Consejos para solucionar problemas cuando Bluetooth no funciona en su computadora o teléfono inteligente

La mayoría de las computadoras, teléfonos inteligentes, dispositivos inteligentes y dispositivos inalámbricos modernos tienen tecnología inalámbrica Bluetooth, que le ayuda a conectarlos. Si bien es una parte indispensable de dichos dispositivos, no es perfecto, por lo que puede funcionar mal en cualquier momento.

Entre las razones por las que Bluetooth no funciona al intentar emparejar sus dispositivos, incluya la proximidad entre dispositivos , compatibilidad del dispositivo, interferencia de varias fuentes como WiFi o señales de espectro de radio, batería baja, o simplemente porque no está habilitado.

Le mostraremos cómo resolver cuando Bluetooth no funciona en su computadora y teléfono inteligente y volverlos a poner en funcionamiento.

Solucionar cuando Bluetooth no funciona en una PC con Windows

En una computadora con Windows, puede experimentar problemas de conexión Bluetooth debido a la compatibilidad del dispositivo, el sistema operativo, o actualizaciones de controladores y / o software. Otras causas incluyen configuraciones incorrectas, un dispositivo roto o el dispositivo Bluetooth puede estar apagado.

Hay varias formas de solucionar problemas de conexión Bluetooth en Windows. En esta guía, le mostraremos cómo solucionarlo en una computadora con Windows 10.

Habilitar Bluetooth

Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado vaya al Centro de accióny haga clic en el icono de notificación en la parte inferior derecha de la pantalla de su computadora al lado del Reloj. Busque el mosaico Bluetoothy haga clic para activarlo (está gris / oscuro cuando está apagado).

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Activar y desactivar Bluetooth nuevamente restablece la configuración y ayuda a solucionar cualquier problema de conectividad ya que su computadora tiene que buscar dispositivos cercanos nuevamente.

Si está a bordo de un avión y el modo de vuelo está activado, deshabilita Bluetooth, así que asegúrate de apagarlo una vez que aterrices haciendo clic en el mosaico Modo de vuelo de Windows 10 en el Centro de actividades.

Acerca los dispositivos de cerca unos a otros

Si está utilizando una computadora de escritorio, acerque el dispositivo Bluetooth a la computadora e intente emparejarlos. Cuando la distancia no es lo suficientemente cercana, la conexión Bluetooth estará fuera de alcance, así que asegúrese de que estén lo más cerca posible para obtener una conexión activa. Si se trata de una computadora portátil, acérquela al dispositivo Bluetooth con el que desea conectarla.

Compruebe que sus dispositivos son compatibles con Bluetooth

Puede pensar que su computadora o el dispositivo Bluetooth admite la tecnología inalámbrica cuando en realidad no lo hace. No todos los dispositivos usan Bluetooth o tienen la tecnología incorporada, así que revise el paquete o el manual del dispositivo para ver si es compatible con Bluetooth o no antes de intentar conectarse. De lo contrario, puede conectarse mediante un cable o una conexión WiFi.

Si su computadora no tiene Bluetooth, compre un adaptador Bluetooth y conéctelo a una de las ranuras USB de su computadora e intente conectarse nuevamente.

Encienda el dispositivo Bluetooth

También es posible que el dispositivo Bluetooth al que está intentando conectarse Su computadora está apagada. Verifique y encienda el dispositivo antes de volver a intentar la conexión. A veces también puede llevar tiempo escanear y detectar otros dispositivos, por lo que si se apaga, enciéndalo nuevamente e intente la conexión.

Verificar conflictos de dispositivos

Si ha vinculado su dispositivo Bluetooth con En más de una computadora u otros dispositivos, puede causar conflictos y afectar la conexión. Para solucionar esto, apague el Bluetooth en todos los demás dispositivos o computadoras, excepto uno y vea si funciona nuevamente.

Por ejemplo, si tiene un rastreador de actividad física que conectó a varios dispositivos, podría entrar en conflicto con estos dispositivos, así que intente emparejar uno por uno.

Apague cerca Dispositivos

Si está emparejando múltiples dispositivos Bluetooth a su computadora, podría hacer que sea más difícil emparejar uno nuevo. Apagar otros dispositivos cercanos conectados a su computadora a través de Bluetooth puede ayudar a resolver el problema de conectividad.

Haga que su sistema sea reconocible

Esta configuración no es ' no se encuentra donde puede esperar que esté, así que haga clic en Inicio>Configuración>Dispositivos.

