Facebook no siempre es transparente cuando se trata de sus aplicaciones y las razones por las que facebook no funciona correctamente. Por ejemplo, si recibe el mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger", puede comunicarse con el Centro de soporte de Facebook solo para que le informen que no puede enviar mensajes a esa persona. Eso no ayuda en absoluto y ya es obvio por el mensaje mismo.
Debe comprender por qué sucede esto y cómo solucionarlo. En este artículo, le brindaremos las causas más comunes por las que aparece este error Mensajero y le mostraremos cómo solucionarlo.
Por qué aparece el error "Esta persona no está disponible en Messenger"
Hay varias razones por las que aparece el mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger" cuando intentas comunicarte con alguien de la barra lateral de tu lista de amigos. Puede ser que la persona te haya bloqueado, pero también puede significar muchas cosas diferentes. No se apresure a sacar una conclusión e investigue la verdadera razón detrás de este mensaje.
Aquí están todas las posibles causas del mensaje de error "esta persona no está disponible en Messenger":
1. La persona te bloqueó.
2. Bloqueaste a esa persona.
3. La persona ha desactivado su cuenta.
4. Facebook suspendió la cuenta de esta persona.
5. El perfil está configurado como privado.
6. La persona eliminó su cuenta.
7. La persona no tiene una aplicación de mensajería instalada en su teléfono.
¿Cómo solucionar el error "Esta persona no está disponible en Messenger"?
A veces las plataformas de redes sociales fallan (¡Oye! Sucede), y todo lo que necesitas hacer es esperar un poco e intentar enviarle un mensaje a tu amigo más tarde. Pero si el problema persiste, existen pasos que puede seguir para solucionarlo. En primer lugar, debes descubrir la causa real detrás del mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger".
1. Estás bloqueado
Es posible que la persona con la que estás intentando contactar simplemente te obstruido. Tienen la opción de bloquearte en Facebook, o sólo en Messenger. Para descubrir si este es el caso, es necesario buscar señales. ¿Puedes invitar a esa persona a un grupo? ¿Puedes ver su foto de perfil? ¿Puedes ver sus publicaciones? ¿Puedes ver su perfil después de buscarlos por nombre? ¿Aún los tienes en tu lista de amigos?.
Si todas las respuestas a las preguntas son “No”, es muy posible que la persona te haya bloqueado en Facebook. Sin embargo, es posible que aún puedas ver el perfil y las publicaciones de la persona, pero aún no puedas enviarle mensajes. Eso significa que fuiste bloqueado solo en Messenger. Prueba otras formas de comunicarte con tu amigo que te bloqueó, como por teléfono o correo electrónico, y pídele que te desbloquee.
2. Bloqueaste a alguien más
Oye, puede suceder. Es posible que hayas bloqueado accidentalmente al amigo con el que estás intentando contactar. O puede ser que lo hiciste hace mucho tiempo y no lo recuerdas. No te preocupes, puedes comprobar si este es el caso y simplemente desbloquear a tu amigo para poder enviarle un mensaje.
Para comprobar si bloqueaste a alguien en el escritorio:
1. Abrir Facebook
2. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Vaya a Configuración y privacidad.
4. Haga clic en Configuración.
5. Selecciona Bloqueo.
6. Busque Bloquear usuariosy seleccione Editar.
7. Aquí verá una lista de personas bloqueadas. Simplemente haz clic en el botón Desbloquearsi encuentras a tu amigo en esta lista de bloqueo.
Para comprobar si bloqueaste a alguien en un dispositivo móvil:
1. Haga clic en el menú de hamburguesas. Su ubicación dependerá de si estás utilizando un iPhone o Android.
2. Elija Configuración y privacidad, que se muestra como un ícono de ajustes, y luego vaya a Audiencia y visibilidad.
3. Ve a la sección Bloqueoy aquí verás todos los usuarios de Facebook que bloqueaste.
4. Si encuentra a su amigo en esta lista, simplemente haga clic en la opción desbloquearjunto a su nombre y luego nuevamente desbloquearpara confirmarlo.
3. Tu amigo desactivó su cuenta de Messenger
Si te aseguraste de no bloquear a un amigo al que intentas enviarle un mensaje, es posible que simplemente haya desactivado su cuenta por razones de seguridad o personales. Si este es el caso, recibirá el error de Messenger: "Esta persona no está disponible en Messenger".
Si tu amigo desactivó su cuenta de Facebook o cuenta de Messenger, aún deberías poder encontrar su nombre en tu lista de amigos. Puedes buscar el perfil de usuario o el nombre de la persona, ver su foto de perfil e incluso abrir Messenger para escribirlos..
Cuando tu amigo reactive su perfil de Facebook, ya no recibirás la notificación de que no está disponible y podrás chatear nuevamente.
4. ¿Qué pasa si Facebook suspendió la cuenta de tu amigo?
Facebook suspende y desactiva periódicamente las cuentas que de alguna manera infringieron sus términos y condiciones y sus pautas. Podría ser que la cuenta de tu amigo haya sido suspendida temporalmente.
En algunos casos extremos, Facebook puede incluso prohibir cuentas de forma permanente. El tiempo de suspensión siempre depende de la gravedad de la infracción que comete una persona. Si este es el caso del amigo al que intentas enviarle un mensaje, no hay nada que puedas hacer al respecto. Si puedes, intenta contactar con ellos por correo electrónico o por teléfono.
5. Tu amigo eliminó su cuenta
Si sospechas que tu amigo decidió eliminar su cuenta de facebook permanentemente, hay una forma de comprobarlo y es muy sencilla. Si ingresas su nombre en una barra de búsqueda y no aparece, es muy probable que hayan eliminado su cuenta.
También puedes intentar preguntarles a tus amigos en común si pueden ver a esta persona en su lista de amigos. Incluso puedes intentar enviar un mensaje desde el perfil de Facebook de tu amigo, y si él también recibe el mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger", es una señal clara de que tu amigo eliminó su cuenta.
Otras posibles soluciones para la notificación "Esta persona no está disponible en Messenger"
1. Intente actualizar su aplicación
Si estás usando la aplicación Messenger en tu teléfono inteligente, es posible que recibas la notificación simplemente porque tu aplicación está desactualizada o hay algún otro problema con Messenger. Intente actualizar y vea si eso soluciona el problema.
2. Utilice la versión web
A veces, la aplicación Messenger simplemente falla, incluso si está actualizada. En su lugar, intenta abrir Facebook en el navegador web y contacta a tu amigo desde allí.
Si puedes comunicarte con tu amigo a través de la versión web de Facebook sin ningún problema, pero continúas recibiendo la notificación de error en la aplicación, simplemente desinstala y vuelve a instalar Messenger desde la tienda de aplicaciones.
3. Obtenga una mejor conexión a Internet
Es posible que tu aplicación Facebook Messenger no funcione correctamente si tu conexión a Internet es deficiente. Intente cambiar la red a una de alta velocidad y vea si hay alguna diferencia..
4. Contacta con el equipo de soporte de Facebook
Si ninguna de las soluciones sugeridas funciona y continúas recibiendo la notificación "Esta persona no está disponible en Messenger", no tendrás más remedio que comunicarte con el soporte de Facebook.
La aplicación de Facebook es propensa a sufrir fallos y errores, aunque los desarrolladores de Facebook hacen todo lo posible para que funcione sin problemas. Ponte en contacto con ellos utilizando su dirección de correo electrónico principal: [email protected] y explícales tu problema detalladamente. Ellos se comunicarán contigo con posibles soluciones y continuarán trabajando contigo para solucionar cualquier problema que puedas tener con Facebook Messenger.
.