Cash App es uno de los servicios de transferencia de dinero más populares en la actualidad, con más de 30 millones de usuarios activos en un momento dado. El servicio facilita enviar dinero a amigos o recibir dinero por servicios, especialmente si vendes productos a través de un mercado como Facebook o Craigslist.
Aplicación de efectivo funciona de manera similar a una cuenta bancaria, proporcionando a los usuarios una Cash App Card (una especie de tarjeta de débito). Si tu banco colapsó y perdiste el acceso a tu dinero, estarías en problemas. Lo mismo ocurre con los usuarios de la aplicación Cash. Si descubre que la aplicación Cash no funciona, aquí le indicamos varios pasos que puede seguir para solucionar el problema.
¿La aplicación Cash no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo
Si no puedes transferir dinero o acceder a tu cuenta de Cash App, prueba las siguientes soluciones.
Compruebe los servidores de la aplicación Cash
La primera pregunta que debe hacerse es: "¿Está inactiva la aplicación Cash?" Si la aplicación Cash El servidor está caído o el servicio experimentan una interrupción, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que se resuelva.
Por supuesto, saber que el problema no está en su cuenta puede brindarle tranquilidad. Utilice un servicio como DownDetector para comprobar si la aplicación Cash está en funcionamiento. Si ve que otras personas también han experimentado problemas, espere: los servicios de pago móvil como Cash App tienden a resolver estos problemas rápidamente.
También puedes consultar el sitio estado.cash.app. Este sitio web identifica los problemas actuales con la aplicación Cash, así como el estado de su reparación. Si ninguno de los sitios informa un problema, dirija su atención a las redes sociales: una búsqueda rápida en Twitter a menudo revelará si alguien más está lidiando con problemas con la aplicación Cash.
Comprueba tu conexión a Internet
Uno de los problemas más comunes de Cash App es un bucle en la pantalla de carga. En lugar de abrirse en la pantalla que espera, Cash App se atascará en la pantalla de carga inicial. Esto suele deberse a que su conexión a Internet no es estable; Es posible que la señal de su teléfono sea demasiado débil o que su conexión Wi-Fi no sea tan sólida como debería ser. Realiza una prueba de velocidad o apaga tu Wi-Fi y vuelve a intentarlo.
Actualizar aplicación Cash
.Una de las principales causas de los problemas de Cash App es una aplicación desactualizada. También es una de las soluciones más fáciles. Asegúrate de que tu aplicación Cash esté actualizada en tu Android o dispositivo iOS a través de la tienda de aplicaciones.
Borrar los datos de tu aplicación Cash
Borrar los datos de tu aplicación puede resolver muchos problemas, especialmente si la aplicación Cash falla. Puedes hacerlo fácilmente eliminando y reinstalando la aplicación (lo que también servirá como paso de solución de problemas en sí mismo).
Después de eliminar Cash App, vuelve a instalarla desde App Store.
Cambie el PIN de su aplicación Cash
Su PIN de efectivo es una de las medidas de seguridad implementadas para evitar el uso no autorizado de su cuenta. Si olvidó o ingresó un PIN incorrecto, es posible que no pueda usar la aplicación Cash. Cambiar el PIN puede ayudar.
Asegúrese de recordar este PIN para poder enviar efectivo a través de la aplicación Cash.
Utilice el sitio web de la aplicación Cash
Si la aplicación móvil Cash App no funciona, intente acceder al servicio a través del sitio web. Tiene la misma funcionalidad que la aplicación, pero a veces funcionará cuando la aplicación no. Puede utilizar el sitio web para verificar el saldo de su aplicación Cash, comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cash App y más.
Contacte con su banco
Los bancos pueden rechazar transacciones por diversos motivos. Si su transferencia de Cash App falló, puede deberse a que su banco no reconoce su cuenta de Cash App. Comuníquese con su banco y autorice Cash App, o descubra por qué continúan rechazándola. Si su banco rechaza depósitos directos desde Cash App, es posible que deba proporcionar su número de ruta de Cash App..
Si no puede realizar depósitos instantáneos en Cash App, comunicarse con su banco es la forma más fácil de solucionar el problema.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si todo lo demás falla, es posible que tengas que comunicarte con el soporte técnico de Cash App. Dado que Cash App funciona como una especie de servicio de banca móvil, no querrás dejar pasar muchos días sin acceder a tu cuenta, especialmente si sospechas que has sido objeto de una estafa. Si ninguno de los pasos anteriores restaura la funcionalidad de la aplicación Cash o pierde el acceso a su cuenta, comuníquese con el soporte para obtener más ayuda.
Alternativas a aplicaciones de efectivo
Si no puedes hacer que la aplicación Cash funcione o prefieres usar un servicio diferente, existen otras opciones.
Venmo es una versión más simplificada de Cash App que sirve simplemente para enviar y recibir dinero, en comparación con las funciones centradas en acciones de Cash App.
PayPal se parece más a la aplicación Cash que a Venmo. Puede agregar efectivo a su cuenta PayPal, así como recibir una tarjeta de débito para realizar compras. Incluso puedes utilizar tu tarjeta PayPal para realizar retiros en cajeros automáticos.
Apple Pay es principalmente una forma de realizar pagos desde tu iPhone, pero puedes usarlo para transferir dinero a tu banco.
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