Aunque DisplayPort (DP) tiene muchos beneficios a través de conectores HDMI y DVI, no es perfecto. Es posible que los monitores no detecten una conexión DisplayPort debido a un controlador de gráficos desactualizado, una conexión de cable suelta, configuraciones incorrectas del dispositivo, cable o puerto dañado, etc.
Si sigue recibiendo un mensaje de "Sin cable DisplayPort" o "Sin señal DisplayPort" al conectar un dispositivo a su monitor a través de la interfaz DisplayPort, las recomendaciones que se enumeran a continuación le ayudarán a solucionar el problema.
1. Desenchufe y vuelva a conectar el cable DisplayPort
Si su DisplayPort El monitor no detecta una señal. de su computadora, desconecte el cable y vuelva a enchufarlo. Antes de volver a conectar el cable, asegúrese de que el DisplayPort de su PC esté limpio y libre de suciedad y polvo. Además, asegúrese de que no haya ningún material extraño que bloquee el contacto entre el cable, su computadora y el monitor DisplayPort.
Utilice una lata de aire comprimido para eliminar materiales extraños del DisplayPort en el monitor y en su computadora. Si utiliza un adaptador DisplayPort en su computadora, asegúrese de que el cable esté correctamente conectado al adaptador y el adaptador a su computadora. Cambie el cable a un DisplayPort diferente si el adaptador tiene más de un puerto.
2. Instale los controladores del monitor
Algunos monitores externos tienen controladores nativos que alimentan algunos componentes o funciones del dispositivo. Si el monitor requiere que instale un controlador o una aplicación complementaria, asegúrese de hacerlo. De lo contrario, es posible que el monitor no detecte ninguna señal DisplayPort de su dispositivo. Consulte el manual de instrucciones del monitor o comuníquese con el fabricante para confirmar si el dispositivo requiere un controlador o una aplicación de soporte para funcionar correctamente.
3. Seleccione la fuente de entrada correcta
Para monitores con más de un DisplayPort, asegúrese de usar el menú para seleccionar la fuente de entrada activa correcta a la que ha conectado el cable DisplayPort. Supongamos que el monitor tiene dos DisplayPorts: “DP1” y “DP2”. Asegúrese de que la fuente de entrada del monitor esté configurada en "DP1" si su computadora se conecta al primer DisplayPort o "DP2" para el otro DisplayPort.
Consulte el manual de instrucciones del monitor para saber cómo están configurados los DisplayPorts del monitor y cómo cambiar la entrada activa entre los puertos..
4. Utilice un cable DisplayPort o una computadora diferente
Lo siguiente podría causar el error "No hay señal DP desde su dispositivo":
Utilice el cable DisplayPort en otro monitor para confirmar si está en buenas condiciones. Si el problema persiste, lo más probable es que el culpable sea el cable.
Recomendamos encarecidamente utilizar el cable DisplayPort que se envía con el monitor listo para usar. Muchos fabricantes de monitores tienen tiendas online y offline donde puedes comprar accesorios originales para tus dispositivos. Si compra a proveedores externos, asegúrese de confirmar que el cable que está utilizando o comprando tiene certificación DisplayPort. Consulta este guía para elegir un cable DisplayPort (y no conseguir uno malo) para obtener más información.
5. Reinicie el controlador de gráficos de su PC
Lo bueno de Windows es que el sistema operativo tiene muchas herramientas integradas de solución de problemas que solucionan problemas de rendimiento. Si su computadora no detecta un monitor externo conectado a través de DisplayPort, reiniciar su controladores de pantalla/gráficos podría ayudar.
Desconecta tu dispositivo del monitor DisplayPort y presiona la tecla del logotipo de Windows + Ctrl + Shift + B . La pantalla de su PC se volverá negra durante aproximadamente 2 segundos y también debería escuchar un pitido. Vuelva a conectar el cable DisplayPort a su computadora y verifique si el monitor recibe la señal de entrada esta vez.
Esta secuencia de teclas de Windows reinicia todos los controladores de gráficos, ya sean AMD, Intel o NVIDIA. También puedes usar las combinaciones de teclas para corregir otros fallos relacionados con la visualización en dispositivos Windows.
6. Reinicie sus dispositivos
Si reiniciar el controlador de gráficos no soluciona el problema, reinicie su computadora y el monitor externo. Desenchufe el monitor de su fuente de alimentación, espere unos 10 segundos y vuelva a enchufarlo a la toma de corriente. `
7. Actualice el controlador de gráficos de su dispositivo
Conecte su computadora a Internet y siga los pasos a continuación.
Microsoft a veces instala las últimas versiones de ciertos controladores en su dispositivo durante las actualizaciones de Windows. Si el Administrador de dispositivos no encuentra una actualización para el controlador de gráficos de su PC, dirija su búsqueda a la sección Actualizaciones de Windows.
Su computadora debería comenzar a buscar automáticamente actualizaciones del sistema y de los controladores. De lo contrario, seleccione el botón Buscar actualizaciones .
8. Revertir el controlador de gráficos
Su computadora podría presentar todo tipo de fallas relacionadas con la pantalla si recientemente instaló un controlador de gráficos inestable o con errores. Si su monitor dejó de detectar la señal DisplayPort inmediatamente después de actualizar el controlador de gráficos de su PC, revertir el controlador a una versión anterior y reinicie su computadora.
El botón "Revertir controlador" aparecerá atenuado si el controlador nunca se ha actualizado.
9. Actualiza tu monitor
Los fabricantes de pantallas suelen implementar actualizaciones de firmware que solucionan fallos de funcionamiento del sistema y mejoran las funcionalidades de sus productos. Dirígete al sitio web del fabricante de tu monitor y comprueba si hay una actualización disponible para tu monitor. También puede encontrar pasos detallados para actualizar su monitor en el manual de instrucciones.
10. Póngase en contacto con el fabricante del monitor
El problema podría estar relacionado con el hardware si la solución de problemas mencionada anteriormente no resolvió el problema. Comuníquese con el fabricante del monitor para obtener asistencia o visite un taller de reparación confiable cerca de usted para examinar el monitor en busca de daños en el hardware..
Mientras espera ayuda, puede utilizar otras interfaces como hdmi o DVI para conectar su dispositivo al monitor.
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