Cómo habilitar o deshabilitar el historial de chat en Microsoft Teams

¿Sabías que se registra todo el historial de chat de Teams? No sólo en el ámbito laboral sino también en el personal. ¿Pero puedes desactivar o desactivar el historial de chat en Equipos de Microsoft? Si es así, ¿cómo se puede desactivar o volver a activar el historial de chat de Teams?

La respuesta corta es que tal vez puedas desactivar el historial de chat de Microsoft Teams con una solución alternativa, y tal vez también puedas eliminar tu historial de chat.

Deshabilitar el historial de chat en Teams for Business

Todos los chats individuales en Microsoft 365 para empresas se conservan en una carpeta oculta en su buzón de correo de Outlook con fines de eDiscovery, cumplimiento normativo o capacitación. La política de retención predeterminada para las conversaciones de chat de Teams es para siempre. Sin embargo, puede cambiar eso creando una nueva política de retención. Para configurar una política de retención, debe ser el administrador global de su organización o tener los permisos asignados por el administrador global.

Deshabilitar el historial de chat de Teams en Teams for Business con GUI

  1. Inicie sesión en Centro de cumplimiento de Microsoft 365. Vaya a Políticas >Retención . Seleccione Nueva política de retención .
    1. Nombre la política como Chat de equipos: sin retencióny seleccione Siguiente .
      1. El tipo de política de retención será estática de forma predeterminada. Déjalo así y selecciona Siguiente .
        1. Cambie el Estado de todas las Ubicaciones a Desactivado , excepto los chats de Teams . Asegúrate de que esté activado . Aquí también puede establecer quién está incluido o excluido de la política. Los valores predeterminados son Incluidos: todos los usuarios y Excluidos: ninguno . Seleccione Siguiente . Si desea detener la retención de mensajes del canal de Teams o también de los mensajes del canal privado de Teams, actívelos también.
          1. Para establecer la retención en cero, seleccione Eliminar elementos solo cuando alcancen una determinada edad . Observe que dice: "Los elementos no se conservarán...". Eso es lo que quieres y elimina los mensajes de chat inmediatamente. En Eliminar elementos anteriores a , seleccione Personalizado .
            2. .

            En eliminar elementos anteriores a , establezca años , meses y días en 0 , luego seleccione Siguiente .

            1. Microsoft 365 le brinda la oportunidad de revisar la configuración de la política de retención. Si está satisfecho, seleccione Enviar . Tenga en cuenta que la política puede tardar hasta un día en entrar en vigor. Las eliminaciones son permanentes.

              2. Una vez que diga Se creó su política , seleccione Listo .

              Deshabilitar el historial de chat en Teams for Business con PowerShell

              Potencia Shell es un lenguaje de secuencias de comandos para Windows y Microsoft 365. Para utilizar esta secuencia de comandos, debe ser el administrador global de su organización o tener los permisos que le asignó el administrador global.

              Debido a que las políticas de retención de chat de Microsoft Teams son administrado por Exchange Online, debe instalar ExchangePowershellModule para usar estos cmdlets.

              1. Crear la política de retención:

                2. Nueva-RetentionCompliancePolicy -Nombre “Teams Chat – Sin retención” -TeamsChatLocation Todos -TeamsChatLocationException Ninguno -Enabled $true

                1. Establezca la regla en la política para eliminar conversaciones de Teams. Debido a que la duración de la retención está establecida en 0 días, el historial de chat puede existir por hasta 24 horas:

                  2. Nueva-RetentionComplianceRule -Nombre "Regla de eliminación de chat" -Política "Chat de equipos - Sin retención" -RetentionComplianceAction Eliminar -RetentionDuration 0

                  Habilitar el historial de chat en Teams for Business

                  En Teams for Business, a menos que cambie la política de retención, el historial de chat ya está habilitado y los mensajes de chat se guardan indefinidamente.

                  Habilitar el historial de chat en Teams for Business con GUI

                   Si creó la política de retención cero anterior, pero desea activar la retención y, por lo tanto, el historial de chat, puede editar o eliminar la política. Simplemente lo eliminaremos para este ejemplo.

