¿El control remoto de Google Chromecast no funciona? 7 soluciones para probar


¿Tu Chromecast con Google TV no responde a su control remoto? ¿Algunos botones del control remoto funcionan mientras que otros no realizan ninguna función? Le mostraremos varias formas de solucionar problemas del control remoto por voz de Chromecast y hacerlo funcionar nuevamente.

1. Utilice su teléfono como control remoto virtual

El Aplicación Google Home tiene un control remoto virtual Chromecast incorporado. Utiliza la aplicación Google Home para navegar por tu Chromecast si el control remoto físico no funciona.

Conecte su teléfono inteligente al misma red Wi-Fi que tu Chromecast y siga los pasos a continuación.

  1. Instala Google Home en tu teléfono inteligente Androide o iOS e inicia sesión en la cuenta de Google vinculada a tu Chromecast.
  2. La aplicación debería detectar automáticamente tu Chromecast si está en la misma red Wi-Fi que tu teléfono. Dirígete a la pestaña Dispositivosy selecciona tu Chromecast.
  3. Toca el botón Agregarpara vincular manualmente tu Chromecast si la aplicación Google Home no lo detecta automáticamente.

    1. Toca Remoto(iOS) o Abrir control remoto(Android) para iniciar el control remoto virtual de Chromecast.
    2. La aplicación Google Home mostrará el control remoto virtual en la pantalla de tu teléfono.

      Puedes personalizar el control remoto virtual para usar el control de navegación Deslizaro D-pad. Toca el icono de menú de tres puntosen la esquina superior derecha y selecciona Control de deslizamientoo Control del panel direccional.

      2. Verifique el estado de la batería o reemplácela

      Tu control remoto Chromecast no funcionará si sus baterías están agotadas o si se insertan incorrectamente. Comprueba el nivel de batería de tu control remoto por voz en el menú de configuración.

      Abre el control remoto virtual de Chromecast en la aplicación Google Home y sigue los pasos que se indican a continuación.

      1. Selecciona tu imagen/icono de perfilen la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
        1. Elija Controles remotos y accesorios.
          1. Comprueba el nivel de bateríade tu Chromecast Remote en la sección "Chromecast Voice Remote". Vuelva a insertar o cambie las baterías del control remoto de Chromecast si el nivel/estado de la batería no es "Bueno".
          2. Abra la tapa trasera de su control remoto por voz y verifique que las baterías estén aseguradas y colocadas correctamente. Alinee las polaridades de la batería (lado positivo (+) y negativo (-)) de acuerdo con la inscripción en el compartimiento de la batería. La luz LED del control remoto por voz Chromecast debe parpadear dos veces cuando reinsertas las baterías..

            Inserte dos pilas alcalinas AAA nuevas de 1,5 voltios en su control remoto por voz si la luz LED no parpadea. Asegúrese de reemplazar ambas baterías, no una; el problema podría persistir si mezcla baterías nuevas y viejas.

            3. Actualice su control remoto Chromecast

            Es posible que el control remoto por voz de Chromecast no funcione correctamente si es necesario actualizar su firmware. Utiliza el control remoto virtual de la aplicación Google Home para verificar si hay una actualización disponible para tu control remoto.

            1. Selecciona tu icono de perfilen la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
              1. Elija Controles remotos y accesorios.
                1. Si aparece el mensaje "Actualización disponible" debajo del control remoto de Chromecast, selecciona el control remoto para instalar la actualización.
                  1. Seleccione Actualización remotapara continuar.
                    1. Seleccione Continuarpara iniciar la actualización remota del software.
                      1. Al actualizar el control remoto, se desvincula de tu Chromecast. Seleccione Conectardespués de la actualización para volver a emparejar el control remoto.
                        1. Seleccione para continuar.
                        2. 4. Restablece o vuelve a emparejar tu control remoto Chromecast

                          Restablecer el control remoto de tu Chromecast puede hacer que vuelva a funcionar correctamente. Siga los pasos a continuación para restablecer un control remoto por voz Chromecast a los valores predeterminados de fábrica.

                          1. Abra la tapa trasera del control remoto, retire ambas baterías y espere cinco minutos.
                          2. Mantén presionado el botón Inicioen el control remoto.
                            1. Vuelva a insertar ambas baterías en el control remoto mientras mantiene presionado el botón de inicio. La luz LED del control remoto se encenderá y permanecerá fija.
                            2. Suelta el botón de iniciocuando la luz LED comience a parpadear/pulsar.
                            3. El remordimiento debería emparejarse automáticamente con tu Chromecast después del reinicio. Si no es así, o la luz LED sigue parpadeando, vincula el control remoto manualmente usando el control remoto virtual en la aplicación Google Home.

