¿Windows Defender no funciona? 7 soluciones para probar


Microsoft Windows Defender garantiza que su PC esté segura frente a diversas amenazas. Si esta herramienta deja de funcionar, su máquina se vuelve vulnerable a muchos tipos de virus y malware. Aquí se explica cómo resolver problemas con Defender.

Un motivo común por el que Defender deja de funcionar es que estás utilizando un programa antivirus de terceros. Otras causas incluyen archivos de sistema corruptos, una versión obsoleta de Windows y más. Lo guiaremos a través de los pasos para que Defender funcione en su computadora.

Nota:Generalmente, usar más de una aplicación antivirus completa no es una buena idea (y la mayoría no funcionará bien si lo intentas). Sin embargo, puedes utilizar algunas aplicaciones antimalware (como Malwarebytes) junto con Windows Defender para reforzar tus defensas.

Asumimos que ya probó las soluciones básicas, como volver a intentar escanear con Defender y reiniciar su PC, y aún tiene problemas. Los siguientes métodos deberían ayudarle a resolver su problema.

1. Actualizar el sistema operativo Windows

Un error en su sistema puede hacer que Windows Defender no se encienda o no funcione según lo previsto. Una forma de corregir la mayoría de los errores reconocidos por Microsoft es mediante actualizando su sistema Windows.

Cuando actualiza, su sistema recibe correcciones de errores, que ayudan a resolver varios problemas con su computadora. A veces, también obtienes nuevas funciones cuando instalas una actualización de Windows.

  1. Inicie Configuraciónpresionando Windows+ I.
  2. Seleccione Actualización y seguridaden Configuración.
  3. Elija Actualización de Windowsa la izquierda.
  4. Selecciona Buscar actualizacionesa la derecha.
    1. Instala las actualizaciones disponibles.
    2. Reinicie su PC.
    3. 2.Restablecer la seguridad de Windows

      Cuando Windows Defender no funciona o se comporta mal, restablecer la aplicación de seguridad de Windows debería ser el primer paso para solucionar el problema. Esto ayuda porque Defender es parte de la seguridad de Windows y restaurar la aplicación a los valores de fábrica resuelve muchos problemas menores.

      Al restablecer la aplicación se borrarán los datos guardados de la aplicación.

      1. Abra Inicio, busque Seguridad de Windows, seleccione el icono de flecha hacia abajo a la derecha y elija Configuración de la aplicación..
      2. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione Restablecer.
        1. Elija Restableceren el mensaje.
          1. Reinicie su PC iniciando Inicio, seleccionando el ícono Encendidoy eligiendo Reiniciar.
          2. Abra Seguridad de Windowsy habilite o ejecute Windows Defender.
          3. 3.Desinstalar el programa antivirus de terceros

            Windows Defender se apaga cuando se ejecuta antivirus de terceros en su PC. Puede intentar eliminar la herramienta antivirus instalada para ver si soluciona los problemas de Defender.

            Eliminar un programa antivirus de terceros

            Eliminas una herramienta antivirus como lo haces con otras aplicaciones de Windows.

            1. Abre Configuraciónpresionando Windows+ I.
            2. Seleccione Aplicacionesen Configuración.
            3. Elija su antivirus de la lista.
            4. Seleccione Desinstalar.
              1. Elija Desinstalaren el mensaje.
              2. Reinicie su PC.
              3. Cuando tu PC se encienda, inicia Seguridad de Windowsy comprueba si Defender está funcionando. Si el problema persiste, intente limpiar los archivos sobrantes de su antivirus para solucionar el problema.

                Eliminar los archivos sobrantes de un antivirus de terceros

                Microsoft ha publicado un lista de herramientas de limpieza que puedes utilizar para eliminar completamente un programa antivirus de tu PC. Estas herramientas profundizan en los directorios de su sistema, encuentran los archivos asociados con su antivirus y los eliminan.

                Utilice la herramienta adecuada de la lista de su PC y elimine los archivos sobrantes de su herramienta antivirus. Cuando haya terminado, reinicie su PC.

                4.Reiniciar el servicio del Centro de seguridad

                Windows utiliza varios servicios para mantener en funcionamiento las funciones de su PC. Uno de ellos es un servicio del Centro de seguridad, que está relacionado con la herramienta Windows Defender. Puedes intentar desactivar y activar este servicio para resolver tu problema.

