¿La cámara de Windows 10 no funciona? 6 formas de arreglar

A menos que sea el tipo de Llamador de zoom que prefiere ser misterioso, necesitará un webcam de trabajo para hacer videollamadas de alta calidad con sus amigos. familiares y compañeros de trabajo. Windows 10 ofrece muchas aplicaciones integradas y de terceros para videollamadas (incluido Skype), pero necesita la cámara adecuada para que funcione.

Windows 10 es perfecto para llamar, pero no No significa que no tendrá problemas con su cámara web. Si su cámara de Windows 10 no funciona, le impedirá mantenerse en contacto con sus contactos esenciales.

Afortunadamente, hay algunas cosas que puede intentar para que su cámara vuelva a funcionar.

1. Verifique que su cámara esté conectada

Es importante recordar verificar que el hardware de su cámara esté conectado antes de buscar correcciones de software. Si está utilizando una cámara USB, asegúrese de que el cableado esté firmemente conectado al puerto USB. Si es así, intente cambiar los puertos USB para ver si esto resuelve el problema.

Para Bluetooth cámaras, deberá volver a verificar que esté conectado y eso Bluetooth está funcionando en su PC.

  1. Seleccione el icono del centro de acciónen la esquina inferior derecha de la barra de tareas. Desde allí, seleccione la tarjeta Bluetoothpara activar Bluetooth, luego haga clic con el botón derecho y seleccione Ir a Configuraciónpara acceder rápidamente al menú de configuración de Bluetooth.
    1. La cámara Bluetooth debe aparecer en el menú. Si no es así, seleccione Agregar Bluetooth u otro dispositivopara emparejar la cámara a su PC y siga el proceso en pantalla. Una vez emparejada, su cámara estará disponible en la aplicación elegida.

      2. Las cámaras integradas están listas para usarse de forma predeterminada (a menos que la configuración de privacidad esté bloqueada). Puede comprobarlo usted mismo abriendo la aplicación Cámara de Windows 10preinstalada, que puede encontrar en el menú Inicio.

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      Si la aplicación muestra la transmisión de su cámara, entonces debería poder usarla con otros servicios como Zoom. Si no es así, deberá seguir investigando siguiendo los pasos a continuación.

      2. Revisa la lente

      Cuando la lente de una cámara está bloqueada, puede parecer que tu cámara no funciona. Una forma común de proteger su privacidad es colocar una calcomanía u otros obstáculos sobre la lente de una cámara (especialmente si está usando una cámara incorporada en una computadora portátil).

      No hay forma de verificar esto sin inspeccionar visualmente la lente en sí; la señal de la cámara en su cámara o aplicación de llamadas simplemente aparecerá en negro. Si hay un obstáculo o una pegatina en su lugar, quítelo.

      Siempre que el obstáculo sea lo único que impida que aparezca la señal de su cámara, esto debería resolver el problema. Sin embargo, hay otras configuraciones de privacidad disponibles en Windows 10, por lo que deberá investigarlas a continuación.

      3. Configure los ajustes de privacidad de la cámara de Windows

      Es importante protege tu intimidad, especialmente cuando se trata de la alimentación de su cámara y micrófono. Afortunadamente, Microsoft va un paso por delante al introducir configuraciones de privacidad fáciles de usar para bloquear el uso innecesario de la cámara y el micrófono en Windows 10.

      Sin embargo, si estas configuraciones están activas, es posible que no pueda usar su cámara en aplicaciones o servicios de terceros (o con otras aplicaciones de Microsoft). Puede configurar estos ajustes y habilitar el acceso a la cámara en el menú Configuración de Windows.

      1. Para comenzar, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione la opción Configuración.
        1. En el menú de Configuración de Windows, seleccione Privacidad>Cámara. Para habilitar el acceso a la cámara, seleccione el botón Cambiaren la sección Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo, luego seleccione el control deslizante en el menú emergente para habilitarlo.
          1. También deberá otorgar acceso a la cámara a las aplicaciones seleccionando el control deslizante Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara. debajo, asegurándose de que esté en la posición On.
            1. Para otorgar acceso a la cámara a aplicaciones de Microsoft Tienda, desplázate hacia abajo hasta la sección Elige qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a tu control deslizante. Desde aquí, seleccione el control deslizante junto a una aplicación listada para otorgar acceso a la cámara.
              1. Si desea que las aplicaciones de escritorio estándar tengan acceso a la cámara, desplácese hacia abajo hasta la sección Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara, luego seleccione el control deslizante hasta la posición Activado.

