Hay varios tipos de problemas de impresora que incluyen atascos de papel o poca tinta, pero pocos son más molestos que cuando un trabajo de impresión no se borra.
A menudo, simplemente cancela la impresión El trabajo puede solucionar el problema, pero hay ciertos casos que pueden requerir que elimine los elementos ofensivos de la cola de impresión utilizando diferentes soluciones.
Ya sea que utilice una impresora local o de red, y no puede eliminar uno o más trabajos de impresión, le mostraremos algunas correcciones comprobadas que pueden ayudarlo a eliminar el trabajo de impresión atascado y comenzar de nuevo.
Por qué su trabajo de impresión no se elimina en Windows
Ya es bastante malo cuando su impresora está físicamente atascada.
Lo que es más frustrante es si el documento que está imprimiendo se atasca en la cola y evita que haya más documentos de ser impreso, o la impresora imprime continuamente el mismo trabajo una y otra vez. Cualquiera que sea el caso, querrá cancelar o eliminar el trabajo de impresión para ahorrar papel y tinta.
Sin embargo, el proceso de impresión funciona de manera diferente en Windows. Cuando envía un trabajo de impresión a la cola de impresión, los archivos de impresión no van directamente a su impresora, sino que llegan al spooler, que administra todos los trabajos de impresión.
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El spooler también le permite cambiar el orden de los trabajos de impresión pendientes o eliminarlos por completo. Si ocurre un problema, los archivos de impresión permanecen en la cola ya que ninguno de los archivos se puede imprimir.
Cuando eso suceda, la primera solución sería eliminar el trabajo de impresión para permitir otros trabajos de impresión que se acumularon hasta imprimir. Pero esto no funcionará si no puede eliminar el trabajo de impresión.
Para despegar la cola y hacer que las cosas funcionen nuevamente, aquí hay algunas correcciones que puede probar cuando los métodos convencionales no funcionan.
8 soluciones para eliminar un trabajo de impresión atascado en Windows
Existen diferentes métodos que puede utilizar para eliminar un trabajo de impresión además de cancelar el trabajo de impresión o reiniciar la impresora y ordenador. Lo guiaremos a través de los pasos que debe seguir para corregir un trabajo de impresión que no se borrará en Windows.
1. Elimine un trabajo de impresión a través de la configuración o los botones de su impresora
Si un trabajo de impresión no se borra de su PC, puede usar los botones o la configuración de su impresora para hacerlo. La mayoría de las impresoras tienen un botón Cancelar, Detener o Restablecer, que si se usa en combinación puede ayudar a eliminar el trabajo de impresión o despejar la cola.
También puede quitar la bandeja de papel para retrasar el trabajo de impresión y luego eliminarlo para evitar el desperdicio de papel. También puede apagar la impresora, desenchufarla y dejar que se reinicie por completo antes de volver a encenderla para borrar el trabajo de impresión.
2. Utilice la configuración de Windows para eliminar un trabajo de impresión
También puede acceder a la cola de impresión a través de la configuración de Windows para eliminar rápidamente un trabajo de impresión.
Para hacer esto, seleccione Inicio>Configuración>Dispositivos.
Seleccione Impresoras y escáneresen el panel de la izquierda.
A continuación, seleccione la impresora con el trabajo de impresión que desea eliminar y luego seleccione Abrir cola.
Usted ver todos los trabajos de impresión en la cola de impresión para la impresora que seleccionó. Seleccione el documento que desea eliminar y luego seleccione Documento>Cancelar. Como alternativa, haga clic con el botón derecho en el trabajo de impresióny seleccione Cancelar. Seleccione Síy el trabajo de impresión se eliminará.
Nota: si desea cancelar todos los trabajos de impresión en la cola, seleccione Impresora>Cancelar todos los documentos.
3. Use el Panel de control para eliminar un trabajo de impresión en Windows
El Panel de control no es muy visible en Windows 10, pero puede acceder a él seleccionando Inicio, ingrese al Panel de control en el cuadro de búsqueda que aparece y seleccione Panel de control de la lista.
Para borrar o eliminar un trabajo de impresión que no se eliminará del Panel de control, seleccione Hardware y sonido>Dispositivos e impresoras.
Seleccione la impresora que desea borrar o elimine una impresión trabajo desde y luego seleccione Ver qué se está imprimiendo. Como alternativa, puede hacer clic con el botón derecho en la impresora, seleccionar Abrir en una nueva ventanay luego seleccionar Ver qué se está imprimiendo.
Cancele el trabajo de impresión para borrar la cola o elimínelo.
4. Utilice el símbolo del sistema para eliminar un trabajo de impresión
El símbolo del sistema puede ayudarlo a detener e iniciar la cola de impresión cuando desee eliminar un trabajo de impresión.
Para Haga esto, seleccione Inicioe ingrese CMDen el cuadro de búsqueda, y luego seleccione Ejecutar como administradoren el resultado de la búsqueda del símbolo del sistema.
En el cuadro del símbolo del sistema, ingrese este comando: net spoolery presione Intro0000-.
Abra el Explorador de archivosy haga clic en la barra de direcciones. Escribe C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printersy presiona Intro×.
Resalte los archivos, haga clic con el botón derecho en ellos y seleccione Eliminar0000-.
Regrese al Símbolo del sistema, escriba net start spooler y luego presione Enterpara reiniciar la cola de impresión.