                  1. Inicie sesión en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365. Vaya a Políticas >Retención . Seleccione Chat de Teams: sin retención . Luego puede seleccionar Editar , Eliminar o Desactivar política . Eliminar o deshabilitar la política restablece la retención al valor predeterminado de 7 años. Seleccione Eliminar .
                    2. .
                    1. Confirma la acción seleccionando Eliminar nuevamente.

                      2. Habilitar el historial de chat en Teams for Business con PowerShell

                      Utilice el cmdlet New-RetentionComplianceRule y cambie la duración de retención de la política creada anteriormente a ilimitada. Esto anulará cualquier política de retención de chat con una duración más corta.

                      Nueva-RetentionComplianceRule -Nombre "Regla de eliminación de chat" -Política "Teams Chat - Sin retención" -RetentionComplianceAction Eliminar -RetenciónDuración ilimitada

                      ¿Por qué no puedo desactivar el historial de chat en Teams Personal?

                      Con Microsoft Teams Personal, no existe un Centro de cumplimiento de Microsoft 365 al que pueda acceder. Entonces no puedes desactivar el historial de chat. Hemos revisado la documentación de Microsoft, pero Microsoft no proporciona una razón por la que no se puede desactivar el historial de chat en Teams Personal. Quizás por eso aplicaciones como Mensajería segura de Signal se están volviendo más populares.

                      ¿Cómo elimino el historial de chat de Microsoft Teams?

                      Tal vez estés pensando que puedes simplemente borrar tu historial de chat y entonces no habrá problema. Desafortunadamente, si eliminas chats completos, solo lo hará tu parte. La otra persona, o las personas involucradas en un chat grupal, seguirán teniendo todo el chat. Todos los archivos o enlaces también permanecen accesibles para ellos.

                      Sin embargo, puede ingresar a OneDrive o su sitio de SharePoint y cambiar los permisos en documentos compartidos o vinculados para evitar el acceso. Si usa OneDrive para la Empresa, vaya a su carpeta OneDrive en Archivos de chat de Microsoft Teams y elimine los archivos que compartió desde allí también. Además, cuando continúas chateando con ellos, se retoma toda la conversación.

                      Los mensajes de chat individuales se pueden eliminar y, según Microsoft, el mensaje desaparecerá para usted y las demás personas.

                      Eliminar el chat de Microsoft Teams en la aplicación de escritorio de Teams

                      1. Seleccione el menú de tres puntos (… ) para el chat y luego seleccione Eliminar chat .
                        1. Confirma seleccionando Sí, eliminar .

                          2. Eliminar mensaje de chat de Microsoft Teams en el escritorio de Teams

                          .
                          1. Busca el mensaje que deseas eliminar. Si no puede encontrar el mensaje, utilice la barra de búsqueda y las palabras que puedan estar en el mensaje. Pase el cursor sobre el mensaje que desea eliminar y seleccione el menú de tres puntos (… ) .
                            1. En el menú que aparece, seleccione Eliminar .

                              2. Verás que el mensaje se elimina. Para recuperarlo, seleccione Deshacer .


                              El mensaje también debería desaparecer para la persona con la que estás chateando; sin embargo, eso no parece ser consistente. Ambos lados de la conversación se muestran a continuación. El otro miembro del equipo aún puede ver el mensaje eliminado.

                              Eliminar el chat de Microsoft Teams en la aplicación Teams de Android

                              1. Vaya a la lista del historial de conversaciones seleccionando la flecha hacia atrás.
                                1. Mantenga presionada la conversación que desea eliminar. Luego seleccione Eliminar .


                                  2. Confirma seleccionando Aceptar en la pantalla de confirmación.

                                  Eliminar mensaje de chat de Microsoft Teams en la aplicación Android Teams

                                  1. Mantenga presionado el mensaje de chat que desea eliminar. Si no puede encontrar el mensaje, utilice la barra de búsqueda y las palabras que podrían estar en el mensaje.
                                    1. Seleccione Eliminar en el menú que se abre.
                                      1. Confirma seleccionando ELIMINAR .

