Cómo solucionar "Su transacción no se puede completar" en Google Play Store

Si recibes el error "No se puede completar tu transacción" al intentar comprar algo en Google Play Store de Android, es posible que tu método de pago o tu cuenta de Google tengan un problema.

Algunas otras razones por las que no puedes realizar tu compra son que estás usando una VPN, la aplicación en la que estás realizando la compra es defectuosa, El caché de Play Store está corrupto y más. Sin embargo, existen algunas formas de resolver el problema.

Borrar la caché de la aplicación Google Play Store

Puede recibir el error "Su transacción no se puede completar" porque el caché de Play Store se ha dañado. Play Store utiliza estos archivos de caché para mejorar la experiencia de su aplicación, pero a veces, estos archivos quedan inutilizables. Puedes experimentar una variedad de problemas debido a un caché incorrecto.

En este caso, puedes resolver tu problema antes del eliminar tu caché actual de Play Store. Al hacerlo, no se eliminan tus datos dentro de la aplicación, por lo que no hay nada que perder.

Cierra Google Play Storesi ya estás ejecutando la aplicación en tu teléfono.

Mantén pulsado el icono de Play Storeen la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones y elige Información de la aplicaciónen el menú.

Seleccione Uso de almacenamientoen la siguiente pantalla.

Elija Borrar cachépara eliminar los archivos de caché de la aplicación.

Reinicia Play Storeen tu teléfono.

Deshabilite su servicio VPN

Una aplicación VPN te permite fingir que estás en una ubicación diferente a tu ubicación actual. A veces, esto puede causar problemas con varios pagos, incluido el sistema de pago de Play Store. Puedes solucionarlo desactivando tu servicio VPN.

En la mayoría de las aplicaciones VPN, puedes desactivar el servicio desactivando el interruptor principal en la pantalla. Una vez que hayas hecho eso, inicia Play Storee intenta realizar tu compra. Luego puedes volver a activar tu VPN si lo deseas.

Usar un método de pago/tarjeta de crédito diferente en Play Store

Si el error "Su transacción no se puede completar" continúa apareciendo, utilice un método diferente para realizar el pago y vea si funciona. Esto ayuda a solucionar el problema si su método de pago actual está experimentando un problema..

Abre Google Play Storeen tu teléfono y accede al artículo para comprarlo.

Elija la opción de compra.

Seleccione el método de pago actual.

Elija un método alternativo para realizar el pago. Verás todos los métodos de pago disponibles en esta pantalla.

Toque el botón Comprarpara completar la transacción.

Eliminar y volver a agregar su forma de pago

Una forma de resolver problemas con tu método de pago es eliminar y volver a agregar el método a tu cuenta de Play Store. Esto actualiza la conexión de tu método de pago con Play Store, solucionando problemas menores con la conexión.

También puedes agregar un nuevo método de pago si deseas comprar usando ese.

Tenga a mano sus datos de pago, ya que los necesitará mientras sigue los siguientes pasos.

Abre Google Play Storeen tu teléfono.

Seleccione el icono de su perfil en la esquina superior derecha y elija Pagos y suscripciones.

Seleccione Métodos de pagoen la siguiente página para acceder a su perfil de pago.

Elija Más configuraciones de pagoen la parte inferior.

Seleccione el método de pago que desea eliminar y toque Eliminar.

Elija Eliminaren la página siguiente para confirmar su elección.

Regrese a Play Storey seleccione el método de pago que desee. Puede utilizar tarjetas de crédito/débito tradicionales y varias carteras, según su región.

Ingrese los detalles de su método de pago y termine de agregar el método.

Acceda al artículo para comprarlo en Play Storey utilice el método recién agregado para comprar.

Desinstale y vuelva a instalar su aplicación de Android

Si recibe el error "Su transacción no se puede completar" al comprar una aplicación en su teléfono Android, es posible que su aplicación esté defectuosa y le impida comprar el artículo seleccionado. Una forma de solucionar este problema es eliminar y reinstalar la aplicación en tu teléfono.

Al eliminar la aplicación, se eliminan todos los archivos de la aplicación y una nueva instalación de la aplicación puede resolver el problema de compra desde la aplicación..

Abre el cajón de aplicaciones de tu teléfono, mantén presionada tu aplicación y selecciona Desinstalar.

Elija Desinstalaren el mensaje para eliminar su aplicación.

Inicie Google Play Store, busque su aplicación y toque Instalar.

Abre la aplicación recién instalada e intenta realizar la compra.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Google Play

Si aún tienes no puedes realizar tu compra en Google Play Store, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Google en tu teléfono para solucionar el problema. Su sesión de inicio de sesión actual puede ser problemática y provocar el error "Su transacción no se puede completar".

Necesitarás el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google para volver a iniciar sesión, así que ten esos datos a mano.

Abre Configuraciónen tu teléfono Android.

Seleccione Usuarios y cuentasen Configuración.

Elija Googley seleccione su cuenta de Google en la lista. Verás todas tus cuentas de Google en esta página.

Toca los tres puntos en la esquina superior derecha de tu pantalla y elige Eliminar cuenta.

Seleccione Eliminar cuentaen el mensaje para confirmar su elección.

Vuelva a agregar su cuenta de Google a su teléfono dirigiéndose a Configuración>Usuario y cuentas>Agregar cuenta>Googlee ingresando los detalles de tu cuenta.

Resolver problemas de pago con Google Play Store en Android

Play Store de Google muestra el error "Su transacción no se puede completar" por varios motivos. Una vez has solucionado el problema, podrás comprar cualquier artículo en Play Store sin ningún problema.