                              1. Vaya a Configuración>Mandos a distancia y accesorios>Emparejar control remoto o accesorio.
                                1. Mantén presionados los botones Inicioy Atrásen tu control remoto por voz Chromecast. Eso pondrá el control remoto en modo de emparejamiento y lo hará visible..
                                  1. Selecciona el control remoto cuando aparezca en la pantalla de tu televisor.
                                  2. 5. Reinicia tu Chromecast

                                    Reiniciar el sistema puede soluciona fallos con tu Chromecast y Chromecast Voice Remote. Puedes reiniciar tu Chromecast desde la configuración de Google TV o reconectando el dispositivo de transmisión a su fuente de alimentación.

                                    Reinicie Chromecast desde el menú Configuración

                                    1. Selecciona tu imagen/icono de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla y selecciona Configuración.
                                      1. Elija Sistemaen la barra lateral y seleccione Reiniciar.
                                        1. Selecciona Reiniciarnuevamente en la ventana emergente de confirmación para reiniciar tu dispositivo Chromecast.
                                        2. Realizar un reinicio completo

                                          Desconecta tu Chromecast de su fuente de alimentación, espera 1-2 minutos y vuelve a conectar el cable de alimentación.

                                          Actualiza el software de tu Chromecast si el control remoto aún no funciona correctamente después del reinicio.

                                          6. Actualiza tu Chromecast

                                          Google recomienda instalar actualizaciones de tu Chromecast para disfrutar de las funciones más recientes y solucionar problemas del sistema.

                                          Utiliza el control remoto virtual en la aplicación Google Home para actualizar tu software Chromecast a la última versión.

                                          1. Selecciona el icono de tu perfil en la pantalla de inicio de Chromecast y selecciona Configuración.
                                          2. Seleccione Sistemaen la barra lateral.
                                          3. A continuación, seleccione Acerca de.
                                          4. Selecciona Actualización del sistemay espera mientras tu Chromecast busca actualizaciones disponibles.
                                            1. Verás el mensaje "Actualización del sistema lista" si hay una actualización para tu dispositivo. Seleccione Instalarpara iniciar el proceso de actualización de software.
                                              1. Seleccione Reiniciar ahorapara instalar la actualización.
                                              2. Realiza un restablecimiento de fábrica si el control remoto aún no funciona después de actualizar el software de tu Chromecast.

                                                7. Restablece tu Chromecast

                                                Factory resetting tu Chromecast elimina aplicaciones, archivos, configuraciones y cuentas descargados. Recomendamos restablecer tu Chromecast solo cuando las soluciones de problemas anteriores no solucionen el mal funcionamiento del control remoto.

                                                Puedes restablecer tu Chromecast desde la aplicación Google Home o con el botón físico del dispositivo de transmisión..

                                                Restablecer Chromecast a valores de fábrica mediante control remoto virtual

                                                Abre el control remoto virtual de Chromecast en la aplicación Google Home y sigue los pasos que se indican a continuación.

                                                1. Selecciona tu imagen de perfilen la esquina superior y selecciona Configuración.
                                                2. Vaya a Sistema>Acerca dey seleccione Restablecimiento de fábrica.
                                                  1. Seleccione Restablecimiento de fábricaen la página de confirmación para continuar.
                                                  2. Restablecimiento de fábrica Chromecast mediante botón físico

                                                    Mantén tu Chromecast enchufado a su fuente de alimentación y encendido. Mantenga presionado el botón físico en la parte posterior del dispositivo de transmisión.

                                                    Suelte el botón cuando el LED parpadee en amarillo y luego se vuelva blanco fijo. Tu Chromecast debería reiniciarse y emparejarse automáticamente con el control remoto después del restablecimiento de fábrica.

                                                    Reparar el control remoto de Google Chromecast

                                                    Póngase en contacto con el soporte técnico de Google si tu control remoto por voz de Chromecast no funciona después de probar todas las recomendaciones anteriores. Recibirás un control remoto por voz de reemplazo si el que tienes tiene un defecto de fábrica. También puedes comprar un control remoto de reemplazo de Tienda de Google o Amazonas por $19,99..

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