SSL es el acrónimo de Secure Sockets Layers. Este es un protocolo de seguridad reconocido mundialmente responsable de garantizar que los sitios web que visita en Internet sean seguros.
Las autoridades de certificación (CA) emiten certificados de seguridad SSL a los sitios web para informarle que los datos intercambiados entre el servidor web y su navegador de Internet están encriptados.
Sitios web con prefijo HTTPS al principio de la dirección URL tienen certificados de seguridad SSL. Otra pista visual es el icono de candado a la izquierda de la URL del sitio web en la barra de direcciones de su navegador. Estos son indicios de que un sitio web tiene un certificado de seguridad SSL, es decir, el sitio web es seguro.
Es probable que encuentre algunos errores de certificado de seguridad SSL al usar Chrome. Algunos son específicos de un sitio web, mientras que otros afectan a todos los sitios web. A veces, estos errores de seguridad de Google Chrome ocurren porque hay un problema con su navegador o el servidor del sitio web. Otras veces, las causas de estos errores son difíciles de determinar.
Los errores de certificado SSL también tienen códigos de error únicos con diferentes significados. En esta guía de resolución de problemas, le mostraremos lo que significan algunos de estos códigos de error, los factores que causan los errores y cómo solucionarlos.
Antes de probar cualquiera de las siguientes soluciones, vuelva a cargar el sitio web o reinicie Chrome. Los errores de certificado de seguridad en Chrome a veces se deben a fallas temporales en el navegador. Si ese es el caso, volver a cargar la página o reiniciar Chrome podría solucionar el problema. De lo contrario, continúe con las soluciones recomendadas en la siguiente sección.
1. Actualice la fecha y la hora de su computadora
Si la configuración de fecha y hora de su computadora es incorrecta, los siguientes códigos de error de SSL podrían aparecer en Chrome mientras navega por las páginas web.
Una forma de corregir este error y evitar que ocurran en el futuro es configurar su computadora para que actualice automáticamente su fecha y la configuración de hora.
Habilitar la actualización automática de fecha y hora en Windows
Siga los pasos a continuación para configurar su computadora con Windows 10 para que esté siempre actualizada.
1. Inicie la aplicación Configuración de Windows y haga clic en Hora e idioma.
2. Compruebe que las opciones Establecer la hora automáticamentey Establecer la zona horaria automáticamenteestén habilitadas.
3. Desplácese hasta la sección Sincronizar su reloj y haga clic en el botón Sincronizar ahora. Eso sincronizará inmediatamente la configuración de fecha y hora de su PC con el servidor de hora de Windows.
La sincronización de su reloj con el servidor de hora de Windows es instantánea. Sin embargo, requiere una conexión a Internet activa. Por lo tanto, asegúrese de conectar su computadora a Internet; de lo contrario, puede recibir un mensaje de error "Error en la sincronización de la hora".
Habilitar la actualización automática de fecha y hora en Mac
Aquí se explica cómo configurar los ajustes de fecha y hora de su Mac para que se actualicen automáticamente.
1. Vaya a Preferencias del sistema y seleccione Fecha y hora.
2. Vaya a la pestaña Fecha y hora y haga clic en el icono de candadoen la esquina inferior izquierda del menú para editar la configuración de fecha de su Mac.
3. Ingrese la contraseña de su dispositivo o use Touch ID para autenticar el proceso.
4. Ahora, marque la opción Establecer fecha y hora automáticamente.
2. Use Chrome en modo incógnito
Las extensiones son excelentes, útiles y pueden aumentar su productividad cuando funcionan correctamente. Sin embargo, los mal construidos pueden arruinar su experiencia de navegación en Internet. Modo incognito inhabilita temporalmente todas las extensiones de terceros.
Eso puede ayudar a determinar si las extensiones maliciosas son responsables de los errores de seguridad de Google Chrome. Toca el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Nueva ventana de incógnito.
Si no obtiene los errores del certificado de seguridad SSL en Chrome mientras navega por los sitios web afectados en una ventana de incógnito, probablemente haya instalado una extensión incorrecta. Continúe con la siguiente sección para aprender cómo eliminar las extensiones erróneas.
3. Eliminar extensiones de Chrome
Como ya hemos establecido, las extensiones maliciosas pueden provocar errores en los certificados de seguridad SSL en Chrome. Si estos errores de certificado comenzaron a aparecer después de instalar una nueva extensión, inhabilite la extensión y vuelva a intentarlo.
