Como jugador, no hay nada más frustrante que prepararse para jugar su juego de Xbox en línea favorito, sólo para detenerse por el temido error "El DNS no resuelve los nombres de los servidores de Xbox". ¿Y eso que significa?
Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto. Lo guiaremos a través de las mejores formas de corregir este error de DNS, para que pueda volver a jugar lo antes posible.
Tenga en cuenta que todas las capturas de pantalla de esta guía son de una Xbox Series S, pero los pasos se aplican tanto a las consolas Xbox One como a Xbox Series, aunque las etiquetas exactas del menú pueden diferir.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Lo primero que debe hacer al solucionar este error es verificar su conexión de red e Internet. Asegúrese de que su consola Xbox esté conectada correctamente a su red inalámbrica o conexión por cable.
Si estás usando WiFi, verifica la configuración inalámbrica de tu consola para asegurarte de que esté configurada correctamente. Si utiliza una conexión por cable, asegúrese de que el cable esté enchufado correctamente. Intente cargar un navegador web en otro dispositivo conectado a la misma red para ver si la conexión a Internet funciona correctamente o si el problema es específico de su Xbox.
También puedes usar la prueba de conexión de red integrada de Xbox yendo a Perfil y sistema>Configuración>General>Configuración de red>Pruebe la conexión de red.
2. Reinicie su módem y enrutador
Si su conexión a Internet parece funcionar como debería, el siguiente sospechoso en la lista podría ser su módem o enrutador. Estos dispositivos, aunque suelen ser fiables, ocasionalmente pueden fallar y provocar dolores de cabeza relacionados con la red, como el error "El DNS no resuelve los nombres de los servidores Xbox".
En primer lugar, localice su módem y enrutador. Podrían ser dos dispositivos separados o podría tener una unidad dos en uno. Una vez localizado, desconecta el cable de alimentación de cada dispositivo.
Una vez desconectados, dales un respiro. Un minuto debería ser suficiente. Esto permite borrar cualquier dato temporal (como asignaciones de IP y tablas de enrutamiento) almacenado en la memoria del dispositivo, dando paso a un nuevo comienzo cuando se restablezca la energía..
Después de que haya pasado el minuto, vuelva a conectar los dispositivos. A medida que se inician, realizarán el procedimiento de inicio, establecerán una nueva conexión con su ISP y reasignarán la información de la red.
3. Reparar la configuración de DNS
Si reiniciar su módem y enrutador no funciona, debe verificar su configuración de DNS. El sistema de nombres de dominio (DNS) es como una guía telefónica de Internet que traduce nombres de dominio a direcciones IP. Si tu Xbox no puede resolver los nombres de los servidores Xbox, podría deberse a una configuración de DNS incorrecta.
Vaya a la configuración de su consola Xbox, luego a General>Red>Configuración avanzaday luego a Configuración de DNS. Elija configuración manuale ingrese las direcciones DNS.
Asegúrese de que su dirección DNS primaria y su dirección DNS secundaria estén configuradas correctamente. Si no está seguro de cómo configurarlos, puede utilizar Google DNS, que es confiable y gratuito. La dirección DNS principal de Google es 8.8.8.8 y la secundaria es 8.8.4.4.
Puedes utilizar otros servidores DNS además de Google DNS, como Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1) u OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220). Hay numerosos servidores DNS gratuitos para elegir.
4. Cambie la configuración DNS de su enrutador
Si configuras manualmente la configuración de DNS en tu Xbox y no funciona, es posible que tengas que cambiar la configuración de DNS en tu enrutador. Para hacer esto, debe acceder a la página de configuración de su enrutador. Abra un navegador web en un dispositivo conectado al enrutador (por ejemplo, Windows, Mac o Android) y escriba la dirección IP de su enrutador. Esta dirección suele ser algo así como “192.168.1.1” o “192.168.0.1”, a menudo etiquetada como el “número de puerta de enlace predeterminada”, pero puede encontrar la dirección exacta en el manual de su enrutador.
Una vez en la página de configuración, busque una opción de configuración de DNS. Al igual que con la configuración de Xbox, puedes configurar el DNS primario y el DNS secundario al DNS de Google si no estás seguro de qué usar.
