Hoy en día, las computadoras rara vez fallan, pero cuando lo hacen, puede resultar costoso obtener ayuda profesional de empresas como Geek Squad o su equivalente local. Si su computadora está estropeada y no quiere acumular esas tarifas por hora, existen algunas formas de solucionar el problema por menos dinero.
1. Sea su propio investigador
Las computadoras son máquinas complicadas, pero todas se someten a un proceso de diagnóstico lógico. El truco consiste en avanzar en la lista de posibilidades hasta que esté seguro de saber dónde está el problema.
Esto puede requerir experiencia y algunos conocimientos sobre cómo funcionan el hardware y el software de una computadora, pero cualquiera puede seguir algunas reglas básicas para tener una buena oportunidad de resolver el problema:
Esta no es una lista exhaustiva, pero la idea es ser sistemática y trabajar desde posibilidades amplias hasta posibilidades específicas mediante un proceso de eliminación.
2. Es posible que ya tenga soporte técnico gratuito
Antes de sacar tu tarjeta de crédito, considera que es posible que ya tengas soporte técnico gratuito incluido con el hardware o software específico que hayas comprado. Esta es una alternativa perfecta al uso de Geek Squad. Por ejemplo, puede obtener soporte técnico para Windows de Microsoft si es un usuario con licencia.
Si tienes problemas con los controladores o el software de tu hardware, como tu GPU, normalmente puedes enviar un correo electrónico a soporte. Si su hardware aún está en garantía, entonces debe dejar que el fabricante o el agente se encarguen de cualquier problema en lugar de intentar solucionarlo usted mismo.
A veces, cuando compras un nuevo dispositivo o computadora, también viene con uno o dos años de soporte técnico, por lo que vale la pena verificar si tenías esta oferta incluida en el precio de compra.
3. Googlealo
Te contaremos un pequeño secreto. Cuando lleva su computadora para que la evalúen, los técnicos de Geek Squad probablemente buscan respuestas en Google, a menos que se trate de un problema de rutina que ya conocen. Si bien un buen técnico informático puede resolver un problema sin la ayuda de Internet, suele ser la forma más rápida de llegar a la solución. Después de todo, si pueden solucionar un problema rápidamente, significa que pueden realizar más trabajo remunerado..
Debe describir con precisión los síntomas y luego escribirlos en un motor de búsqueda para que esto sea efectivo. Si utilizas las palabras clave y la descripción correctas, es muy probable que encuentres una solución.
4. Visita los foros
Los foros de Internet existen desde casi tanto tiempo como Internet mismo, y muchas de las comunidades son un tesoro de conocimientos y consejos. Si no puede encontrar la respuesta exacta a su problema en un foro, siempre puede ayudar (cortésmente) y describir su problema específico.
Si bien no hay garantía de que alguien tenga la respuesta para usted, generalmente encontramos que alguien con el conocimiento adecuado lo ayudará. Sólo recuerde que aquí no se le paga a nadie por brindar soporte técnico, ¡así que compórtese en consecuencia!
5. Pregúntale a un amigo
Existe una gran posibilidad de que uno de tus amigos (o uno de sus amigos) sea un experto en tecnología. Puedes intentar pedir ayuda usando tus conexiones, y esto puede resultar más barato que ir a una reparación formal o a una tienda de soporte técnico de Geek Squad.
Aunque no siempre puedes esperar que tus amigos te ayuden gratis, es posible que no tengas que pagar en efectivo. Un pagaré por un favor futuro o un pago de otra forma (como una comida casera) podría ser todo lo que piden. Si el dinero cambia de manos, probablemente sea por menos de lo que cobraría un equipo formal de reparación de computadoras. Solo ten en cuenta que si un amigo trabaja en tu computadora, no hay garantías, y si algo sale mal, no tendrás ningún recurso.
6. Siéntete cómodo con un destornillador
Si los problemas de su computadora implican hurgar en el interior de la computadora, quitar piezas, revisar componentes como disipadores de calor y ventiladores en busca de daños y trabajar con dispositivos electrónicos "aterradores", puede que sea el momento de acostumbrarse.
Si bien los dispositivos como los teléfonos inteligentes y las tabletas no son reparables por el usuario, las PC de escritorio sí lo son. Incluso a la mayoría de los portátiles no les resulta demasiado difícil abrirse y echar un vistazo solo si tienes una buena razón, por supuesto.
Por la forma en que están diseñados los componentes de una computadora, es más difícil ensamblarlos incorrectamente que correctamente. Las cosas han cambiado mucho a lo largo de los años y cualquiera que pueda leer y seguir las instrucciones con un poco de paciencia y cuidado no debería tener problemas. Aún mejor, esta es la era de los videos en Internet, por lo que puede buscar un sinfín de demostraciones que le muestran cómo realizar mantenimiento, reparaciones y diagnósticos en su computadora. ¡Esto nos lleva claramente al siguiente consejo!.
7. Consulta YouTube
Hay tanto contenido tecnológico de calidad en YouTube que es casi seguro que encontrarás explicaciones y vídeos tutoriales para principiantes que te ayudarán a resolver tus problemas. Probablemente este sea un buen momento para hablaros de nuestros propios Canal de Youtube de consejos técnicos en línea. Encontrarás muchas soluciones rápidas y sencillas, así como explicaciones técnicas sencillas.
Para obtener consejos técnicos sobre la construcción de PC, por ejemplo, quizás quieras consultar El nexo del jugador. Si simplemente vas a aprender sobre tecnología informática, también deberías leer 5 canales de YouTube a los que todo fanático de la tecnología debería suscribirse.
8. Compare precios para los geeks más baratos
Si ha agotado todas las opciones anteriores y ahora se encuentra en una posición en la que necesita pagarle a alguien para que repare su computadora, aún no tiene que pagar las tarifas que cobran las principales franquicias de reparación de computadoras como Geek Squad.
Puedes utilizar herramientas como Google Maps (y, de hecho, el propio Google) para realizar algunas compras comparativas. ¿Por qué no llamar a las tiendas locales y preguntar cuáles son sus tarifas por hora? Incluso puede haber una tarifa o promoción especial en uno de los puntos de reparación de PC más pequeños y familiares, ya que necesitan competir con las grandes tiendas.
Asegúrese de comparar el bajo precio que ve con las reseñas de clientes cuyos ordenadores han sido reparados en una tienda determinada. En última instancia, obtienes lo que pagas, por lo que es esencial encontrar el equilibrio adecuado entre servicio y precio. A menudo, los establecimientos de reparación de computadoras como Geek Squad en lugares privilegiados, como los centros comerciales, son costosos porque tienen facturas de alquiler y costos de funcionamiento enormes, por lo que buscar técnicos que hayan establecido un taller donde el alquiler sea más barato podría ser una excelente manera de obtener tarifas más bajas.
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