En estos días, los empleados tienen mucho que recordar. Olvidar pequeños detalles o pasar por alto problemas críticos puede hacer toda la diferencia entre el éxito y el fracaso. Me di cuenta de esto cuando siempre tenía que buscar la misma información varias veces al día, o cuando me olvidaba de una reunión importante.
Es por eso que una aplicación como Flojo Debería ser bienvenido. Además de ser una sala de chat portátil con esteroides, también puede actuar como su segundo cerebro. Un cerebro que nunca olvida los detalles esenciales (siempre que siga pagando la factura mensual).
Reuniones, recordatorios de cumpleaños, recordatorios de pago de facturas y quejas de clientes son solo algunas de las muchas cosas con las que puede ayudarlo. Las únicas cosas que no puede hacer es buscar su café u obtener su traje de la tintorería.
Slack - Su colega quejumbroso que nunca olvida
Estoy seguro de que ya sabe qué es Slack, pero si por alguna razón Slack es nuevo para usted, mira esta página de explicación en el sitio web de Slack.
La conclusión es que Slack es esencialmente una sala de chat autónoma que los equipos y grupos pueden usar para discutir lo que quieran, ya sea asuntos relacionados con el trabajo o un nicho de interés. Está basado en la web, un programa de escritorio multiplataforma y una aplicación de teléfono inteligente, lo que lo hace completamente portátil y conveniente para mantenerse en contacto.
Cómo configurar su propia sala privada privada gratis
Aunque Slack está destinado principalmente a equipos y grupos, tampoco hay nada que te detenga de configurar su propia habitación privada. Luego puede convertirlo en su segundo cerebro, alimentando todo tipo de información útil y recordatorios. O úsalo para hablar contigo mismo. Lo que sea que te haga feliz.
Estos datos se pueden enviar a tu teléfono inteligente como notificaciones push, asegurándote de que nunca olvides una cita importante de nuevo.
Construye tu segundo cerebro para abordar tus puntos de dolor
Una vez que preparas tu habitación, es hora de descubrir tus "puntos débiles". En otras palabras, ¿cuáles son los problemas persistentes que sigue teniendo y cómo puede su nuevo segundo cerebro ayudarlo a resolver esos problemas?
Aquí hay dos posibilidades. Puede usar Integraciones propias de Slack o IFTTT.
¡Una tercera opción es volverse completamente loco y usar ambos! Pero para mantener este artículo conciso, nos centraremos hoy solo en las integraciones de Slack.
La única restricción al lado de las integraciones de Slack es que el plan gratuito está limitado a un máximo de diez integraciones. Si desea más de diez, necesitará para actualizar a un plan pagado, que es extremadamente asequible y que vale mucho la pena.
Así que aquí hay algunos puntos de dolor potenciales que puede comportarse en su vida y cómo Slack puede cambiar la forma en que tratas con ellos. Idealmente, cada uno debe ser alimentado en su propio canal para mantener todo separado yorganizado.
Recordando cosas
Primero llegamos al grande: recordar cosas. No todos tenemos recuerdos eidéticos, por lo que seguramente habrá pequeñas cosas que se deslizarán entre los cojines de tu mente.
La solución de integración de Slack: Slackbot o Calendario de Google.
Estaremos viendo a Slackbot en la próxima sección. Pero otra que funciona extremadamente bien es Google Calendar. Otorgue permiso a Slack para acceder a su calendario de Google y cualquier actualización de su calendario a partir de ahí se enviará a su canal de Slack. Esto incluye nuevos eventos, eventos actualizados, eventos cancelados y eventos que ya están en su calendario.
Menciones directas de Twitter
Las redes sociales se utilizan cada vez más en estos días para el soporte al cliente, así como para los clientes que se quejan del servicio o producto de una empresa.
Si accidentalmente pierde una mención directa en Twitter de un cliente descontento, eso puede empeorar las cosas mil veces desde muchas perspectivas. Entonces, ¿cómo se asegura de que las menciones directas se vean y respondan rápidamente?
