Los asistentes inteligentes son una de las creaciones más geniales de la última década. Un dispositivo alimentado por IA que puede encender sus luces, pedir comida y decirle las condiciones del tráfico. ¿Qué no le gusta? Es casi como si Rosie de The Jetsonsviviera en tu casa. A menos que tenga un fuerte acento.
Un artículo de The Washington Post de 2018 llamado "La brecha de acento " destacó bien el problema. Si tiene un acento "normal", como un acento estadounidense neutral, los asistentes inteligentes lo entenderán sin ningún problema. Por otro lado, es mucho menos probable que Alexa entienda a alguien que usa "ustedes" de manera regular. Lo mismo ocurre con cualquier acento intenso.
Afortunadamente, hay algunas maneras de abordar el problema. Los asistentes inteligentes utilizan el aprendizaje automático para adaptarse y mejorar con el tiempo, por lo que ninguna de estas soluciones será una solución instantánea. Pero mejorarán la capacidad de respuesta de su asistente inteligente a los comandos hablados.
Habla despacio
Suena trillado, pero hablar más lentamente tiene un profundo impacto en qué tan bien su asistente inteligente puede reconocer y procesar su solicitud.
Hablar lentamente significa que es más probable que enuncie claramente las palabras, pero también le da tiempo al asistente inteligente para procesar lo que dijo. Puede hablar en oraciones completas a su asistente inteligente, pero la máquina busca palabras clave que le digan la respuesta que debe regresar en función de una variedad de factores.
Si hablar despacio no ayuda, intente reducir su solicitud . Por ejemplo, puede obtener la temperatura actual y el pronóstico diciendo "Alexa, el clima". Si reduce lo que dice a solo unas pocas palabras, su asistente inteligente tiene una mejor oportunidad de entenderlo.
Evitar términos coloquiales
Cada región del mundo tiene ciertas palabras y frases que usan para describir cosas comunes y cotidianas. Por ejemplo, los estados del sur de los Estados Unidos tienden a referirse a todas las formas de refrescos como "Coca-Cola". Solicitar cualquier información sobre Coca-Cola a un asistente inteligente devolverá información sobre Coca-Cola Company.
Sea específico en cómo formula las preguntas. Evitar los términos coloquiales y apegarse al vocabulario formalmente reconocido reduce la posibilidad de que su asistente inteligente lo malinterprete.
Averigüe si su asistente inteligente ofrece su acento como una opción
Los asistentes inteligentes están entrenados y programados para reconocer un amplia variedad de patrones de habla; En la mayoría de los casos, los fabricantes incluyen los tipos de acentos que es más probable que escuchen en condiciones normales.
Los usuarios informaron que cambiar la configuración de idioma de inglés (Estados Unidos) a inglés (Reino Unido) dio como resultado mejores respuestas para los usuarios con acentos británicos.
Amazon Alexa ofrece acentos en inglés para usuarios con los siguientes acentos:
Google Home, por otro lado, ofrece acentos en inglés para siguientes oradores:
Si habla inglés con cualquiera de estos acentos, cambie su dispositivo a la opción de idioma correspondiente. Su asistente inteligente podría entenderlo mejor si lo hace.
Cambiar el idioma
No hay razón para que alguien tengahablar inglés cuando usa un asistente inteligente. Tanto Amazon Alexa como Google Home tienen múltiples opciones de idioma. Si descubre que su asistente no comprende su acento cuando habla inglés, averigüe si su idioma nativo es una opción.
Deletrear las cosas
Algunos asistentes inteligentes (Siri de Apple, en particular) permitirán a los usuarios deletrear lo que quieren. Esta característica permite a los usuarios que el sistema no entienda de otra manera solicitar información.
Si bien no es perfecto La solución dada la cantidad de tiempo que lleva deletrear palabras con tiempo suficiente entre cada letra para que el asistente la reconozca, es un paso en la dirección correcta.
Desafortunadamente, ninguno de los dispositivos inteligentes actuales se destaca en los acentos inglés-asiático. Sus principales áreas de enfoque son los Estados Unidos y otros países de habla inglesa, pero hay esperanza. Incluso las versiones actuales de los asistentes inteligentes son mucho mejores que las versiones originales, y todas tienen un mejor reconocimiento del idioma que nunca antes.
Con el tiempo, los asistentes inteligentes serán lo suficientemente avanzados como para identificar cualquier comando hablado, independientemente del idioma o el acento.