5. Utilice los servicios de Windows para eliminar un trabajo de impresión
También puede detener e iniciar la cola de impresión en la ventana Servicios.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho Inicio>Ejecutary escriba services.mscen el cuadro de diálogo de ejecución. Presione Intro×.
Desplácese hacia abajo para encontrar Print Spooler, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Detener0000-.
Con la ventana Serviciosaún abierta, vaya al directorio Impresoras y elimine los archivos que contiene para eliminar el trabajo de impresión que no se eliminará y cualquier otro trabajo de impresión pendiente en la cola.
A continuación, abra Explorador de archivos, seleccione la barra de direcciones y escriba C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers. Presione Intro×.
Resalte y haga clic con el botón derecho en los archivos seleccionados, y luego seleccione Eliminar. Vuelva a la ventana Servicios y reinicie el servicio de cola de impresión para completar el proceso haciendo clic con el botón derecho en Administrador de cola de impresión>Iniciar.
6. Restablecer la cola de impresión
Si todo lo demás falla, puede restablecer la cola de impresión cuando el trabajo de impresión no se borre en Windows.
Para hacer esto , haga clic con el botón derecho en Inicio>Ejecutare ingrese services.mscen el cuadro de diálogo de ejecución.
Busque Print Spooler, haga clic con el botón derecho y seleccione Detener
Haga clic con el botón derecho en Print Spoolernuevamente y seleccione Reiniciarpara reiniciar el servicio.
Aparecerá un cuadro de diálogo sobre el reinicio del servicio, lo que significa que ha restablecido correctamente la cola de impresión.
7. Reinstale el controlador de impresión
Si aún no puede eliminar el trabajo de impresión en Windows, puede quitar y reinstalar los controladores de impresión. Hacer esto restablecerá el sistema de software de impresión.
Para reinstalar el controlador de impresión, desconecte todos los cables de su impresora y luego vaya al Panel de control>Hardware y sonido>Dispositivos e impresorasen Windows.
Haga clic con el botón derecho en el icono de su impresora y seleccione Eliminar dispositivopara desinstalar el software de la impresora.
Reinicie su computadora, vaya al sitio web del fabricante de su dispositivo y descargue el controlador de impresorapara el modelo de su impresora. Instálelo según las instrucciones del sitio web. Una vez hecho esto, verifique si el trabajo de impresión todavía está allí e intente eliminarlo nuevamente.
8. Limpiar y reiniciar la cola de impresión manualmente
Si desea eliminar un trabajo de impresión porque afecta al resto de los elementos de la cola, puede borrar manualmente y reiniciar la cola de impresión para volver a agrupar todos los documentos y elimine ese trabajo de impresión.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en Inicio>Ejecutare ingrese services.mscen el cuadro de diálogo de ejecución.
Busque el servicio Print Spooleren la ventana Servicios, haga doble clic en él y seleccione la pestaña Generalen el Ventana Propiedades.
A continuación, seleccione el botón Detenery luego abra Explorador de archivos.
Vaya a la barra de direcciones, escriba % windir% \ System32 \ spool \ PRINTERSy presione Intro×.
Elimine todos los archivos y vuelva a los Serviciosventana. Seleccione Iniciopara reiniciar el servicio de cola de impresión y luego seleccione Aceptarpara cerrar y salir de la ventana.
Todos los trabajos de impresión en su la cola se volverá a poner en cola y se enviará a su impresora y podrá eliminar el trabajo de impresión que desee.
Otras cosas que puede probar cuando el trabajo de impresión no se elimina en Windows 10
Verifique si la impresora está fuera de línea o en pausa, ya que esto mantendrá los trabajos de impresión en cola hasta que su impresora esté activa nuevamente. Puede comprobar si las opciones Pausar impresión o Usar impresora sin conexión están seleccionadas en la ventana de la cola de impresión. Si es así, borre la selección.
Desactive temporalmente su software de firewall. Su software de firewall de Windows puede interferir con el trabajo de impresión, pero puede desactivarlo temporalmente para borrar la cola de impresión y ver si se elimina el trabajo de impresión. Si no se elimina, entonces el firewall no es el problema. Sin embargo, si se elimina el trabajo de impresión, ajuste la configuración del firewall para permitir que el servicio de cola de impresión acceda al sistema de su computadora.
Inicie sesión con una cuenta de Windows diferente. Si todavía tiene problemas para eliminar un trabajo de impresión, reinicie su PC e inicie sesión con una cuenta de usuario diferente. Si puede eliminar el trabajo de impresión en la nueva cuenta, verifique si el anterior está dañado o tiene los permisos necesarios para imprimir.
Escanee su PC usando el Comprobador de archivos del sistema para determinar si hay algún problema con el sistema. archivos y repararlos. Para hacer esto, abra un símbolo del sistema, ingrese SFC / scannowy presione Intro”.
Confirme que la dirección IP de la impresora en la configuración del puerto de Windows coincida con su la dirección IP real de la impresora. Si no coincide, ingrese la dirección IP correcta e intente eliminar el trabajo de impresión nuevamente.
Borrar trabajos de impresión atascados
Independientemente de la impresora que utilice, es probable que se encuentre con situaciones en las que necesite eliminar un trabajo de impresión. Windows 10 le facilita hacerlo, pero si el trabajo de impresión se atasca en la cola, es posible que no pueda cancelarlo o eliminarlo por completo evitando que se impriman otros trabajos de impresión.
Pruebe el soluciones y consejos en esta guía y háganos saber en un comentario lo que funcionó para usted.
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