Haga clic en Más opciones de Bluetooth.

Verifique el Permitir dispositivos Bluetooth busque esta PC, y luego haga clic en OK.

Reiniciar la computadora

Un reinicio generalmente ayuda a resolver cualquier falla de software que pueda estar causando problemas con su computadora, incluidos Bluetooth y otros problemas de conectividad. Puede hacer clic en el botón Inicio>Encendidoy seleccionar Restart.

Intente conectarse de nuevo una vez que su computadora se reinicie y haya iniciado sesión.

Buscar actualizaciones de Windows

Windows 10 generalmente tiene varias actualizaciones que pueden hacer que la conexión Bluetooth falle, como lo haría con WiFi.

Actualizaciones vienen con parches de seguridad y las últimas características y versiones de Windows 10, que también pueden ayudarlo mientras intenta emparejar su dispositivo.

Vaya a Inicio>Configuración>Actualización y seguridad.

Haga clic en Buscar actualizacionesy haga clic en Descargarsi hay alguna pendientes.

Asegúrese de que su computadora esté conectada a una fuente de alimentación, ya que este proceso tiende a consumir recursos y agotar la batería. Además, podría afectar el proceso de actualización si se produce a mitad de camino.

Ejecute el Solucionador de problemas de Bluetooth de Windows 10

Este es un dispositivo integrado herramienta que escanea su computadora en busca de problemas específicos de Bluetooth y los resuelve.

Haga clic en Inicio>Configuración>Actualización y seguridad. Haga clic en Solucionar problemas>Bluetooth.

Desvincular y volver a vincular el dispositivo Bluetooth

Para eliminar un dispositivo Bluetooth , haga clic en Inicio>Configuración>Dispositivos.encuentre su dispositivo y haga clic en él. Haga clic en Eliminar dispositivo.

Reinicie la computadora e intente el proceso de emparejamiento nuevamente.

Verificar el estado del servicio Bluetooth

Como un servicio de Windows 10, Bluetooth debería poder activarse como todos los demás servicios, pero siempre puede verificar su estado de servicio y hacer clic en él para iniciar si se detiene.

Haga clic derecho Inicio>Ejecutary escriba services.mscen el cuadro de diálogo de ejecución. En la lista Servicios, verifique todos los servicios Bluetooth.

Haga doble clic en cada servicio relacionado con Bluetooth y verifique Estado del servicio. Si muestra Inicio, se está ejecutando correctamente. Si muestra Detenido, haga clic en Iniciarpara activarlo.

Verificar el registro de eventos

Después de un parche de junio de Windows 10 para proteger debido a una vulnerabilidad de seguridad de Bluetooth, algunos dispositivos tenían problemas de conectividad, pero puede verificar si el suyo está entre ellos yendo al Registro de eventos.

Haga clic con el botón derecho en Inicio>Visor de eventos.

Vaya al Resumen de eventos administrativosy haga clic en Errorpara expandirlo.

Verificar:

ID de evento:22
Origen del evento:BTHUSB o BTHMINI
Nombre:BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Texto del mensaje del evento:Usted r El dispositivo Bluetooth intentó establecer una conexión de depuración. La pila Bluetooth de Windows no permite la conexión de depuración mientras no está en el modo de depuración.

Si su computadora muestra lo anterior, comuníquese con el fabricante de su dispositivo Bluetooth y solicite un parche, si está disponible. De lo contrario, es posible que deba comprar un nuevo dispositivo Bluetooth.

Actualizar controladores de Bluetooth

Los controladores de Bluetooth desactualizados pueden hacer que la función no funcione en su computadora, especialmente si recientemente actualizó Windows 10.

Haga clic derecho en Inicio>Administrador de dispositivos.Haga clic en Bluetoothpara expandir la categoría. Encuentre el adaptador Bluetooth para su computadora y haga clic derecho sobre él.

Haga clic en Actualizar controladory seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Siga los pasos en pantalla y reinicie su computadora.

También puede consultar el sitio web del fabricante de la computadora para obtener los controladores más recientes y descargarlos desde allí.

Solucionar cuando Bluetooth no funciona Trabajar en una Mac

Si está utilizando una Mac, puede solucionar los problemas de conexión Bluetooth utilizando estos métodos.

Desactivar y activar Bluetooth

Para hacer esto, haga clic en el menú Apple y seleccione Preferencias del sistema.

Seleccione Bluetooth y haga clic en Desactivar Bluetooth. Espere unos segundos y haga clic en el botón Activar Bluetooth.