Si el error se detiene después de deshabilitar la extensión, entonces ha encontrado al culpable. Le recomendamos que desinstale dicha (s) extensión (es) de su navegador. Vaya a la página de configuración de Extensiones y haga clic en el botón Eliminardebajo de la extensión. Por último, haz clic en el botón Eliminaren el mensaje para desinstalar la extensión.
Hay más formas de eliminar extensiones del navegador. Consulte nuestro tutorial completo sobre la instalación y desinstalación de extensiones de Chrome para obtener más información.
4. Borrar cookies del sitio web
Chrome también bloquea las cookies de terceros en modo incógnito. Entonces, si deshabilitar las extensiones no soluciona el problema, intente borrar las cookies de Chrome y los datos de la caché.
Si el error es peculiar de un sitio web específico, borre la cookie del sitio y otros datos afiliados.
Si eliminar una cookie no soluciona el problema, intente borrar los archivos de caché de Chrome.
5. Elimina los archivos de caché de Chrome
Chrome almacena los datos de los sitios web que visitas en archivos de caché temporales. Estos datos ayudan a Chrome a cargar su sitio web más rápido. Si estos archivos de caché se corrompen, es posible que tenga dificultades para navegar por ciertos sitios web.
Chrome almacena en caché los certificados SSL de algunos sitios web. Si un sitio web obtiene un nuevo certificado SSL diferente del que está en la memoria de Chrome, pueden surgir errores relacionados con SSL. Borre los datos de la caché de su navegador y vea si eso soluciona el problema.
6. Desactive el análisis SSL desde el antivirus
Muchos software antivirus tienen funciones de protección de Internet que pueden provocar errores de certificados SSL en Chrome y otros navegadores. El escaneo HTTPS, por ejemplo, es un protocolo de seguridad que encontrará en muchos programas antivirus. Esta función protege su computadora contra malware y otros riesgos de seguridad que representan los sitios web cifrados con SSL.
Aunque el análisis HTTPS bloquea sitios web maliciosos e inseguros, a veces bloquea sitios web seguros y protegidos por error. Si aún recibe errores relacionados con los certificados de seguridad SSL en Chrome, desactive la función de escaneo SSL o HTTPs de su antivirus y vuelva a intentarlo.
Vaya al menú de configuración del antivirus y deshabilite el escaneo HTTPS o otras características relacionadas con la seguridad / protección de Internet. Si los errores persisten, vuelva a habilitar el escaneo HTTPS y pruebe la siguiente solución a continuación.
7. Restablecer la configuración de Google Chrome
Si puede acceder a los sitios web afectados en un navegador diferente, probablemente haya un problema con su Google Chrome. Restaurar el navegador a su configuración predeterminada podría solucionar este problema.
Nota:Restablecer la configuración de Chrome inhabilitará todas las extensiones; revocar los permisos y preferencias del sitio web; restablecer la página de inicio y las pestañas de inicio; y borre sus datos de navegación. No se eliminará lo siguiente: historial de navegación, marcadores y contraseñas guardadas.
Para restablecer Chrome, pegue este comando de URL, chrome: // settings / resetProfileSettings, en la dirección barra y presione Introen su teclado. Haga clic en Restablecer configuraciónen el mensaje para continuar.
8. Póngase en contacto con el administrador del sitio web
Los certificados SSL se basan en suscripción, lo que significa que a menudo deben renovarse periódicamente. Puede encontrar los siguientes errores de seguridad SSL en Chrome si el certificado SSL de un sitio web caduca y el administrador no puede renovar la licencia de autenticación:
Si no puede visitar un sitio web debido a alguno de estos errores de certificado de seguridad en Chrome u otros navegadores, comuníquese con el administrador del sitio web - por correo electrónico o redes sociales.
Como propietario o administrador de un sitio web, verifique el estado y la validez del certificado SSL de su sitio (este herramienta de diagnóstico de DigiCert es excelente). Si está vencido, renueve el certificado SSL o instalar uno nuevo.
Navegue por Internet de forma segura
Hasta mantente seguro en internet, recomendamos compartir información confidencial (por ejemplo, datos bancarios, números de tarjetas de crédito, número de seguro social, direcciones, etc.) en sitios web con certificados de seguridad SSL. Estos sitios web son seguros.
Chrome presentará estos errores de seguridad si no puede verificar los certificados SSL de un sitio web, entre otras razones. Al menos una de las soluciones de este artículo debería corregir el error. Envíe un comentario a continuación si necesita más ayuda para resolver un error de certificado de seguridad en Chrome; estamos felices de ayudar.