¿Tienes problemas para usar Magic Remote en tu televisor inteligente LG? ¿El control remoto no responde o algunos botones/funciones dejaron de funcionar? Los siguientes consejos para la solución de problemas deberían ayudar a resolver los problemas.
1. Retire y vuelva a insertar las baterías
Dejar caer el control remoto al piso o contra una superficie dura puede desplazar las baterías en el compartimiento de baterías. Si su LG Magic Remote dejó de funcionar después de una caída accidental, saque y vuelva a instalar las baterías correctamente.
Evita golpear objetos con el mando a distancia para no volver a desplazar las pilas ni dañar el mando.
2. Reemplace las baterías del control remoto
Incluso cuando no se utiliza, el LG Magic Remote agota las baterías más rápido que los controles remotos LG normales. Tiene muchas funciones inteligentes y se comunica constantemente con tu televisor.
La duración de la batería de su control remoto también variará según el tipo/marca de la batería, la frecuencia con la que usa su control remoto y otros factores.
El botón de encendido de tu LG Magic Remote debería iluminarse cuando presionas cualquier botón. Si el botón no se enciende, las baterías están bajas y es necesario reemplazarlas.
También debes reemplazar las baterías del LG Magic Remote si no has usado el control remoto durante mucho tiempo.
Saque las baterías viejas e inserte baterías nuevas en el compartimiento. No utilice baterías viejas ni mezcle baterías viejas con otras nuevas. Cubre el compartimiento de la batería y presiona el botón de encendido para encender tu televisor.
Nota:Insertar las baterías incorrectamente puede dañar su LG Magic Remote o provocar un incendio. Alinee las polaridades de la batería (lado positivo (+) y negativo (-)) de acuerdo con la inscripción en el compartimiento de la batería. Si no está seguro, consulte el manual del usuario de su televisor para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar las baterías del control remoto LG Magic.
3. Conecte su televisor a Internet
Tu televisor LG procesa comandos de voz a través de Internet. Sin conexión a internet, el reconocimiento de voz no funcionará cuando mantengas presionado el botón del micrófono en el Magic Remote.
Comprueba que tu televisor tenga conexión a Internet si la función de reconocimiento de voz del Magic Remote no funciona. Luego, reinicie su enrutador, vuelva a conectar su televisor inteligente a la red y vuelva a intentarlo..
4. Compruebe y limpie la apertura del micrófono
Es posible que el control remoto mágico no detecte su voz si el micrófono está cubierto o bloqueado. Cuando utilice el control por voz, asegúrese de que su mano no esté bloqueando el micrófono en la parte superior del control remoto. Habla con claridad y en voz alta, y asegúrate de que el Magic Remote esté a unos 10 centímetros (o menos) de tu cara.
Revise la abertura del micrófono en busca de polvo, suciedad, residuos o suciedad. Coloca el control remoto mágico boca abajo y utiliza un cepillo suave y limpio para eliminar la suciedad atrapada en la abertura del micrófono.
Sea cuidadoso con la limpieza para no introducir más suciedad en el orificio ni dañar el micrófono.
5. Acerque el control remoto mágico a su televisor
El LG Magic Remote se comunica con su televisor a través de Bluetooth. Sin embargo, es posible que el control remoto no funcione correctamente si se encuentra fuera del rango de conectividad óptimo para Bluetooth: 10 metros o 30 pies.
Acerque el control remoto mágico a su televisor para evitar fallas de funcionamiento relacionadas con la proximidad. Además, elimine cualquier obstáculo entre el control remoto y el televisor y asegúrese de que el control remoto mágico tenga una línea de visión clara hacia el televisor.
6. Aleje el control remoto mágico de dispositivos emisores de radiación
LG desaconseja el uso de su Magic Remote cerca de dispositivos/electrodomésticos que emiten radiación: microondas, enrutador Wi-Fi, monitores para bebés, etc. Estos dispositivos funcionan en el misma banda/canal de frecuencia (2,4 GHz) como LG Magic Remote y puede causar interferencias.
Colocar tu enrutador de internet demasiado cerca de tu televisor también puede interferir con la señal del control remoto mágico.
Utilice el control remoto mágico a menos de 10 metros de su televisor, lejos de cualquier dispositivo o electrodoméstico. Además, mantenga su enrutador al menos a 20 centímetros o más de su televisor LG.
7. Reinicia tu control remoto mágico
Restablecer el LG Magic Remote implica cancelar el registro del control remoto de su televisor y vincularlo nuevamente. Reinicie el control remoto si no funciona después de reemplazar las baterías.
Nota:Su televisor está defectuoso si muestra el mensaje de error "Error de inicialización de Bluetooth" al emparejar el control remoto mágico. Enviar una solicitud de servicio o reparación para tu televisor en el sitio web de LG.
8. Apague y encienda su televisor
Reinicie su televisor si el control remoto mágico aún no funciona después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Apagar y encender el televisor puede resolver fallas temporales del sistema que causan un mal funcionamiento del control remoto mágico.
9. Actualiza tu televisor
Las actualizaciones de firmware pueden solucionar problemas de rendimiento y mal funcionamiento del control remoto. Dirígete al menú de configuración del televisor e instala la última versión de WebOS.
Utilice un control remoto universal o empareja el Aplicación LG ThinQ con tu televisor si el Magic Remote no responde o no funciona.
Vaya a Configuración>Todas las configuraciones>Soporte>Actualización de softwarey seleccione Buscar actualizaciones. Seleccione Descargar e instalary reinicie su televisor para instalar la actualización del firmware.
Obtenga un control remoto mágico de repuesto
Póngase en contacto con el soporte técnico de LG si tu Magic Remote aún no funciona después de probar las soluciones de problemas anteriores. Si su Magic Remote está defectuoso o dañado, puede obtener un reemplazo gratuito si su televisor está en garantía. De lo contrario, pedir un control remoto de reemplazo para tu modelo de televisor.
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