                                        2. Eliminar el chat de Microsoft Teams en la aplicación iOS Teams

                                        1. En la lista de chats, deslice hacia la izquierda el chat que desea eliminar y seleccione Más .
                                          1. En el menú que se desliza hacia arriba, seleccione Eliminar .
                                            1. Confirme seleccionando Sí en la pantalla de confirmación

                                              2. Eliminar mensaje de chat de Microsoft Teams en la aplicación iOS Teams

                                              1. Busca el mensaje que deseas eliminar. Si no puede encontrar el mensaje, utilice el cuadro de búsqueda y las palabras que puedan estar en el mensaje. Mantenga presionado el mensaje de chat que desea eliminar.
                                                1. Seleccione Eliminar mensaje en el menú que se desliza hacia arriba.
                                                  2. .
                                                  1. En la pantalla de confirmación de Eliminar mensaje , seleccione Eliminar .

                                                    2. Eliminar todos los mensajes de chat de Microsoft Teams con la búsqueda de contenido

                                                    Este método requiere que sea miembro del grupo eDiscovery Manager. Solo funciona para Exchange Online, no para Exchange local.

                                                    1. Inicie sesión en Seguridad y cumplimiento de Office 365, navegue hasta Buscar >Búsqueda de contenido y selecciónelo. La búsqueda de contenido se abrirá en una nueva ventana y es posible que deba iniciar sesión nuevamente.
                                                      1. Seleccione Nueva búsqueda .
                                                        1. Nombre la búsqueda como Eliminar chats de Teamsy seleccione Siguiente para continuar.
                                                          1. Para ubicaciones, elija buzones de correo de Exchange . Ahí es donde se guardan los datos de Microsoft Teams. El valor predeterminado es Incluido: Todos y Excluido: Ninguno . Si solo desea hacer esto para unas pocas personas, ajústelas según sea necesario. Seleccione Siguiente cuando haya terminado.
                                                            1. En la página Definir sus condiciones de búsqueda, seleccione Creador de tarjetas de condiciones y luego seleccione Agregar condición . En el menú que se abre, seleccione Tipo . Luego seleccione Siguiente .
                                                              1. En la tarjeta Tipo , el valor predeterminado es Igual a cualquiera de . Déjalo seleccionado y marca Mensajes instantáneos y luego selecciona Siguiente .
                                                                1. Microsoft 365 le brinda la oportunidad de revisar sus criterios de búsqueda antes de crear la búsqueda. Si se ve bien, seleccione Enviar . Esto sólo busca los mensajes. Debes usar PowerShell para eliminarlos.
                                                                  1. Para usar PowerShell para eliminar los resultados de la búsqueda, necesita acceso de administrador a Exchange Online y al centro de seguridad y cumplimiento. Primero establezca una conexión:

                                                                    2. $UserCredential = Obtener-Credencial

                                                                    $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.compliance.protection.outlook.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection .

                                                                    Importar-PSSession $Session

                                                                    Al ejecutar el script, una ventana emergente le pedirá su nombre de usuario y contraseña.

                                                                    1. Utilice una acción de búsqueda de cumplimiento para encontrar todo lo que coincida con su búsqueda de contenido de Eliminar equipos y elimínelo. El tipo de purga HardDelete marca los resultados de la búsqueda para que se eliminen permanentemente del buzón una vez que el Asistente de carpeta administrada los procese.

                                                                      2. Nueva-ComplianceSearchAction -SearchName “Eliminar búsqueda de equipos” -Purge -PurgeType HardDelete

                                                                      Se te preguntará si estás seguro de que deseas eliminar todo. Ingrese Y para decir sí.

                                                                      1. Si esto nunca se ha hecho, llevará un tiempo. Para comprobar el estado, utilice el cmdlet Get-ComplianceSearchAction.

                                                                        2. Toma el control del historial de chat de Microsoft Teams

                                                                        Aunque no existe una forma sencilla de desactivar el historial de chat de Teams, hemos podido ofrecerle algunas soluciones y formas de, al menos, eliminar el historial de chat de Teams. Después de todo, ese es el verdadero objetivo; para deshacerse del historial de mensajes.

                                                                        Informe a Microsoft que desea tener más control sobre los datos personales de Microsoft Teams. Abra Ayuda de Teams y seleccione Sugerir una función o Enviar comentarios .

                                                                        .

                                                                        Artículos Relacionados:

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