Microsoft no ha actualizado Windows Media Player en años, pero todavía está disponible en Windows 10 y es tan rápido, fluido y ágil como siempre. Sin embargo, no está exento de problemas. A veces, puede terminar con el mensaje de error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo" al intentar reproducir un archivo de audio o video.
Por lo general, eso sucede cuando Windows Media Player carece de códecs necesarios para decodificar tipos de archivos multimedia específicos. Varias otras razones, como códecs desactualizados y controladores de hardware obsoletos, también pueden causar problemas. Los siguientes consejos para la resolución de problemas le ayudarán a corregir el error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo".
1. Descargar códecs automáticamente
Windows Media Player admite una amplia gama de formatos de audio y video, pero eventualmente se encontrará con un tipo de archivo que no es compatible. Puede solucionarlo configurando el programa para descargar automáticamente los códecs relevantes.
1. Abra el menú Herramientasen Windows Media Player; presione Ctrl+ Msi no puede ver la barra de menú. Luego, seleccione Opciones.
2. En el cuadro de diálogo Opciones, seleccione la pestaña Reproductory marque la casilla junto a Descargar códecs automáticamente.
Nota:Si no puede encontrar Descargar códecs automáticamenteen la pestaña Reproductor, pase a la siguiente solución.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360 ]->3. Seleccione Aplicary Aceptarpara guardar sus cambios.
Intente reproducir el archivo multimedia que provocó el error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo".
2. Instalar códecs por separado
Si habilitar Descargar códecs automáticamenteno le ayudó (o si no pudo encontrarlo en la lista de opciones del Reproductor de Windows Media), entonces debe instalar el medio requerido códecs manualmente.
La mejor manera de hacerlo es instalar el K-Lite Codec Pack. Es completamente gratuito y agrega códecs para la mayoría de formatos de audio y video. También actualizará los decodificadores de medios obsoletos en su computadora.
1. Descargue el paquete de códecs K-Lite. Hay cuatro versiones: básica, estándar, completa y mega. La versión básica o estándar debería ser lo suficientemente buena.
2. Ejecute el instalador de K-Lite Codec Pack.
3. Mantenga las selecciones predeterminadas mientras se mueve a través de la configuración de K-Lite Codec. Sin embargo, cuando se encuentre con la pantalla Preferencias de instalación, configure Windows Media Playercomo Reproductor de video preferidoy Reproductor de audio preferido.
Una vez que haya terminado de instalar el K-Lite Codec Pack, reinicie su computadora e intente reproducir el archivo. Lo más probable es que se abra sin el mensaje de error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo".
Si tiene problemas para instalar K-Lite Codec Pack, pruebe el Paquete de códecs comunitarios combinados o el Paquete de códec de reproductor multimedia en su lugar.
3. Configure el dispositivo de audio correcto
A veces, verá el error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo" si Windows Media Player usa el dispositivo de salida de audio incorrecto. Puede descartarlo dirigiéndose a las Opciones de WMP.
1. Abra el menú Herramientasen Windows Media Player. Luego, seleccione Opciones×.
2. Cambie a la pestaña Dispositivos.
3. En la sección Dispositivos, elija Altavocesy seleccione el botón Propiedades.
4. Elige el mismo dispositivo de reproducción que ves cuando seleccionas el ícono Altavozen la bandeja del sistema.
5. Seleccione Aplicary Aceptarpara guardar sus cambios.
Intente reproducir un archivo de audio o video y vea si eso ayudó.
4. Actualice los controladores de audio y video
Los controladores de audio y video obsoletos pueden crear todo tipo de problemas al reproducir archivos de música y video en Windows Media Player y otros reproductores multimedia en general. Si continúa recibiendo el error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo", intente actualizarlos.
Actualizar controladores de audio
1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicioy seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione la opción Buscar controladores automáticamentepara descargar e instalar los controladores de audio más recientes.
5. Actualice cualquier otro dispositivo de audio dentro de la sección expandida.
Actualizar controladores de video
1. Expanda la sección Adaptadores de pantalladentro del Administrador de dispositivos.
2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de video y seleccione Actualizar controlador.
