Si tienes la edad suficiente para recordar haber probado el software de dictado de voz en los años 90, entonces sabes el verdadero significado del tedio. Si deseaba escribir un correo electrónico o una nota utilizando su voz, requería horas de entrenamiento, una velocidad de habla dolorosamente lenta y, en última instancia, un texto bastante inútil.
Hoy las cosas no podrían ser más diferentes . Gracias a los grandes avances en el aprendizaje automático y la potencia de la computación en la nube, los sistemas de reconocimiento de voz digital pueden entenderlo casi tan bien como a otro ser humano.
Por eso es posible para enviar cada teléfono inteligente, computadora portátil y tableta con un Asistente digital incorporado. Los tres jugadores principales son Siri de Apple, Cortana de Microsoft y Asistente de Google, de, bueno, Google. En caso de que no sea evidente por el nombre.
Los tres asistentes realizan trabajos similares y también tienen sus propias propuestas de valor únicas para ofrecer. Probablemente sea imposible decir objetivamente qué asistente es el "mejor", pero compararlos a lo largo de tareas comunes específicas es un ejercicio útil. Por cada persona que lee esto, uno de estos asistentes es la mejor opción para sus circunstancias específicas.
Entonces, para esta comparación de tres vías, el objetivo será mostrar las debilidades y fortalezas de cada opción para que pueda tomar una decisión informada sobre con quién ir. Sin embargo, antes de hacerlo, presentemos a nuestros tres encantadores concursantes.
Siri: un verdadero original
Siri se lanzó por primera vez como una característica exclusiva del iPhone 4S . Tenga en cuenta que el iPhone 11 se lanzará en 2019, lo que convierte a Siri en uno de los asistentes digitales más antiguos de la actualidad.
Cuando los primeros teasers para Siri se emitió, parece un poco como ciencia ficción. La increíble síntesis de voz y el reconocimiento de voz aparentemente perfecto fueron verdaderos éxitos. En retrospectiva, Siri involucraba alguna medida de humo, espejos y un dominio relativamente limitado de funciones de alta calidad. Desde entonces, está llena de inteligencia y características, pero la opinión popular parece ser que la vieja ya no es la líder tecnológica.
Independientemente, este asistente se limita al ecosistema de Apple, por lo que la pregunta más importante es si los aficionados a Apple deberían seguir con el asistente de marca de la tienda con el que se envían sus dispositivos o no.
Cortana: de Game Goddess a Personal Assistant
Cortana lleva el nombre del personaje de la famosa serie de juegos Halo de Bungie. Ella es la IA que ayuda al Jefe Maestro, el héroe de la serie de juegos. Ahora tú también puedes tener su voz icónica hablando en tu cabeza. Bueno, eso es si usas auriculares junto con el casco de coleccionista Halo Master Chief de tamaño completo.
Dado que el sistema operativo móvil de Microsoft ya no existe, Cortana es principalmente una característica de Windows 10, con aplicaciones tanto en tiendas Android como iOS. Esto significa que ella ofrece algunas excelentes funciones de integración de Windows, pero, por supuesto, no es nativa de ningún sistema móvil que las personas realmente estén usando.
Asistente de Google: asumir la prueba de Turing
Google es sin duda una de las principales empresas de tecnología del mundo. Especialmente cuando se trata de algoritmos avanzados de IA. Por lo tanto, no debería sorprendernos que el Asistente de Google esté repleto con la última tecnología.
De alguna manera, esto puede ser un poco problemático. El conjunto de funciones cambia constantemente y no siempre está claro dónde termina el Asistente de Google y dónde comienzan otros servicios de Google.
Por ejemplo, Google Duplex es un servicio increíblemente impresionante en el que el chatbot de inteligencia artificial de Google llamará (por ejemplo) al peluquero local y concertará una cita para usted. Todo lo que tiene que hacer es preguntar. Sin embargo, Duplex se desarrolló como su propio proyecto y luego se incluyó en el Asistente como una extensión.
La ventaja de usar el Asistente de Google es que está estrechamente integrado con los servicios de Google, lo que incluye una gran integración con Android.
Cómo probamos
La idea detrás de esta comparación no es comparar a estos tres asistentes de acuerdo con sus especificaciones en papel. En cambio, la idea es compararlos, de manera práctica, en términos de cómo los usarías a diario.
Lo que importa aquí es la experiencia del usuario y si estos robots brillantes realmente hacen lo que quieres a ellos. Si un asistente específico tiene una característica asesina para su caso de uso específico, entonces todo esto es discutible de todos modos.
Utilizamos dos dispositivos separados para probar los tres asistentes digitales en cuestión aquí. En el caso de Siri, utilizamos una tableta iPad Pro de 9.7 ", con la última versión de iOS 12 en el momento de la redacción. Para los otros dos dispositivos, utilizamos un Samsung Galaxy Note 10+.
Dado que la idea es tener una idea del uso diario, a cada uno se le asignaron exactamente las mismas tareas comunes, que incluyen haciendo una búsqueda en Internet, creando un recordatorio de calendario e iniciando una aplicación.
Calidad de síntesis de voz
Puede que no sea una especificación técnica difícil, sino una digital El asistente vive y muere por lo natural que suena al hablar. El objetivo de estas aplicaciones es cambiar al usuario a una interfaz de conversación. Lo que significa que una voz robusta y discordante no es aceptable y alejaría a la mayoría de las personas del uso de dicho producto.
En nuestras pruebas de estos tres, es el Asistente de Google el que ocupa el primer lugar, con Siri segundo y Cortana un tercero bastante distante. Tanto los productos de Google como los de Apple suenan naturales, al menos en sus versiones en inglés de América del Norte, pero la pobre Cortana parece que necesita una actualización.