Eliminar la lista de preferencias de Bluetooth

Si el Bluetooth de su Mac no funciona, podría ser causado por corrupción de la lista de preferencias que usa su Mac para almacenar dispositivos y su estado actual: no conectado, conectado, emparejado correctamente,o no emparejado.Tal corrupción impide que la computadora leer datos del archivo o actualizar los datos del archivo.

La solución es eliminar o eliminar la lista de preferencias, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.

Abra Finder y vaya a /YourStartupDrive/Library/Preferences.

Encuentre el archivo com.apple.Bluetooth.plistde los listados. Esta es la lista de preferencias de Bluetooth de su Mac, y posiblemente el archivo que está causando que Bluetooth no funcione. Seleccione el archivo y muévalo al escritorio para crear una copia de seguridad.

Haga clic con el botón derecho en el archivo com.apple.Bluetooth.plisty haga clic en Mover a la papelera. Ingrese su contraseña y haga clic en OK.

Reinicie su Mac. Creará un nuevo archivo de preferencias de Bluetooth. A continuación, empareje los dispositivos Bluetooth haciendo clic en Menú Apple>Preferencias del sistema>Panel de preferencias de Bluetooth.

Se mostrará una lista de todos los dispositivos con un botón Emparejar. Haga clic en el botón para asociar el dispositivo con su Mac y repita para todos los demás dispositivos Bluetooth que desee.

Una vez que se resuelva su problema de Bluetooth, elimine la copia de seguridad del archivo que movió al escritorio en los pasos anteriores. Si se repite, restaure la copia de seguridad copiándola en su carpeta / YourStartupDrive / Library / Preferences.

Restablezca el sistema Bluetooth

Este es otro método de último recurso para que Bluetooth vuelva a funcionar en su Mac. Hace que la computadora se olvide de cualquier dispositivo Bluetooth que haya usado y luego tiene que volver a configurar cada dispositivo.

Habilite el elemento del menú Bluetooth manteniendo presionada la tecla MAYÚS + OPCIÓNteclas y seleccione elemento de menú Bluetooth. Suelta las teclas cuando veas el menú.

Selecciona Depurar, elimina todos los dispositivos.

Mantenga presionadas las teclas MAYÚS + OPCIÓNy haga clic en las teclas Menú de Bluetooth.

Seleccione Depurar–>Restablecer el módulo Bluetooth.

El sistema Bluetooth ahora se restablece a los valores predeterminados de fábrica.

Solucionar cuando Bluetooth no No trabaje en un teléfono inteligente Android

Si ha probado los conceptos básicos: alternar la conexión Bluetooth, encender el dispositivo Bluetooth, reiniciar su teléfono inteligente y nada funciona, estos son algunos métodos para ayudarlo a solucionarlo cuando Bluetooth no funciona en Android.

Eliminar dispositivos emparejados

Puede eliminar todos los dispositivos emparejados previamente para permitir que su teléfono Android comience de nuevo, especialmente si está viendo una lista antigua y no necesitará esas conexiones nuevamente.

Para hacer esto, abra Configuración>Conexiones>Bluetoothy active el interruptor para ver los dispositivos.

En la lista de dispositivos vinculados, toque el icono de configuraciónde cada dispositivo para desvincularlo con su teléfono. Repita esto para todos los dispositivos hasta que no haya ninguno en su lista.

Su teléfono escaneará y detectará dispositivos Bluetooth cercanos y podrá conectarse con el que desee.

Actualice su teléfono Software

Vaya a Configuración>Actualización de softwarey tóquelo.

Toque Descargar e instalar. Una vez completado, el teléfono se reiniciará y luego podrá verificar si la función Bluetooth funciona nuevamente.

Use su teléfono Android de forma segura Modo

Modo seguro deshabilita las aplicaciones de terceros en su teléfono que podrían estar en conflicto con Bluetooth y causar problemas de conectividad. Los pasos varían con los diferentes modelos o versiones de Android, pero para esta guía, usaremos Android 9 (Pie).

Para ir al Modo seguro, presione y mantenga presionado el botón Encendido botónhasta que vea las Opciones de energíaen la pantalla.

Suelte el botón de encendido y mantenga presionado Apagarhasta que vea el verde <ícono fuerte>Modo seguro. Tóquelo para reiniciar en modo seguro.

El teléfono se reiniciará y verá las palabras Modo seguroen la parte inferior de la pantalla. Comprueba si tu Bluetooth funciona en modo seguro. Si funciona en modo seguro, significa que hay una aplicación en su teléfono que podría estar interfiriendo con Bluetooth.

