¿Su mouse inalámbrico no se conecta a su computadora con Windows 10? ¿Se desconecta después de un tiempo? ¿O el cursor se comporta de forma extraña? Problemas relacionados con el hardware, configuraciones incorrectamente configuradas y controladores corruptos son solo algunas de las muchas razones que pueden impedir que su mouse inalámbrico funcione correctamente.
Si desea reparar su mouse inalámbrico, la lista de sugerencias para la resolución de problemas que se incluye a continuación debería ayudarlo.
Si tiene un mouse inalámbrico que no funciona y se niega a conectarse, recomendamos usar un mouse con cable o trackpad para navegar por su computadora mientras trabaja en algunas de las soluciones a continuación. Si eso no es posible, las siguientes teclas deberían ayudarlo en su lugar:
1. Reemplazar / recargar la batería
Una batería agotada no solo puede evitar que su mouse inalámbrico se conecte a su computadora, sino que también puede causar un comportamiento lento o errático del cursor. Intente cambiarlo por una batería nueva. Si su mouse usa una batería recargable, conéctelo a una fuente de alimentación durante algún tiempo.
2. Encienda el interruptor de encendido
Casi todos los ratones inalámbricos vienen con un interruptor de encendido. Por lo general, puede encontrarlo en la parte inferior del dispositivo. Si su mouse inalámbrico no funciona, asegúrese de que esté configurado en ON×.
3. Estar dentro del alcance
La mayoría de los ratones inalámbricos solo funcionan dentro de un rango corto del receptor USB. Por lo tanto, asegúrese de estar cerca de su computadora. Si está utilizando un mouse inalámbrico muy antiguo, también es una buena idea quitar cualquier objeto que lo obstruya del receptor.
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4. Retire y vuelva a conectar
A veces, desconectar y volver a conectar el receptor inalámbrico puede ayudar a solucionar problemas temporales que impiden que su mouse inalámbrico funcione correctamente. Pruébalo.
5. Cambiar puertos USB
Retire y vuelva a conectar el receptor USB a un puerto diferente en su computadora. Idealmente, debe evitar conectarlo a cualquier concentrador USB externo; insértelo en un puerto directamente en la computadora.
Si eso no ayuda y su mouse inalámbrico aún no funciona, es posible que desee solucionar problemas de los puertos USB en su PC.
6. Reiniciar la computadora
¿Ya ha intentado reiniciar la computadora? Por lo general, eso solo resuelve la mayoría de los problemas. Abra el menú Inicio(presione la tecla Windowssi el mouse parece congelado), seleccione Encendidoy elija Reiniciarpara realizar un reinicio.
7. Quite otros periféricos USB
En algunos casos, los periféricos de la computadora, como unidades flash, escáneres e impresoras conectadas a través de USB, pueden impedir que su mouse inalámbrico funcione correctamente. Intente eliminarlos.
Si eso ayudó, vuelva a conectar los periféricos USB uno por uno para aislar el dispositivo que causa los problemas.
8. Control de la velocidad del cursor
Si su mouse inalámbrico actúa demasiado lento o demasiado rápido, verifique que la configuración de velocidad esté a la altura. Pulsa Windows+ S, escribe configuración del ratón, y selecciona Abrir. Luego, use el control deslizante debajo de Velocidad del cursorhasta aumentar o disminuir la velocidad del cursor.
9. Aumente la precisión del cursor
Si tiene dificultades para señalar cosas con el mouse inalámbrico, intente aumentar la precisión del cursor.
1. Pulsa Windows+ S, escribe configuración del ratóny selecciona Abrir.
2. Seleccione Opciones adicionales del mousea la derecha del panel de Configuración.
3. Cambie a la pestaña Opciones de puntero.
4. Marca la casilla junto a Mejorar la precisión del puntero.
5. Seleccione Aplicary Aceptarpara guardar sus cambios.
10. Limpiar la lente óptica
Si aún tiene problemas con el cursor en su mouse inalámbrico, intente limpiar la lente óptica en la parte inferior del dispositivo. Puede usar aire comprimido o un hisopo de algodón humedecido en alcohol isopropílico para eliminar el polvo o la suciedad.