La solución de integración de Slack - Estafermo t er
La integración de Slack se vincula directamente con su cuenta de Twitte y se le pedirá que otorgue autorización a Slack para acceder a su cuenta de Twitter. Esta autorización se puede revocar en cualquier momento.
Después de especificar a qué canal deben ir los tweets (recomiendo un canal de "tweets" o "feedback"), comenzará a verlos cuando su nombre de usuario de Twitter se menciona.
Atención al cliente Entradas
Si está vendiendo Algo u ofrecer un servicio, la atención al cliente es una necesidad absoluta. No puede simplemente vender su producto y luego dejarlo en manos del cliente.
Hay muchas maneras de tener un sistema de atención al cliente que va desde lo gratuito (por ejemplo, las menciones directas de Twitter mencionadas anteriormente) a las configuraciones costosas. Pero, ¿qué sucede si desea que sus tickets de soporte se introduzcan en su sala de Slack?
La solución de integración de Slack - Junta de soporte
El problema con los servicios de soporte al cliente es que no son gratuitos. Slack solo proporciona un servicio para conectar su plataforma de servicio al cliente a una aplicación de terceros. Pero para obtener la plataforma de servicio al cliente real, debe investigar sus necesidades, calcular su presupuesto e inscribirse en algo.
El más barato (pero solo si tiene un sitio de WordPress) es Supl. o Tablero rt que solo cuesta $ 30. Los visitantes de su sitio web tendrán sus consultas de soporte redirigidas a su sala de Slack y podrá interactuar con ellas allí.
Fuentes RSS
RSS es visto por algunas personas como una tecnología anticuada, reemplazada por las redes sociales. Pero en realidad, hay muchas instancias en las que RSS está vivo y coleando, ¡y en realidad MEJOR que los medios sociales!
Entonces, si hay un sitio con el que desea mantenerse al día, ¿cómo puede hacerlo usando RSS y Slack?
La solución de integración de Slack - RSS
Slack tiene su propia solución RSS, similar a la de Zapier y parece que no hay límite para la cantidad de RSS feeds que puede ingresar.
Después de ingresar la dirección del feed y el canal de destino en Slack para las actualizaciones, las entradas comenzarán a llegar lentamente.
También puede administrar sus feeds desde Slack utilizando el comando / feed help.
Nunca olvide nunca más un correo electrónico importante
Muchos buzones de correo electrónico de personas parecen un área de gran desastre, y muchos se esfuerzan por lograr la Bandeja de entrada cero (y no lo hacen demasiado bien). Esto puede llevar a que se pierdan correos electrónicos importantes en el enamoramiento y se olviden de ellos.
¿Y si pudiera reenviar automáticamente ciertos correos electrónicos a su sala de Slack para que pueda recordar seguirlos?
La solución de integración de Slack - Email
Al activar la integración de correo electrónico y especificar a qué canal de Slack se debe canalizar el correo electrónico, se le dará una dirección de correo electrónico de Slack generada aleatoriamente. Cualquier correo electrónico reenviado a esta dirección aparecerá en su canal de Slack.
Este método también es excelente para cualquier boletín de correo electrónico que desee ver tan pronto como aparezca.
A Read-It -Más tarde
en todo el día, lo más probable es que encuentres enlaces que quieras investigar más a fondo más adelante. ¿Tal vez es un informe relacionado con la industria que le gustaría leer, o un video de YouTube que le envió un amigo o colega?
Su mejor opción a este respecto es abrir una cuenta con Bolsillo o Instapaper. Pero el uso de estas cuentas por su cuenta significa que hay una buena posibilidad de que marque algo y luego lo olvide.
Por otro lado, tenerlo emergente en Slack es un recordatorio agradable ...
La solución de integración de Slack - Bolsillo
Slack sorprendentemente no tiene una integración para Instapaper. En cambio, la otra alternativa es IFTTT .
La oferta de Slack’s Pocket va en la otra dirección. En lugar de nuevas incorporaciones a Pocket que aparecen en Slack, puede usar esta integración de Slack para guardar nuevos enlaces en Slack to Pocket.