                2. Ciertas aplicaciones, como su navegador web, también se pueden configurar para bloquear el acceso a la cámara para mayor privacidad. Deberá habilitar el acceso del navegador a su cámara si este es el caso.

                4. Cierra otras aplicaciones de cámara y prueba alternativas

                La mayoría de los usuarios encontrarán que cuando se detecta una cámara y está funcionando en la aplicación de cámara integrada de Windows 10, debería ser accesible en cualquier otra cámara o aplicación de llamadas web que haya instalado. Sin embargo, ese no es siempre el caso, ya que los errores desconocidos y los conflictos de aplicaciones a veces le impiden usar su cámara.

                Si tiene dos aplicaciones abiertas que intentan usar la cámara, es posible que la cámara se alimente está bloqueado en uno de ellos. Asegúrese de que solo la aplicación que está intentando usar esté abierta y tenga acceso a la transmisión de la cámara antes de comenzar.

                Si la cámara funciona, pero la aplicación que eligió aún no funciona, entonces Es posible que deba probar una alternativa. Esto le ayudará a determinar si el problema está basado en software o hardware. Por ejemplo, si la aplicación Cámara de Windows 10 funciona, pero una aplicación de videollamadas no, es probable que el problema esté en la aplicación y no en el hardware.

                5. Reinicio de dispositivos en el Administrador de dispositivos

                Es un cliché en el mantenimiento de PC que encender y apagar un dispositivo a menudo soluciona un problema difícil de diagnosticar. Si su cámara de Windows 10 no funciona, puede forzarla a reiniciarse desactivándola y volviéndola a habilitar en el menú Administrador de dispositivos.

                1. Para acceder al menú Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione la opción Administrador de dispositivos.
                  1. En el menú Administrador de dispositivos, busque su dispositivo de cámara en la lista la categoría Cámaras. Si está utilizando una cámara Bluetooth, puede encontrarla en la categoría Bluetoothen su lugar. Una vez que encuentre su cámara, haga clic derecho en ella, luego seleccione la opción Propiedades.
                    1. En el menú Propiedades, seleccione la pestaña Controladory, a continuación, seleccione la opción Desactivar dispositivo. Windows le pedirá que confirme, así que seleccione Sípara hacerlo.
                      1. Una vez desactivado, seleccione el opción Habilitar dispositivoen el mismo menú para volver a habilitar su cámara.

                        2. 6. Instalar actualizaciones del sistema y de los controladores de Windows

                        Microsoft publica periódicamente nuevas actualizaciones del sistema para Windows, introduciendo nuevas funciones y correcciones de errores. Un problema con una cámara de Windows 10 podría deberse a un error previamente desconocido, por lo que la instalación de actualizaciones puede resolver el problema.

                        Asimismo, los fabricantes de dispositivos a menudo lanzan nuevas actualizaciones de controladores que ayudan a resolver problemas entre el hardware ( la cámara) y el software (Windows mismo, así como cualquier aplicación de cámara instalada). Puede instalar nuevos controladores y actualizaciones del sistema mediante Windows Update.

                        1. Para acceder a Windows Update, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione la opción Configuración.
                          1. En el menú Configuración, seleccione Actualización y seguridad>Actualización de Windows. Seleccione Buscar actualizacionespara buscar nuevas actualizaciones del sistema y del controlador y permitir que el proceso de actualización de Windows comience a descargarlas e instalarlas. Si hay una actualización de funciones disponible, seleccione Descargar e instalarpara comenzar.

                            2. Si su dispositivo es nuevo, es posible que los controladores compatibles no estén disponibles a través del Sistema de actualización de Windows. Si ese es el caso, consulte el manual del usuario y busque en el sitio web del fabricante para descargar e instalar los controladores adecuados.

                            Solución de problemas de la cámara de Windows 10

                            Cuando un La cámara de Windows 10 no funciona, estos pasos deberían (en la mayoría de los casos) ayudar a resolver el problema. Si no es así, es posible que debas probar una cámara nueva o buscar opciones alternativas para tus videollamadas.

                            Por ejemplo, podrías probar un Portal de Facebook para atender llamadas frente a su televisor o, si también es un usuario de Mac, iPhone o iPad, podría pensar en hacer llamadas grupales usando FaceTime en su lugar. Sin embargo, los propietarios de Mac deberán asegurarse de que el La cámara de Mac está funcionando integrado primero.

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                            18.12.2020