Tu computadora se congelará de vez en cuando, especialmente si estás ejecutando Microsoft Windows 10/11 o una versión anterior de Windows. Todos los fallos de la computadora son registrados por su sistema operativo, lo que puede ayudarlo a comprender lo que debe solucionarse. Sin embargo, la clave es saber dónde buscar estos registros.
En Windows, notarás que la pantalla de tu computadora se pone azul por un momento antes de fallar. La infame "pantalla azul de la muerte" (BSOD) es una señal segura de que es necesario arreglar algo en su computadora.
Sin embargo, en algunos casos, el la pantalla azul desaparece muy rapido. No podrá registrar el código de error para solucionar el problema, pero aún podrá encontrar detalles sobre la causa del bloqueo. Eso es exactamente lo que analizamos en esta guía.
Posibles razones por las que su computadora falló o se congeló
Ahora que conoce las posibles razones que pueden causar fallas del sistema, hablemos sobre cómo determinar qué causó el Windows 10. Sólo una vez que determine la causa podrá reparar Windows y evitar que falle en el futuro.
Buscar eventos críticos en el monitor de confiabilidad
Windows introdujo el Monitor de confiabilidad a partir de Windows 7 y desde entonces ha sido la forma más rápida y fácil de usar de encontrar fallos del sistema y de las aplicaciones.
Sin embargo, tenga en cuenta que el Monitor de confiabilidad no indica explícitamente qué causó el bloqueo. Es más útil observar los eventos que ocurrieron antes o alrededor del accidente para que puedas intentar delimitar una causa potencial.
Puede abrir el Monitor de confiabilidad buscándolo en el menú Inicio. Escribe confiabilidad en la barra de búsqueda del menú Inicio y selecciona Ver historial de confiabilidad en Windows 10 u 11.
Una vez abierto el Monitor de confiabilidad, podrá ver columnas diarias con la fecha actual en el extremo derecho y los eventos de cada uno de esos días. También tienes la opción de elegir una vista semanal seleccionando Semanas en la parte superior izquierda..
Los bloqueos y bloqueos están representados por una X en un círculo rojo. Son los eventos críticos que busca en el Monitor de confiabilidad mientras intenta descubrir qué causó el problema del bloqueo.
También verás los eventos críticos enumerados en la parte inferior. Haz doble clic en un evento para obtener más información sobre su causa. Por ejemplo, en el siguiente caso, el registro de eventos dice que Windows dejó de responder debido a OneDrive.
También puedes ver el Visor de eventos para comprobar por qué falló tu computadora. Sin embargo, obtendrá la misma información en el Visor de eventos que en el Monitor de confiabilidad.
Ver registros de fallos en el Visor de eventos
Puedes utilizar el Visor de eventos para comprobar si hay errores, advertencias y mensajes del sistema generados justo antes del fallo de Windows 10. El Visor de eventos clasifica los eventos de la siguiente manera:
Para acceder al Visor de eventos tanto en Windows 10 como en Windows 11, escriba visor de eventos en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y presione Entrar para seleccionar la mejor coincidencia.
Al iniciar el Visor de eventos, verá una lista en la barra lateral izquierda. Encontrará registros de fallas para un evento BSOD o de fallas de su PC por cualquier otro motivo en la sección Registros de Windows >Sistema .
Ahora verás todos los eventos enumerados, pero si no quieres examinar cientos de eventos, simplemente selecciona la etiqueta Nivel en la parte superior de la primera columna y aparecerá todos los eventos críticos en la parte superior.
Como alternativa, puede crear una vista personalizada para filtrar y encontrar eventos críticos. Puede hacerlo seleccionando Crear vista personalizada en la barra lateral derecha del Visor de eventos. Verás aparecer una nueva ventana.
Seleccione la duración relevante según cuándo ocurrió el evento de bloqueo en el menú desplegable junto a la opción Registrado . Marque la casilla Error en las opciones de Nivel de evento y seleccione Sistema en el menú desplegable junto a Por registro opción..
Una vez que hayas terminado, selecciona Aceptar .
Nombre la vista y agregue una descripción si lo prefiere. Seleccione Aceptar nuevamente para crear la vista.
Ahora verás los eventos filtrados en el Visor de eventos. Busque eventos relacionados con el error de pantalla azul o la falla de la PC para ver qué causó el problema.
Ver registros de errores mediante PowerShell
También tienes la opción de extraer registros de errores en Windows usando PowerShell. Busque powershell en el menú Inicio e inicie Windows PowerShell.
Copie y pegue el siguiente comando en PowerShell:
Get-EventLog -Sistema de registro | donde {$_.entryType -match “Error”}
El comando recuperará todo el registro de eventos. Sin embargo, si solo desea que duren 30 entradas, use el siguiente comando:
Get-EventLog -LogName System -Los 15 más recientes -Error de tipo de entrada
Ambos comandos recuperarán eventos del sistema que se clasificaron como Error en el Visor de eventos.
¿Cómo solucionar un problema de bloqueo en Windows 10 u 11?
La solución al problema del bloqueo depende de la causa. Una vez que haya determinado la causa utilizando uno de los métodos mencionados anteriormente, elija una solución relevante para reparar el problema de bloqueo en su computadora:
Sin embargo, si no puedes iniciar Windows en absoluto o el bloqueo ocurre justo al inicio, necesitarás arrancar en modo seguro primero.
¿Debería preocuparme por el accidente?
Un accidente puntual no es algo que deba preocuparle demasiado. Un error en la nueva actualización de Windows o un Un conductor defectuoso puede provocar un accidente, pero en su mayoría, aunque no siempre, es un incidente aislado. Sin embargo, si su computadora falla repetidamente, es posible que desee ponerse a trabajar en la resolución de problemas.
Aplicar correcciones genéricas cuando tu computadora se congela o fallas te hará perder mucho tiempo, a menudo sin ningún progreso significativo para solucionar un problema. Las herramientas analizadas en esta guía le ayudarán a reducir las posibles causas, para que al menos pueda intentar encontrar una solución adecuada.
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