Ya sea que haya sido un oyente durante mucho tiempo y haya decidido que es hora de hacer un cambio, o tal vez esté contemplando el cambio debido a restricciones presupuestarias, puede llegar un momento en el que desee cancelar su suscripción.
Cancelar tu servicio SiriusXM no es un proceso demasiado complicado, pero depende de cómo te suscribiste al servicio para empezar. Si se suscribió a través de la aplicación móvil SiriusXM, deberá cancelar usando su dispositivo móvil. Si se suscribió de otra manera, deberá comunicarse con el soporte técnico.
Cancele su suscripción a SiriusXM a través de iOS>h2>
Si te suscribiste a SiriusXM usando un dispositivo iOS, puedes cancelar tu suscripción siguiendo estos pasos.
Cancelar su suscripción evitará pagos futuros, pero su servicio continuará hasta el final del período de facturación actual.
Cancele su suscripción a SiriusXM a través de Android
Al igual que en iOS, si te registraste en SiriusXM usando un dispositivo Android, deberás cancelarlo desde uno.
Su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual, pero no se renovará.
Contacte con el soporte técnico
Si te registraste en SiriusXM usando un método diferente, como a través del sitio web o si estaba incluido con tu automóvil, deberás comunicarte directamente con el equipo de soporte para cancelar la suscripción.
Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia llamándolos al 1-866-635-8641o al chateando con un agente en vivo en su sitio web oficial.
Antes de contactar a un agente, asegúrese de tener su número de cuenta o su identificación de radio (conocida como ESN o RID) a mano para un proceso más sencillo. Puede encontrar su número de cuenta en la esquina superior derecha de su centro de cuentas..
Una vez que esté conectado con un representante, infórmele que desea cancelar su suscripción. Es posible que pregunten los motivos de la cancelación y, potencialmente, ofrezcan ofertas o incentivos para que continúe. Recuerde, tiene derecho a insistir en la cancelación si esa es su decisión.
Su suscripción, su control
Ya sea que te hayas registrado en SiriusXM a través de iOS, Android o algún otro método, siempre puedes toma el control del estado de tu suscripción.
Recuerde siempre que sus decisiones de suscripción deben satisfacer mejor sus necesidades y preferencias. El proceso de cancelación de una suscripción es fundamentalmente un derecho del consumidor. Ya sea un cambio en los hábitos de escucha, una decisión presupuestaria o cualquier otro motivo personal, la capacidad de realizar cambios libremente en sus servicios siempre está ahí..