Rendimiento de reacción de frase activada
Una de las grandes características de cualquier asistente digital moderno es el uso de manos libres. Todo lo que tienes que hacer es decir la palabra mágica y el asistente está listo para ayudar. Al menos en teoría. Así que queríamos ver qué tan bien reaccionó la palabra desencadenante.
Tenga en cuenta que en el caso de iOS, solo Siri admite la activación con manos libres. Aunque puede instalar Cortana y el Asistente de Google en iOS, no puede iniciarlos con una sola palabra. La solución más simple aquí es pedirle a Siri que inicie el otro asistente. Es extraño, pero si es absolutamente necesario, esto agrega solo unos segundos de trabajo extra.
Comencemos con Siri de Apple. Usar la frase de activación "Hey Siri" es instantáneo y no tiene que esperar un aviso antes de hacer su pregunta. El Asistente de Google funciona igual de bien, pero no se comporta de esta manera de manera predeterminada. Al menos no en teléfonos que no sean de Google. Hay que profundizar un poco en el menú para encontrar la configuración de "Voice Match" crípticamente llamada, que le permite convocar al genio digital desde cualquier lugar de su teléfono, incluso si está bloqueado.
La aplicación de Cortana soloresponde a la palabra activadora cuando la aplicación está abierta. Entonces, no es tan útil para ser honesto.
Lo aburrido pero útil
Establecer recordatorios, abrir páginas web, iniciar aplicaciones y otras tareas similares son el pan de cada día. y mantequilla de usar un asistente digital. Entonces, ¿cómo funcionan estas tres tarifas?
Cuando se trata de hacer búsquedas en la web, los tres asistentes están perfectamente bien. Cortana usa Bing, que podría no ser algo bueno para las personas que prefieren los algoritmos de Google. Los tres estaban felices de establecer recordatorios, tomar notas y poner citas en el calendario.
En iOS, Siri lanza aplicaciones con aplomo y está feliz de reproducir música usando el servicio Apple Music. En Android, el Asistente de Google también cumple con las solicitudes de inicio de aplicaciones, pero extrañamente no funciona correctamente con YouTube Music. Con suerte, esto se solucionará pronto. Cortana se niega rotundamente a lanzar cualquier aplicación o salir de su burbuja de aplicaciones en su conjunto.
Eso es todo lo que Cortana haría por nosotros. Lo que no es mucho en absoluto.
Integración y control de dispositivos
Los asistentes digitales son excelentes para el funcionamiento del dispositivo con manos libres si pueden acceder a la derecha permisos La última versión de Siri tiene un control casi completo del dispositivo Apple en el que reside. Puede administrar una gran cantidad de conmutadores, como activar o desactivar WiFi o Bluetooth. Puede activar funciones de accesibilidad como VoiceOver usando Siri también.
En Android, el Asistente de Google hizo lo mismo, alternando la configuración común sin perder el ritmo. Sin embargo, Cortana no pudo administrarlo, lo que no es demasiado sorprendente en este momento.
Uso no verbal
Si bien la gran característica de exhibición de estos dispositivos es el hecho que simplemente puede hablarles para hacer las cosas, no siempre es posible o deseable tener una conversación fuerte con su asistente digital. Puede estar en el autobús, en una reunión o en algún otro lugar donde prefiera quedarse callado.
Actualmente, la mayoría de los asistentes tienen un modo de chat de texto donde puede sacar la conversación del aire, pero aún así obtener respuestas en lenguaje natural.
Siri no hace esto de manera predeterminada; sin embargo, debe ir al menú de accesibilidad de iOS y activar Escribir en Siri. Tanto Cortana como el Asistente de Google tenían entrada de texto disponible de forma predeterminada, por lo que obtienen una pequeña cantidad de crédito adicional aquí.
Rendimiento de reconocimiento de voz
¿Qué tan bien puede un asistente digital te entiende? Hay dos partes para esta pregunta. El primero tiene que ver con la conversión precisa de su discurso a texto. No sirve de mucho si lo que dices se convierte en un desastre confuso de autocorrección. La segunda parte de la pregunta tiene que ver con qué tan bien el software analiza lo que has dicho.
Los tres asistentes entendieron lo que dijimos sin problemas y lo analizaron correctamente. No hay mucho que informar aquí, pero el reconocimiento de voz y la inteligencia artificial en 2019 es bastante impresionante.
El veredicto: ¿quién salió primero?
Para los usuarios de Apple , el veredicto es claro. Aunque Siri se retrasa objetivamente con respecto al Asistente de Google en términos de tecnología de punta, su profunda integración con iOS y el hardware de Apple significa que proporciona la mejor experiencia general.
Especialmente dado su rendimiento manos libres prácticamente perfecto. Si también utiliza los servicios de Apple, como Apple Music, y pasa algún tiempo ajustando los atajos de Siri, es difícil imaginar tolerar las limitaciones y los obstáculos que otros asistentes digitales plantean en dispositivos iOS.
Para los usuarios de Android, que de todos modos no tienen acceso a Siri, las cosas ponte más interesante. Entre Cortana y el Asistente de Google en nuestro dispositivo de prueba Galaxy Note 10+, el Asistente de Google claramente tiene la ventaja. El uso de Corting de Bing como su motor de búsqueda es comprensible, pero Bing siempre dio resultados de búsqueda menos satisfactorios, lo que es una marca bastante seria en su contra.
Sin embargo, al final, Cortana es una aplicación muy limitada en Android. La funcionalidad cruzada que existe con Cortana en Windows podría convertirla en una aplicación adicional útil, pero no se puede recomendar como su asistente principal de Android cuando Google Assistant está allí y tan bien integrado como está.