3. Seleccione la opción Buscar controladores automáticamentepara descargar e instalar los controladores de video más recientes.
4. Repita para cualquier otro dispositivo de video en Adaptadores de pantalla.
Sugerencia:si el Administrador de dispositivos no actualiza sus controladores de audio o video, utilizar una herramienta de actualización de controladores para el trabajo en su lugar.
5. Actualice Windows 10
Las últimas actualizaciones de Windows no solo incluyen mejoras de funciones, sino que también ayudan a solucionar problemas relacionados con el software que impiden que su computadora funcione correctamente. Si no ha actualizado Windows 10 por un tiempo, intente hacerlo ahora.
1. Abra el menú Inicioy seleccione Configuración
2. Seleccione Actualización y seguridady cambie a la pestaña Actualización de Windows.
3. Seleccione Buscar actualizaciones.
Si ve alguna actualización, seleccione Descargar e instalaro Instalar ahora. Además, seleccione Ver actualizaciones opcionales(si ve la opción) y aplique las actualizaciones de dispositivos de audio y video disponibles.
6. Deshabilitar / habilitar WMP
¿Sigue teniendo problemas con el error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo"? Intente reinstalar Windows Media Player. Dado que el programa es un componente integrado de Windows 10, debe usar el panel Características de Windows para eliminarlo y volver a agregarlo.
1. Abra el menú Inicio, escriba activar o desactivar las funciones de Windowsy seleccione Abrir
2. Desplácese hacia abajo y expanda Funciones multimedia.
3. Desmarque la casilla junto a Windows Media Playery seleccione Aceptarpara eliminar el Windows Media Player.
4. Reinicie su computadora.
5. Vuelva a abrir la casilla Funciones de Windows, marque la casilla junto a Reproductor de Windows Mediay seleccione Aceptarpara volver a instalar el Reproductor de Windows Media.
7. Compruebe el Registro de Windows
El Registro de Windows contiene un conjunto de entradas específicas en las que el Reproductor de Windows Media a menudo se basa para reproducir archivos de audio y video. Verifique si los valores dentro de esas entradas son correctos. Le recomendamos que haga hacer una copia de seguridad del Registro de Windows antes de continuar.
1. Pulsa Windows+ Rpara abrir el cuadro Ejecutar. Luego, escriba regedity seleccione OK×.
2. Copie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana del Editor del registro:
HKEY_CLASSES_ROOT \ CLSID \ {da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86} \ Instance \ {083863F1- 70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
3. Pulsa Intro×.
4. Asegúrese de que la carpeta {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}esté seleccionada en el panel de navegación del lado izquierdo.
5. Confirme que las siguientes entradas de registro contengan los valores que se enumeran a continuación:
Si ve un valor diferente en un entrada de registro, debe modificarla. Para ello, haga clic con el botón derecho en la entrada, seleccione Modificar, cambie los valores a los que se muestran arriba y seleccione Aceptar.
8. Utilice un reproductor multimedia diferente
El formato de audio o video que está intentando reproducir puede ser totalmente incompatible con el Reproductor de Windows Media. Intente utilizar un reproductor multimedia alternativo para los tipos de archivos que provoquen que aparezca el error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo". Las opciones incluyen la aplicación Películas y TV incorporada en Windows 10, Media Player Classic (que viene con el K-Lite Codec Pack) y Reproductor de multimedia VLC.
9. Restablecer Windows 10
¿Sigue recibiendo el error "Windows Media Player no puede reproducir el archivo" casi todo el tiempo? Puede probar restablecer Windows 10 a sus valores predeterminados de fábrica. Eso puede terminar arreglando cualquier configuración corrupta u otros problemas subyacentes que impiden que el Reproductor de Windows Media funcione correctamente.
Para iniciar un reinicio del sistema operativo, diríjase a Inicio>Configuración>Actualización y recuperación>Recuperación. Puede optar por mantener sus datos intactos durante el procedimiento de restablecimiento, pero asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos de antemano.