11. Aumente la velocidad del doble clic
¿Tiene problemas para hacer doble clic en los elementos con el mouse? Aumente la configuración de Velocidad de doble clic en su computadora y vea si eso ayuda.
1. Pulsa Windows+ S, escribe configuración del ratóny selecciona Abrir.
2. Seleccione Opciones adicionales del mouse.
3. Cambie a la pestaña Botonesy use el control deslizante debajo de Velocidad de doble clicpara ajustar la velocidad de doble clic.
12. Reinstale el controlador del mouse
Si continúa teniendo problemas relacionados con la conectividad u otros problemas con su mouse inalámbrico, intente reinstalar sus controladores.
1. Presiona Windows+ Xy selecciona Administrador de dispositivos.
2. Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores.
3. Haga clic con el botón derecho en Mouse compatible con HID(o el controlador correspondiente para su mouse) y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicia tu computadora. Windows 10 debería reinstalar automáticamente el controlador durante el inicio.
13. Actualice el controlador / instale el software de soporte
De forma predeterminada, Windows 10 aplica un controlador genérico para que su mouse inalámbrico funcione en su computadora. En casi todos los casos, eso es más que suficiente.
Sin embargo, si continúa teniendo problemas con el mouse, vale la pena buscar en el sitio web del fabricante los controladores dedicados o el software de soporte. Instálelos y vea si eso ayuda.
14. Deshabilitar el inicio rápido
Windows 10 viene con una función llamada Inicio rápido que permite que el sistema operativo lanzar más rápido desde un arranque en frío. Sin embargo, también puede causar problemas con los ratones inalámbricos. Deshabilítelo y vea si eso ayuda.
1. Presione Windows+ Xy seleccione Opciones de energía.
2. Seleccione Configuración de energía adicional.
3. Seleccione Elija lo que hacen los botones de encendido.
4. Seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
5. Desmarca la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado).
6. Reinicie su computadora.
15. Actualice Windows 10
Las últimas actualizaciones de Windows 10 contienen correcciones de errores que pueden resolver varios problemas con su computadora. También puede ayudar cuando su mouse inalámbrico no está funcionando. Si no ha actualizado su computadora por un tiempo, hágalo ahora.
Presione Windows+ S, escriba actualizaciones de Windows y seleccione Abrir. Luego, seleccione el botón Buscar actualizacionese instale las actualizaciones pendientes.
Además, seleccione Actualizaciones opcionales(si la opción está visible) e instale las actualizaciones de controladores de hardware enumeradas.
16. Desinstalar actualizaciones
En casos excepcionales, las actualizaciones de Windows 10 pueden hacer todo lo contrario y descomponer las cosas. Si su mouse inalámbrico comenzó a funcionar mal después de instalar una actualización, intente desinstalarlo.
1. Pulsa Windows+ S, escribe actualizaciones de Windowsy selecciona Abrir×.
2. Seleccione Ver historial de actualizaciones.
3. Seleccione Desinstalar actualizaciones.
4. Haga clic con el botón derecho en la actualización más reciente y seleccione Desinstalar.
¿Eso solucionó el problema? Si es así, debería aplazar las actualizaciones de Windows hasta que la próxima actualización incremental o de funciones llegue a los estantes.
17. Restaurar a un estado anterior
Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó, podría restaurar Windows 10 a un estado anterior donde su mouse inalámbrico funcionara sin problemas. Siempre que su computadora tenga habilitada la función Protección del sistema, puede usar Restaurar sistema para hacerlo.
1. Pulsa Windows+ S, escribe protección del sistemay selecciona Crear un punto de restauración.
2. Cambie a la pestaña Protección del sistemay seleccione Restaurar sistema.
3. Trabaje a través del asistente de Restauración del sistema y restaure su computadora usando un punto de restauración del sistema disponible.
Manténgase inalámbrico
¿Las correcciones anteriores le ayudaron a solucionar el problema? Con suerte, lo hicieron. De lo contrario, es probable que se trate de un mouse inalámbrico defectuoso. Si aún está dentro del período de garantía, considere enviarlo de regreso para un reemplazo.