Microsoft Windows Defender garantiza que su PC esté segura frente a diversas amenazas. Si esta herramienta deja de funcionar, su máquina se vuelve vulnerable a muchos tipos de virus y malware. Aquí se explica cómo resolver problemas con Defender.
Un motivo común por el que Defender deja de funcionar es que estás utilizando un programa antivirus de terceros. Otras causas incluyen archivos de sistema corruptos, una versión obsoleta de Windows y más. Lo guiaremos a través de los pasos para que Defender funcione en su computadora.
Nota:Generalmente, usar más de una aplicación antivirus completa no es una buena idea (y la mayoría no funcionará bien si lo intentas). Sin embargo, puedes utilizar algunas aplicaciones antimalware (como Malwarebytes) junto con Windows Defender para reforzar tus defensas.
Asumimos que ya probó las soluciones básicas, como volver a intentar escanear con Defender y reiniciar su PC, y aún tiene problemas. Los siguientes métodos deberían ayudarle a resolver su problema.
1. Actualizar el sistema operativo Windows
Un error en su sistema puede hacer que Windows Defender no se encienda o no funcione según lo previsto. Una forma de corregir la mayoría de los errores reconocidos por Microsoft es mediante actualizando su sistema Windows.
Cuando actualiza, su sistema recibe correcciones de errores, que ayudan a resolver varios problemas con su computadora. A veces, también obtienes nuevas funciones cuando instalas una actualización de Windows.
2.Restablecer la seguridad de Windows
Cuando Windows Defender no funciona o se comporta mal, restablecer la aplicación de seguridad de Windows debería ser el primer paso para solucionar el problema. Esto ayuda porque Defender es parte de la seguridad de Windows y restaurar la aplicación a los valores de fábrica resuelve muchos problemas menores.
Al restablecer la aplicación se borrarán los datos guardados de la aplicación.
3.Desinstalar el programa antivirus de terceros
Windows Defender se apaga cuando se ejecuta antivirus de terceros en su PC. Puede intentar eliminar la herramienta antivirus instalada para ver si soluciona los problemas de Defender.
Eliminar un programa antivirus de terceros
Eliminas una herramienta antivirus como lo haces con otras aplicaciones de Windows.
Cuando tu PC se encienda, inicia Seguridad de Windowsy comprueba si Defender está funcionando. Si el problema persiste, intente limpiar los archivos sobrantes de su antivirus para solucionar el problema.
Eliminar los archivos sobrantes de un antivirus de terceros
Microsoft ha publicado un lista de herramientas de limpieza que puedes utilizar para eliminar completamente un programa antivirus de tu PC. Estas herramientas profundizan en los directorios de su sistema, encuentran los archivos asociados con su antivirus y los eliminan.
Utilice la herramienta adecuada de la lista de su PC y elimine los archivos sobrantes de su herramienta antivirus. Cuando haya terminado, reinicie su PC.
4.Reiniciar el servicio del Centro de seguridad
Windows utiliza varios servicios para mantener en funcionamiento las funciones de su PC. Uno de ellos es un servicio del Centro de seguridad, que está relacionado con la herramienta Windows Defender. Puedes intentar desactivar y activar este servicio para resolver tu problema.
5.Activar Windows Defender desde el Registro o el Editor de políticas de grupo
Si tienes problemas para habilitar Windows Defender desde la aplicación de seguridad de Windows, prueba métodos alternativos como el Registro de Windows y Editor de políticas de grupo local para activar la herramienta.
Utilice el método del Registro de Windows si está ejecutando la edición Windows Home. Si tiene la edición Pro o Enterprise, utilice el método del Editor de políticas de grupo local.
Activar Windows Defender desde el Registro de Windows
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
Windows Defender ahora está habilitado en su PC.
Activar Windows Defender desde el editor de políticas de grupo local
Configuración del equipo >Plantillas administrativas >Componentes de Windows >Antivirus de Microsoft Defender
Windows Defender ahora está activado.
6.Realice un inicio limpio en su PC con Windows
Una posible razón por la que Windows Defender no funciona es que las otras aplicaciones instaladas estén causando interferencias con la herramienta. Puedes verificarlo con arranque limpio de su sistema, que solo carga los archivos esenciales del sistema para encender tu PC.
Si puedes habilitar y usar Defender cuando has iniciado limpiamente tu PC, una o más de tus aplicaciones instaladas son las culpables. En este caso, verifique manualmente su lista de aplicaciones y elimine las aplicaciones que crea que son sospechosas.
7.Reparar archivos de sistema corruptos de Windows
Cuando los archivos del sistema de Windows se dañan, experimentas problemas inesperados en tu máquina, incluido el hecho de que Defender no funciona. Afortunadamente, Windows incluye una herramienta que puedes utilizar para encontrar y reparar todos los archivos del sistema defectuosos en tu computadora.
Repare la herramienta Windows Defender rota en su computadora
Es esencial mantener Windows Defender en funcionamiento ya que la herramienta garantiza la seguridad de sus datos. Sin embargo, a veces, la herramienta tiene problemas y no funciona como se esperaba. En tal situación, puede seguir los métodos anteriores para eliminar el error.
Una vez que haya solucionado el problema, puede ejecutar un análisis completo asegurarse de que no haya amenazas en su computadora.
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