Vuelva al modo normal reiniciando el teléfono y desinstale la aplicación problemática.

Restablecimiento de fábrica

Este es un método de último recurso, ya que elimina todos los datos y aplicaciones de terceros de su teléfono. Haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica yendo a Configuración>Cuentas y copia de seguridad>Smart Switch. Dé los permisos necesarios y siga las instrucciones para hacer una copia de seguridad de sus datos.

A continuación, vaya a Configuración>Administración general>Restablecer.

Toque Restablecimiento de datos de fábrica.

Toque el azul Restablecerbotón. El teléfono se reiniciará una vez que se complete el restablecimiento, después de lo cual puede intentar usar Bluetooth nuevamente.

Arreglar cuando Bluetooth no funciona en iPhone

Si tiene problemas con Bluetooth en su iPhone, pruebe los pasos a continuación para resolverlo.

Mantenga actualizado el software de su iPhone

Esto es importante por razones de seguridad y porque viene con el últimas funciones de iOS para su dispositivo.

Para actualizar su software iOS, vaya a Configuración>General>Actualización de software.

Aquí, puede recibir un mensaje para actualizar o le notificará que está utilizando el software más reciente disponible para iOS.

Desactiva Bluetooth y reinicia tu iPhone

Si tu software iOS está actualizado, el siguiente paso es verificar si Bluetooth está activado y desactivarlo, y luego reinicia duro tu iPhone.

Puede desactivar Bluetooth yendo al Centro de control en su iPhone, o usando Configuración>Bluetoothy active el interruptor en apagado.

Para reiniciar su iPhone, mantenga presionados los botones laterales y de bajar volumen al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple. Luego, habilite Bluetooth nuevamente desde Centro de controlo desde Configuración>Bluetooth. El método de reinicio completo varía según el modelo de iPhone que esté utilizando.

Desconectar y volver a conectar con el dispositivo Bluetooth

Si su iPhone está conectado actualmente a un dispositivo Bluetooth problemático en particular, desconéctelo del dispositivo e intente volver a conectar los dispositivos.

Puede hacerlo desde Configuración>Bluetooth,toque la 'i' junto al dispositivo y seleccione Desconectar, y haga lo mismo para volver a conectar.

Desvincular y volver a vincular los dispositivos

Para hacer esto, olvide el dispositivo Bluetooth e intente vincularlo nuevamente con su iPhone .

Abra Configuración>Bluetooth

Toque la "i" al lado del dispositivo y seleccione Olvidar este dispositivo. Esto desemparejará los dos dispositivos. Vuelva a realizar el proceso de emparejamiento nuevamente con el dispositivo Bluetooth y vea si funciona.

Aún en emparejamiento, puede intentar emparejarse con un iPhone diferente para determinar si el problema de Bluetooth es con su iPhone o el dispositivo con el que está tratando de emparejarlo.

Si Bluetooth todavía no funciona con un iPhone diferente, es probable que sea el otro dispositivo, pero si lo hace, entonces el problema es con su iPhone.

Restablecer red Configuración

Si el problema de Bluetooth persiste, intente restablecer la configuración de red. Esto borra toda la información de Bluetooth de su iPhone junto con otras configuraciones de red como redes WiFi.

Vaya a Configuración>General>Restablecer.

Seleccione Restablecer Configuración de red, y escriba su contraseña de iPhone.

El iPhone se apagará y reiniciará, después de lo cual puede intentar emparejarlo nuevamente con el dispositivo Bluetooth.

Restaure su iPhone

Este es un método de último recurso para probar cuando Bluetooth no funciona en su iPhone. Implica restablecer su teléfono a la configuración predeterminada de fábrica, lo que idealmente borra todas sus configuraciones y cualquier contenido en el teléfono, por lo que vuelve al estado original que tenía antes de desempaquetarlo.

Haga una copia de seguridad de su iPhone y luego siga los pasos a continuación para restablecerlo de fábrica.

Abra Configuración>General>Restablecery seleccione Borrar todo el contenido y Configuración.

Escriba la contraseña de su iPhone y el proceso comenzará.

Si todo lo demás falla para su iPhone, póngase en contacto con el Soporte de Apple. Compruebe si la garantía de su iPhone sigue siendo válida, por lo que no tiene que pagar mucho más por las reparaciones como lo haría con un iPhone que ya no está cubierto por la garantía.