Recientemente me encontré con un problema muy molesto al usar Outlook en mi computadora. Cuando traté de hacer clic en un enlace, terminé recibiendo el siguiente mensaje:
This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.
Hmm, pude abrir hipervínculos en Outlook hace unos días, por lo que que ha cambiado? No parecía importar en qué enlace hice clic, seguí recibiendo ese mensaje. Después de investigar un poco, me enteré de que tenía algo que ver con el hecho de que desinstalé Google Chrome y, por alguna extraña razón, hace que Outlook ya no abra los enlaces correctamente.
En este artículo, le mostraré un par de métodos diferentes para solucionar este problema para que pueda volver a abrir los enlaces en Outlook nuevamente sin problemas.
Método 1 - Microsoft Fix it
Su opción más fácil aquí es simplemente descargar y ejecutar la herramienta de reparación Microsoft Fix it para este problema en particular.
https://support.microsoft.com/en-us/help/310049/hyperlinks-are-not-working-in-outlook
Continúa y pruébalo para ver si te soluciona el problema. De lo contrario, puede seguir leyendo y probar algunas de las otras soluciones.
Método 2 - Cambios en el registro
La segunda forma es editar manualmente el registro. Debe abrir un símbolo del sistema elevado (haga clic con el botón derecho en Ejecutar y seleccione Ejecutar como administrador) y copie / pegue los siguientes comandos:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
Haga de Internet Explorer su navegador predeterminado después de hacer esto y luego reiniciar una vez. Usted debe ser bueno para ir. Puede leer este tutorial sobre cómo configurar IE para que sea el navegador predeterminado:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17435/windows-internet-explorer-make-default-browser
De nuevo, esto es si recientemente desinstaló Google Chrome y comenzó a tener este problema en Outlook.
Método 3: configure IE como el programa predeterminado
También puede configurar IE para que sea el programa predeterminado para abrir enlaces yendo al Panel de control, haciendo clic en Programas predeterminados, luego haga clic en Establecer sus programas predeterminados.
Haga clic en Internet Explorer y haga clic en Establezca este programa como enlace predeterminado. Esto es para Windows 7. En Windows XP, debe ir al Panel de control, luego Agregar y quitar programas, luego en Programas predeterminadoshaga clic en Establecer su predeterminado programas. Luego, el proceso es el mismo después de eso.
Método 4 - Restaurar sistema
Lo último que puede intentar es hacer una restaurar el sistema a un punto anterior cuando conoce el el problema no estaba ocurriendo. Simplemente haga clic en Inicio y escriba Restaurar sistema y elija un punto de restauración lo suficientemente antiguo como para asegurarse de omitir lo que causó el problema con los hipervínculos en primer lugar.
Método 5 - Reinstalar Chrome
Como último recurso, siempre puede reinstalar Chrome, configurarlo como su navegador predeterminado y luego verificar si los enlaces funcionan correctamente. Si es así, siga adelante y cambie su navegador predeterminado a Internet Explorer. Luego verifica si los enlaces funcionan. Si es así, prosigue y desinstala Chrome. Es un poco doloroso, pero si nada más funcionó para ti, entonces vale la pena intentarlo.
Desafortunadamente, si aún no puedes abrir hipervínculos, podría ser una política que tu Departamento de TI para evitar que las personas descarguen accidentalmente virus o malware. Sin embargo, es muy raro que el equipo de TI bloquee todos los enlaces, ya que muchos correos electrónicos legítimos tendrán enlaces. Puede intentar ponerse en contacto con su departamento de TI para ver si pueden solucionar el problema.
Si todavía tiene problemas con este problema en Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 o 2016, publique un comentario aquí e intentaré ayudarlo. ¡Disfruta!