Entonces, si su colega le envía un enlace en Slack y no tiene tiempo para leerlo en este momento, puede hacer clic con el botón derecho en el menú de Slack yelija "Guardar en el bolsillo". Luego se sincronizará con su cuenta de Pocket, lista para que la lea más tarde.
Mr Slack, The Stockbroker
Muchas empresas ahora son públicas con sus propias ofertas de acciones y su empresa puede no ser la excepción. O tal vez usted está en la industria financiera y necesita mantenerse al tanto de los precios de las acciones.
Si eso lo describe, el Sr. Slack el Agente de Bolsa puede vigilar esas fluctuaciones y presentarlas en su sala de Slack.
La solución de integración de Slack - TickerPal
Como puede imaginar, hay bastantes opciones para verificar los precios de las acciones. Pero uno que parece funcionar bastante bien es TickerPal.
Una vez instalado, simplemente escriba / ticker seguido del ticker de stock sobre el que desea obtener más información. Apple es AAPL, por lo que si desea consultar la versión actual de Apple precio de la acción, escribiría / ticker AAPL. Esto aparece entonces.
Slackbot Is Your New BFF
One Slackbot es una de las "armas secretas" de Slack (en el sentido de que no mucha gente lo sabe o la usa para su total ventaja).
Slackbot es un bot que puede programarse para dar respuestas específicas a palabras clave particulares. Entonces, si descubres que siempre estás olvidando los datos bancarios de la empresa para enviarlos a un cliente, puedes programar a Blackbot para que te envíe los detalles si le das una palabra clave.
Puede hacer que la palabra clave sea lo que quiera, pero obviamente debe ser una sola palabra que recordará instantáneamente.
Entonces, si escribo "iban" en Slack, me envía mi detalles bancarios, que luego puedo copiar y pegar en un correo electrónico o factura.
O si escribo "IVA", me dice el número de IVA de mi empresa, que es otra cosa que siempreolvido.
Maldición, ¿cuál fue mi número de impuesto nuevamente? Ayúdame a salir Blackbot.
Oh sí ... gracias amigo.
¿Ves lo que quiero decir acerca de descubrir tus puntos débiles?
Así que haz una lista de todos los pequeños detalles importantes que constantemente estás olvidando. Luego vaya a Área de personalización de Slackbot e ingrese esa información individualmente junto con la palabra clave relevante. Recuerde guardar todas sus actualizaciones.
Ahora puede probarlo . Haga clic en su nombre en "Slackbot". Esta es la pequeña habitación privada que mencioné al principio del artículo. Una vez allí, ingrese una de sus palabras clave y vea aparecer la respuesta.
Necesitará acceso con contraseña a la sala Slack en elSlack sitio web para poder acceder al área de personalización, que es otra buena razón para configurar su propia habitación. Es poco probable que su jefe le entregue la contraseña de Slack de la compañía.
Slack también le recordará cualquier cosa que le diga, así que si tiene una cita urgente o necesita llamar a alguien ... cualquier cosa ... realmente lo configuraría así.
/remind[@someone or #channel] [what] [when]
Así que digamos que tiene que llamar a alguien a las 3:00 p.m. Vaya a Blackbot (en la sección Mensajes directos) y lo escribiría así.
/remind@me call the new client at 3.00pm
Luego recibirá una confirmación de que Slackbot ha entendido su solicitud.
Luego, a la hora indicada, recibirá el recordatorio (y una notificación push si los tiene habilitados).
Si necesita una segunda patada en el trasero, puede posponer el recordatorio hasta más tarde.
Conclusión
Usando una combinación de integraciones Slack e IFTTT, puede prácticamente no hay limitaciones a lo que puede hacer que Slackto haga en su nombre. Recordará todo para que no tenga que hacerlo, y no necesitará unas vacaciones y un 401K. ¡Qué ganga!
¿Puedes pensar en alguna forma en que el concepto del segundo cerebro negro pueda ampliarse y mejorarse? ¿Qué más crees que puede recordar en tu nombre?