¿Avast no actualiza las definiciones de virus? 8 soluciones rápidas


Si usa Avast como su herramienta antivirus principal y no actualiza sus definiciones de virus, corre el riesgo de que su computadora se infecte con varios tipos de virus y malware. Esta brecha de seguridad es un problema grave que requiere una solución inmediata.

Algunas de las razones más comunes por las que Avast no actualiza sus definiciones de virus podrían ser que su firewall está bloqueando la conexión, usted tiene la fecha y hora incorrectas configurado en su computadora, o hay un problema con la aplicación Avast en sí mismo.

Tabla de contenido

    Verifique su conexión a Internet

    Avast necesita conectarse a Internet para descargar nuevas definiciones de virus. Si su conexión a Internet está inactiva o no es confiable, Avast podría experimentar problemas para obtener nuevas actualizaciones de virus.

    Para verificar su conexión a Internet, abra un navegador web en su computadora e intente acceder a un sitio web como Google. Si el sitio se carga bien, su Internet está funcionando como debería.

    Si el sitio no se carga, puede haber un problema con su conexión. Puede intente solucionar el problema usted mismo o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).

    Actualizar manualmente las definiciones de virus Avast y la aplicación Avast

    Avast le permite descargar definiciones de virus de forma manual y automática. Ya sea que realice una actualización manual o automática, Avast descargará el mismo conjunto de definiciones de virus.

    También debe conservar la aplicación Avast actualizado a medida que las actualizaciones de la aplicación más recientes traen mejoras y corrigen errores existentes.

    Si las actualizaciones automáticas han dejado de funcionar, puede ejecutar una actualización manual y ver si funciona siguiendo los pasos a continuación.

    1. Inicie Avasten su computadora.
    2. Seleccione Menúen la esquina superior derecha de la aplicación.
      1. Seleccione Configuración.
        1. Elija General>Actualizaren la barra lateral izquierda.
          1. Seleccione Buscar actualizacionesen el panel derecho de la sección Definiciones de virus.
            1. Espere a que Avast encuentre nuevas definiciones de virus.
              1. Seleccione Buscar actualizacionesen el panel derecho en la sección Su aplicaciónpara actualizar Avast a la última versión.
              2. Si hay un problema con la aplicación Avast, la actualización de la aplicación a la última versión probablemente debería solucionarlo.

                En caso de que la actualización de la aplicación falle, es posible que esté utilizando un servidor proxy roto con Avast. Para inhabilitar este servidor proxy, selecciona Más opcionesjunto a Tu aplicacióny desactiva la casilla Usar un servidor proxy específico. Luego, intente actualizar la aplicación nuevamente.

                Reparar la aplicación Avast

                Lo bueno del antivirus Avast es que viene precargado con una opción de reparación. Puede ejecutar esta herramienta de reparación incorporada y dejar que Avast se repare solo.

                1. Acceda a Avasten su computadora.
                2. Seleccione Menúen la esquina superior derecha de Avast.
                3. Elija Configuraciónen el menú.
                4. En la barra lateral izquierda, elija General>Solución de problemas.
                  1. Desplácese hacia abajo en Solución de problemasa la sección Aún tengo problemasy seleccione el botón Reparar aplicación.
                    1. Elija en el mensaje que se abre.
                      1. Reiniciar su computadora cuando se repare Avast.
                      2. Desactive el Firewall de Windows

                        El firewall de su computadora define cómo funcionan las conexiones entrantes y salientes. Es posible que su firewall esté bloqueando la conexión de Avast a los servidores de definición de virus. Como resultado, Avast no puede actualizar su base de datos de virus.

                        Deshabilitar el firewall temporalmente siguiendo los pasos a continuación, y vea si Avast puede actualizar sus definiciones de virus.

                        1. Abra el Panel de control y seleccione Sistema y seguridad.
                          1. Elija Firewall de Windows Defender.
                            1. Seleccione Activar Windows Defender Firewall activado o desactivadodesde la barra lateral izquierda.
                              1. Habilite Desactivar el Firewall de Windows Defenderen las secciones Configuración de red privaday Configuración de red pública. Seleccione Aceptaren la parte inferior.
                                1. Inicie Avasty ejecute una actualización manual de la definición de virus.
                                2. Corrija la configuración de fecha y hora

                                  Algunas aplicaciones no funcionan como de costumbre si tiene la ajustes de fecha y hora incorrectos configurado en su computadora. Esta podría ser una razón por la que Avast tiene problemas para actualizar sus definiciones de virus.

                                  Afortunadamente, solucionar este problema en una PC con Windows 10 es fácil.

                                  1. Abra la Configuración de Windows 10aplicación presionando las teclas Windows+ Isimultáneamente.
                                  2. Seleccione Hora e idiomaen Configuración.
                                    1. Elija Fecha y horaen la barra lateral izquierda.
                                    2. En el panel derecho, habilite las opciones Establecer la hora automáticamentey Establecer la zona horaria automáticamente.
                                    3. Restablecer la configuración de Avast

                                      Avast viene con varias herramientas y opciones de configuración integradas. Cualquier configuración incorrecta puede causar problemas con la aplicación, evitando que la aplicación obtenga nuevas definiciones de virus.

                                      Afortunadamente, Avast ofrece una opción para restablecer todas las opciones a sus valores predeterminados rápidamente. Tenga en cuenta que tendrá que volver a configurar sus opciones cuando haya restablecido Avast.

                                      1. Abra Avasty seleccione Menúen la esquina superior derecha.
                                      2. Elija Configuraciónen la Opciones de menú.
                                      3. Seleccione General>Solución de problemasen la barra lateral izquierda.
                                      4. Desplácese hacia abajo en Solución de problemasa la sección Restablecer todas las configuraciones. Aquí, seleccione el botón Restablecer valores predeterminados.
                                        1. Seleccione Sí, restableceren el indicador.
                                          1. Ejecute una actualización manual de definiciones de virus en Avast.
                                          2. Reinstalar Avast

                                            Si Avast aún no actualiza las definiciones de virus, debería desinstalar y reinstalar la aplicación para ver si eso soluciona el problema. Reinstalar la aplicación le da a la aplicación una nueva oportunidad para crear su configuración.

                                            1. Abra la aplicación Configuraciónen su PC.
                                            2. Seleccione Aplicacionesy luego elija Avasten la lista de aplicaciones.
                                            3. Seleccione el botón Desinstalarde Avast.
                                              1. Elija Desinstalaren el mensaje que se abre.
                                                1. Reinicie su PC cuando haya desinstalado Avast.
                                                2. Vuelva a descargar la aplicación en el Sitio web de Avast e instálela en su PC.
                                                3. Comuníquese con Avast

                                                  Si hay un problema importante con Avast, comuníquese con el desarrollador de antivirus usando el Sitio de soporte de Avast. Vale la pena usar esta opción si no puede solucionar el problema con los métodos enumerados anteriormente.

                                                  1. Abra un navegador web en su computadora y acceda al Sitio de soporte de Avast.
                                                  2. Desplácese hacia abajo en el sitio y seleccione el botón Contáctenos.
                                                  3. Seleccione las opciones apropiadas en su pantalla, y debería poder conectarse con alguien de Avast.
                                                  4. Esperamos que esta guía le haya ayudado a corregir Avast cuando no actualiza las definiciones de virus. Sin embargo, considere escaneando tu computadora con el antivirus Microsoft Defender integrado en su PC con Windows 10 si su problema sigue sin resolverse.

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