Si eres un ávido comprador de amazon, es posible que tengas que echar un vistazo a tus pedidos y a compras anteriores de Amazonas. Es posible que tenga productos que paga su empresa o que comparte con sus compañeros de cuarto.
Cualquiera que sea el caso, puedes descargar fácilmente tu historial de pedidos de Amazon. Junto con los pedidos, puede ver artículos, reembolsos y devoluciones. Además, puedes seleccionar las fechas o ver algunos informes rápidos.
Acceda a su historial de compras de Amazon
Actualmente, la función para descargar el historial de compras solo está disponible en la configuración de su cuenta en el sitio web de Amazon, no en la aplicación móvil. Entonces, visita Amazon.com e inicia sesión en su Amazonas cuenta.
Si planeas visitar este lugar con frecuencia para obtener informes periódicamente, quizás quieras marcar la página del informe.
Utilice una opción de configuración rápida
En la sección superior de la página, Solicitar informe del historial de pedidos, verá un cuadro que contiene Opciones de configuración rápida.
Estos informes le brindan una instantánea rápida de los elementos del último mes, los últimos 30 días, el año pasado y el año hasta la fecha. Tenga en cuenta que los informes con asteriscos pueden tardar más en procesarse.
Crear un informe del historial de pedidos
Para ver artículos, pedidos, devoluciones o reembolsos en un rango de fechas específico, puede configurar un informe personalizado.
Verá un breve mensaje indicando que su informe ha sido solicitado y está en progreso. También puede ver el estado en tiempo real del informe en la sección Estado de la solicitud y Sus informes en la parte inferior de la página.
Recibirás un correo electrónico a la dirección conectada a tu cuenta de Amazon cuando tu informe esté listo. Entonces, si desea ocuparse de otros asuntos en lugar de esperar el informe, simplemente revise su correo electrónico para ver la notificación.
Descarga tu historial de pedidos de Amazon
El correo electrónico que recibe cuando su informe está listo contiene un enlace para descargar el informe inmediatamente y otro enlace para ver todos sus informes.
Si utiliza el enlace de descarga en el correo electrónico, esto abre su navegador y coloca el informe en su carpeta de Descargas predeterminada.
Si visita Amazon.com para ver sus informes, seleccione el botón Descargara la derecha del informe. Luego, dirígete a tu carpeta de Descargas para abrirla.
Ver el informe de su historial de pedidos de Amazon
Por defecto, el informe es un formato de archivo CSV. Para obtener la mejor vista, ábralo con Microsoft Excel, Apple Numbers u otra aplicación de hoja de cálculo en su computadora.
Dependiendo del tipo de informe que elija, verá información diferente en el archivo. Los detalles básicos de los informes pueden incluir ID del pedido, fecha del pedido, fecha de envío, título del artículo, categoría del producto, ASIN/ISBN, vendedor, nombre y dirección de envío y cantidad.
Además de los detalles anteriores, también verá la siguiente información por tipo de informe:
Asegúrese de guardar el informe si planea revisarlo más adelante, compartirlo o enviarlo por correo electrónico. Alternativamente, puede regresar al Página de informes de Amazon y volver a descargar el archivo.
Para obtener más información, consulte cómo ocultar un pedido o compra de Amazon o qué hacer si no has recibido el pedido esperado.
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