Recuerde que cambiar la configuración DNS del enrutador puede afectar a otros dispositivos en la red, por lo que debe proceder con precaución y tomar nota de la configuración original en caso de que necesite revertirla.
Nota:Algunos enrutadores modernos también ofrecen una aplicación móvil que puedes usar para cambiar su configuración en lugar de una interfaz web..
5. Actualice el ancho del canal de su enrutador
Cuando se trata de una conexión inalámbrica, no todas las configuraciones son iguales. Si bien la configuración predeterminada de su enrutador puede ser óptima para la navegación general por Internet o la transmisión de videos, es posible que no se ajusten mejor a las necesidades de su consola Xbox. Esto es particularmente cierto cuando hablamos del ancho del canal WiFi.
En el mundo de WiFi, "ancho de canal" se refiere al rango de frecuencias que una red WiFi puede utilizar. Cuanto más amplio sea el canal, más datos podrá transmitir a la vez, lo cual suena genial. Bueno, no es tan simple. Si bien, en teoría, un ancho de canal mayor puede proporcionar velocidades más rápidas, también puede ser más susceptible a interferencias y congestión, particularmente en áreas concurridas con muchos dispositivos competidores en esa banda de frecuencia.
Las consolas Xbox a veces pueden tener problemas con anchos de canal superiores a 20 MHz. Entonces, ¿cómo ajustas el ancho del canal de tu enrutador?
Primero, deberá acceder a la configuración de su enrutador como describimos anteriormente en el punto número cuatro. Una vez que haya iniciado sesión en la página de configuración de su enrutador, necesitará encontrar la configuración de WiFi. Por lo general, esto se puede encontrar en un menú llamado "Inalámbrico" o algo similar.
En la configuración de WiFi, busque una opción llamada "Ancho de canal" o "Ancho de banda". Deberías ver una opción para cambiar esto a 20MHz. Si actualmente está configurado en un nivel más alto, ajústelo a 20 MHz y luego guarde los cambios.
Nota:Es posible que algunos enrutadores más nuevos ya no tengan esta opción, especialmente si estás usando enrutadores de malla, que son mucho más avanzados y administran dinámicamente el ancho del canal y la frecuencia operativa. .
6. Limpia tus cachés de Xbox
Si tuviera problemas de DNS en una computadora con Windows, simplemente abriría el símbolo del sistema, escribiría “ipconfig /flushdns” y presionaría Enter. Desafortunadamente, una Xbox no tiene una forma tan conveniente de eliminar datos DNS problemáticos. En lugar de ello, tenemos que utilizar soluciones algo toscas para obtener un resultado similar.
A veces llamado "reinicio completo", reiniciar la consola puede borrar sus cachés. Apaga tu consola y desconéctala. Déjalo desenchufado durante al menos unos minutos y luego vuelve a enchufarlo. Mientras está apagado, mantén presionado el botón de encendido varias veces. Cuando lo vuelvas a encender, tu caché debería estar limpio y el rendimiento de tu consola debería ser más ágil al arrancar..
7. Restaurar la configuración predeterminada
Puedes intentar restaurar tu consola a su configuración predeterminada como último recurso. Esto debe hacerse con precaución ya que eliminar todos los datos y configuraciones. Sin embargo, restaurará cualquier configuración de red que pueda estar causando el error de nombres del servidor Xbox a sus valores predeterminados. Para hacer esto, navegue hasta Sistema>Información de la consola>Restablecer consola.
Para confirmar, seleccione Restablecer y eliminar todo.
8. Póngase en contacto con su ISP o Microsoft
Si has probado todo lo anterior y sigues apareciendo el error, puede que sea el momento de llamar a la caballería. Es posible que su ISP esté experimentando problemas con su servidor DNS que deba solucionar, o podría haber un problema por parte de Microsoft con los servidores de Xbox. De cualquier manera, comunicarse con su ISP o Microsoft podría ayudarlo a resolver el problema.
El error "El DNS no resuelve los nombres de los servidores Xbox" puede ser una molestia para cualquier jugador, pero como hemos visto, puedes probar varios métodos para solucionarlo. ¡Con paciencia y solución de problemas, deberías resolver el problema y volver a tu juego de Xbox en poco tiempo!
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