No importa qué tan experto en tecnología sea, algunos problemas informáticos lo dejarán perplejo. Ya sea que se trate de un puerto RJ-45 que funciona mal o un corregir un error de vcruntime140.dll, hay ocasiones en las que necesita ayuda rápidamente.
La buena noticia es que hay sitios web que brindan ayuda rápida y bien informada para solucionar problemas y corrija casi cualquier error de PC que encuentre. Algunos son servicios de pago, pero otros brindan ayuda de forma gratuita. Estas son algunas de las mejores opciones de reparación remota de computadoras en la web.
1. r / TechSupport
Reddit es un tesoro de información sobre una variedad de temas, y el subreddit de soporte técnico es uno de los mejores en términos de resolver incluso la computadora más difícil errores. Busca en el subreddit para su problema antes de publicarlo. Los usuarios se han encontrado con casi todos los problemas imaginables y han publicado las soluciones en línea.
Si no puede encontrar una respuesta a su problema, existe un Wiki extenso que cubre la mayoría de los problemas básicos. También está la Base de conocimientos, una extensa serie de guías escritas por expertos. Si eso no proporciona respuestas, publique una pregunta en el subreddit y espere respuestas.
Si el problema es más inmediato, hay un Discord que puedes usar donde pasan el rato personas experimentadas. Están dispuestos a ayudarlo a encontrar una solución o responder preguntas más complicadas para que pueda reparar su computadora lo más fácilmente posible.
2. Geek Squad
Geek Squad es uno de los más servicios de reparación reconocidos en el mercado y un elemento básico de cualquier Best Buy que visite. Dicho esto, el soporte informático remoto de Geek Squad es increíblemente efectivo, con precios asequibles a pesar del nivel de servicio recibido.
Los planes comienzan en solo $ 9.99 por mes, o los usuarios pueden invertir en una membresía anual de $ 199.99 que cubre un amplia gama de problemas. Geek Squad ofrece servicios de reparación en la tienda, en el hogar y a distancia, y si se registra en el plan Total Tech Support, incluye un paquete de software de seguridad en Internet.
Geek Squad se conecta a su PC a través de un seguro conexión y le permite desconectarse en cualquier momento en el que se sienta incómodo con lo que está haciendo el técnico. Después de una evaluación, el técnico le informará lo que debe hacer para reparar o acelerar su máquina.
Los técnicos manejan el proceso por usted, lo que significa que no tiene que sentarse y esperar. Puede levantarse, alejarse y volver a su máquina más tarde. Cuando el técnico haya terminado, le dejará una nota o le enviará un correo electrónico con un resumen de las reparaciones que se realizaron.
Mientras que Geek Squad se especializa en la eliminación remota de virus, la instalación de software antivirus, la puesta a punto de su PC y asegurándose de tener seguridad adecuada en internet, el servicio es invaluable cuando se trata de acceder a computadoras que han sido bloqueadas debido a virus y malware.
3. ITSatisfy
ITSatisfy es un sitio web popular para reparar problemas con las tabletas, computadoras portátiles y de escritorio. El sitio web de reparación remota de computadoras ofrece una línea de ayuda gratuita para ayudar a diagnosticar cuál podría ser el problema. También puede chatear en vivo con un técnico en cualquier momento si es un noctámbulo y trabaja en su PC cuando todos los demás duermen.
Sin embargo, los servicios de reparación reales tienen un costo. ITSatisfy cobra $ 99.99 por una reparación de PC por única vez, o servicios de soporte ilimitados anuales por $ 199.99. El sitio web puede ayudar con todo, desde la configuración e instalación hasta la compatibilidad con la red y el enrutador.
ITSatisfy está disponible para clientes de EE. UU. y Reino Unido. Si tiene un poco de conocimiento técnico, las respuestas del equipo a su pregunta pueden ser solo la información que necesita para corregir el problema usted mismo sin llevar su máquina al taller.
4. GeeksOnSite
GeeksOnSite es un servicio todo en uno que ofrece tanto en persona como soporte técnico remoto. La empresa ofrece servicio en la mayoría de las ciudades importantes de EE. UU., Pero si todo lo que necesita es soporte técnico, el servicio es asequible y rápido.
GeeksOnSite cobra $ 179 por una tarifa única o una tarifa mensual de $ 24.95. Un técnico observará lo que hace en su PC a través de una conexión segura con cifrado de 256 bits. Esta es una gran opción para los usuarios que intentan resolver un problema de software o modificar una configuración que no comprenden.
Con el servicio remoto , GeeksOnSite también realizará una "puesta a punto del sistema" donde escanean su computadora en busca de virus, malware y otros problemas potenciales. También limpian archivos temporales y desfragmentan su disco duro para mejorar el rendimiento general de su computadora.
Si bien GeeksOnSite no es la opción más asequible que existe (especialmente con servicios en el sitio a partir de $ 99 por hora), es una opción efectiva que verá su computadora en funcionamiento.
5. GeekBuddy
GeekBuddy es similar a GeeksOnSite, pero sirve como una opción más económica. El sitio web ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana y diagnóstico gratuito de problemas. Según el sitio, tienen más del 99% de satisfacción del cliente con más de 25 millones de clientes anteriores.
GeekBuddy ofrece soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana a usuarios de Estados Unidos y Canadá. El servicio es completamente remoto. Los técnicos se conectan a su PC a través de una conexión segura para solucionar problemas y realizar las reparaciones necesarias. También puede hablar con un técnico a través del chat en vivo para trabajar en problemas centrados en el hardware.
Si bien el diagnóstico es gratuito, el servicio de reparación cuesta $ 69,99 por una sola vez. También puede invertir en un servicio que cubra tres máquinas separadas por $ 109.99, o una opción de cobertura completa que incluye 50 GB de almacenamiento seguro en la nube por $ 169.99 por año.
Estos cinco servicios de reparación de computadoras remotas ofrecen una amplia variedad de servicios de reparación y soporte técnico. También puede mezclar y combinar: use un servicio para diagnosticar cuál podría ser un problema e intente repararlo usted mismo, y luego use su servicio favorito para realizar reparaciones que no pueda manejar.
Cualquiera que sea la situación, ya no tendrá que salir de casa para obtener la ayuda de reparación que necesita. Internet es un tesoro de reparación de computadoras y soporte técnico, todo al alcance de su mano.