivo Android, los pasos exactos pueden diferir según la marca y el modelo, pero en general, primero abrirá la aplicación de teléfono, seleccionará los tres puntos, luegoConfiguración, luego Llamadas. Toca Desvío de llamadasy asegúrate de que esté desactivado.
2. ¿Eres sólo tú?
Puede que no seas el único que tiene problemas con las llamadas entrantes. Verifique con otras personas en la misma ubicación y que utilicen el mismo servicio si tampoco reciben llamadas. Si utiliza (por ejemplo) AT&T, Verizon o T-Mobile, busque a otra persona que también sea cliente.
Si otras personas también tienen problemas para recibir llamadas, es como si se tratara de un problema con el proveedor de servicios y no con su teléfono. Supongamos que no se resuelve con el tiempo o después de mudarse a una nueva ubicación. En ese caso, querrás llamar a tu proveedor de servicios o probar uno de los otros consejos que aparecen a continuación.
3. Activa y desactiva el modo avión o reinicia tu teléfono
Los teléfonos inteligentes tienen un “Modo avión ” especial al que puedes acceder deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocando una imagen de un avión en el menú de configuración rápida. El modo avión desactiva todos los transmisores inalámbricos, como las radios móviles, Wi-Fi y Bluetooth.
Es una opción útil para restablecer rápidamente todas tus conexiones y resolver tus problemas de llamadas entrantes..
4. Comprueba la configuración de tu teléfono
Una de las razones más comunes por las que tu teléfono nunca suena es que activaste el modo No molestary olvidaste apagarlo nuevamente.
La mayoría de las personas suelen establecer momentos específicos del día (como después de acostarse) en los que el modo DnD se activa automáticamente y luego se apaga nuevamente a otra hora específica. Ahora supongamos que lo ha activado manualmente. No se desconectará hasta que vuelvas a accionar manualmente el interruptor, ¡incluso si tienes un horario!
Los detalles exactos de cómo habilitar o deshabilitar el modo No molestar difieren según la marca del teléfono (por ejemplo, Samsung Galaxy) y el sistema operativo, pero deberías obtener la opción DnD (o equivalente) en los accesos directos cuando deslizas el dedo desde la parte superior de la pantalla. pantalla de inicio.
5. Consulta tu lista o aplicación de números bloqueados
Es posible que su teléfono rechace algunas llamadas entrantes y envíe a la persona que llama al correo de voz. Es posible que tengas una lista de rechazo de números en la que accidentalmente hayas bloqueado algunos contactos. También es posible configurar accidentalmente su teléfono para que rechace todos los números privados. Esos son números que bloquean su identificador de llamadas. Muchas empresas, como bancos o compañías de seguros, utilizan números personales, por lo que también serán rechazados cuando recibas llamadas entrantes de ellos.
En los iPhone de Apple, tendrás que ir a Configuración>Teléfono>Silenciar llamadas desconocidasy asegurarte de que no esté activado.
En los teléfonos Android, los detalles exactos sobre cómo bloquear o desbloquear llamadas desconocidas difieren según la marca del teléfono que estés usando. Sin embargo, generalmente abrirás la aplicación de marcador de tu teléfono y tocarás los tres puntos.
Ve a Configuraciónen el menú que aparece.
Abre Bloquear números.
Cambie Números desconocidos/privadosa la posición deseada
Además, consulta la lista de rechazos de tu teléfono, en caso de que hayas bloqueado accidentalmente a la persona específica que solo puede acceder a tu correo de voz.
6. Desconectar dispositivos Bluetooth
Si utiliza un dispositivo Bluetooth para el audio de la llamada, es posible que el dispositivo no suene o no funcione correctamente, pero su teléfono seguirá intentando enviar la llamada. Esto podría tomarse como un rechazo de llamada o la llamada podría sonar en silencio hasta que pase al correo de voz. Deshabilite la conexión Bluetooth o apague su dispositivo Bluetooth y verifique si las llamadas entrantes funcionan nuevamente..
7. Pruebe su tarjeta SIM en otro teléfono
Casi todos los teléfonos inteligentes utilizan una tarjeta SIM del proveedor de servicios para acceder a la red. Algunos dispositivos nuevos tienen una "eSIM" que forma parte del teléfono y puede funcionar con varios proveedores de red.
A veces, una tarjeta SIM defectuosa puede ser la razón por la que no recibes llamadas entrantes. La forma más sencilla de probar esto es sacándolo de su teléfono, colocándolo en un teléfono nuevo y luego verificando si el problema persiste.
Si su SIM parece defectuosa, comuníquese con su proveedor de servicios para realizar un intercambio de SIM. Su cuenta se puede transferir a una nueva tarjeta SIM sin cambios en su cuenta.
8. En iPhone, verifique la configuración de anunciar llamada
Los usuarios de iPhone en foros han descubierto que cambiar la configuración de Anunciar llamadas a "Siempre" puede resolver el problema para algunos.
Vaya a Configuración>Siri y Buscar>Anunciar llamadasy elija Siempredesde allí.
No es necesario que dejes esta configuración en Siempre. Los usuarios informan que activarlo, probar si recibe llamadas y luego volver a cambiarlo es suficiente para resolver el problema.
9. Verifique la configuración de la aplicación Modo de conducción en iPhone
Si solo tienes problemas para recibir llamadas en tu iPhone mientras conduces, es posible que tu teléfono cambie automáticamente al modo de conducción, lo que también puede activar No molestar. Tendrás que desactivar esta función si quieres recibir llamadas mientras conduces.
Para desactivar esta función en dispositivos iOS 15 o más nuevos, ve a Configuración>Enfoque>Conducción.
Puedes desactivar el modo de enfoque mientras conduces tocando el botón. Alternativamente, puede cambiar la configuración en Activar automáticamentea Cuando está conectado al Bluetooth del automóvilo Manualmente.
Si no ve "Conducir" en la lista de tipos de enfoque, no se preocupe. Puede agregarlo tocando el botón +. También puedes eliminar cualquier foco usando el botón Eliminar focoen la parte inferior de su página de configuración.
10. Actualice la configuración de su operador
Una razón relativamente rara por la que las llamadas pueden ir al correo de voz es que la configuración de tu operador está desactualizada o tiene algún problema. La configuración del operador le indica a su teléfono cómo acceder a la red, por lo que si no son correctas, podría afectar las llamadas entrantes..
Para actualizar la configuración del operador en tu iPhone, ve a Configuración>General>Acerca de. Busque Operadory vea si hay una actualización disponible.
En un teléfono Android (esto puede variar según la marca), vaya a Configuración>Acerca del teléfonoy luego busque una opción para Actualizar perfil. Esta configuración puede estar en Actualizaciones del sistema.
11. Considere cerrar su buzón de voz
Vivimos en la era de las aplicaciones de mensajería y las llamadas de voz se están convirtiendo en una rareza. Alguien que conozca tu número de teléfono también puede contactarte a través de aplicaciones como WhatsApp o Telegram. En caso de necesidad, pueden enviarte un mensaje de texto. Hay pocas razones para usar el correo de voz hoy en día, y si no tienes un buzón de voz configurado, nadie puede ser desviado allí.
Como alternativa, es posible que desees cambiar el mensaje de tu correo de voz para indicarles a las personas que llaman que deben enviarte un mensaje a ti.
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