                1. Abra Ejecutarpresionando Windows+ R.
                2. Escriba lo siguiente y presione Enter: services.msc.
                3. Busque Centro de seguridaden la lista de servicios de la derecha.
                  1. Haga clic con el botón derecho en Centro de seguridady seleccione Reiniciar.
                  2. 5.Activar Windows Defender desde el Registro o el Editor de políticas de grupo

                    Si tienes problemas para habilitar Windows Defender desde la aplicación de seguridad de Windows, prueba métodos alternativos como el Registro de Windows y Editor de políticas de grupo local para activar la herramienta.

                    Utilice el método del Registro de Windows si está ejecutando la edición Windows Home. Si tiene la edición Pro o Enterprise, utilice el método del Editor de políticas de grupo local.

                    Activar Windows Defender desde el Registro de Windows

                    1. Presione Windows+ Rpara abrir Ejecutar, escriba lo siguiente en el cuadro Ejecutar y presione Entrar: regedit
                    2. Seleccione en el mensaje Control de cuentas de usuario.
                    3. Dirígete a la siguiente ruta en el Editor del Registro:
                      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
                    4. Acceda a la entrada DisableAntiSpywarea la derecha. Si no ve esta entrada, créela haciendo clic derecho en cualquier lugar en blanco y eligiendo Nuevo>Valor DWORD (32 bits).
                      1. Ingrese 0en el campo Información del valory seleccione Aceptar.
                        1. Cierre el Editor de registro.
                        2. Windows Defender ahora está habilitado en su PC.

                          Activar Windows Defender desde el editor de políticas de grupo local

                          1. Abra Ejecutarpresionando Windows+ R, escriba lo siguiente en Ejecutar y presione Entrar: gpedit.msc
                          2. Navega a la siguiente ruta en Editor de políticas de grupo local:
                            Configuración del equipo >Plantillas administrativas >Componentes de Windows >Antivirus de Microsoft Defender
                          3. Abra la entrada Desactivar Microsoft Defender Antivirusa la derecha.
                            1. Seleccione Desactivadoy elija Aplicarseguido de Aceptaren la parte inferior.
                            2. .
                              1. Cierre el Editor de políticas de grupo local.
                              2. Windows Defender ahora está activado.

                                6.Realice un inicio limpio en su PC con Windows

                                Una posible razón por la que Windows Defender no funciona es que las otras aplicaciones instaladas estén causando interferencias con la herramienta. Puedes verificarlo con arranque limpio de su sistema, que solo carga los archivos esenciales del sistema para encender tu PC.

                                Si puedes habilitar y usar Defender cuando has iniciado limpiamente tu PC, una o más de tus aplicaciones instaladas son las culpables. En este caso, verifique manualmente su lista de aplicaciones y elimine las aplicaciones que crea que son sospechosas.

                                7.Reparar archivos de sistema corruptos de Windows

                                Cuando los archivos del sistema de Windows se dañan, experimentas problemas inesperados en tu máquina, incluido el hecho de que Defender no funciona. Afortunadamente, Windows incluye una herramienta que puedes utilizar para encontrar y reparar todos los archivos del sistema defectuosos en tu computadora.

                                1. Haga clic derecho en Inicioy elija Símbolo del sistema (Administrador).
                                2. Seleccione en el mensaje Control de cuentas de usuario.
                                3. Escriba lo siguiente en el símbolo del sistema y presione Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                                  1. Espere a que el comando termine de ejecutarse.
                                  2. A continuación, ejecute el siguiente comando: sfc /scannow
                                    1. Espere a que el comando busque y solucione archivos problemáticos.
                                    2. Repare la herramienta Windows Defender rota en su computadora

                                      Es esencial mantener Windows Defender en funcionamiento ya que la herramienta garantiza la seguridad de sus datos. Sin embargo, a veces, la herramienta tiene problemas y no funciona como se esperaba. En tal situación, puede seguir los métodos anteriores para eliminar el error.

                                      Una vez que haya solucionado el problema, puede ejecutar un análisis completo asegurarse de que no haya amenazas en su computadora.

                                      .

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