Doordash es una de las aplicaciones más populares en el mercado hoy. Ya sea que esté tratando de evitar la exposición a las personas debido a la pandemia o simplemente no tenga ganas de salir a comer, aplicaciones como Doordash (y GrubHub, InstaCart o Postmates) se han convertido en algo común.
Nadie quiere pasar por el dolor de cabeza de solucionar problemas de su aplicación de servicio de entrega de alimentos, pero a veces incluso las mejor hechas fallan. Si tiene problemas con la aplicación, pruebe estos pasos para solucionar el problema.
Cómo saber si Doordash está caído
No siempre es fácil saber si Doordash está inactivo. Muchos usuarios han informado problemas técnicos que solo surgen al momento de pagar o, si es un conductor de Doordash, problemas que solo aparecen cuando intenta aceptar la entrega. Otras veces, los problemas pueden deberse a una interrupción de Doordash.
Si la aplicación Dasher no funciona, es posible que no pueda iniciar sesión o que se produzca un error de "servicio 503 no disponible temporalmente" o "puerta de enlace 502 incorrecta" al iniciar sesión. También puede consultar las redes sociales o la página de Doordash Reddit. Reddit es una fuente común de información y donde los conductores se reúnen para intercambiar sugerencias y consejos sobre cómo ganarse la vida a través de la aplicación.
Cómo arreglar la aplicación Doordash que no funciona
Si Doordash no funciona para usted, pruebe uno de estos pasos.
Compruebe si hay interrupciones
Si Doordash no funciona, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que vuelva a funcionar. La forma más sencilla de comprobar el estado de Doordash es utilizar Downdetector, un servicio que comprueba el estado actual de los sitios web y servicios en la web.
Para comprobarlo, puedes ir a Downdetector y escribir DoorDash en la barra de búsqueda. Alternativamente, simplemente busque Doordash y DownDetector en Google para ir directamente a la página del servicio. Esto le mostrará si otras personas también tienen problemas. Si Doordash no funciona, solo tendrás que esperar hasta que los problemas se resuelvan por sí solos.
Comprueba tu conexión a Internet
La mayoría de las personas dejan su iPhone o Android conectado a Wi-Fi. Pero si el Internet de su hogar no funciona, la aplicación no puede conectarse a Internet. Si no puedes conectarte a Internet, prueba estos tres pasos:.
Si no puedes conseguir una conexión a Internet después de todo esto, el problema podría estar en tu ISP. Intente apagar y volver a encender su enrutador y solucionar los problemas de Wi-Fi de su hogar.
Asegúrese de que su tarjeta de crédito sea válida
Uno de los requisitos de Doordash es que tengas un tarjeta de crédito válida conectado a la cuenta, al menos si estás usando Doordash for Work. Si la aplicación no tiene forma de cobrarle por su compra, no podrá continuar con su pedido. Si su tarjeta de crédito actual está bloqueada debido a un congelamiento de seguridad o ha caducado, deberá ingresar una nueva información de pago.
Si no estás utilizando Doordash for Work, tienes cuatro opciones:
No se puede pagar contra reembolso. Esa opción ha sido eliminada, aunque mucha gente desearía que volviera en el futuro.
Forzar el cierre de la aplicación
Si la aplicación Doordash se congela o simplemente no funciona correctamente cuando la usas, intenta cerrarla a la fuerza y reiniciarla. Esto funciona de manera similar a usar Alt + Control + Eliminar en una PC para cerrar un programa con fallas.
La aplicación Doordash debería funcionar después de haberla cerrado a la fuerza, según el problema. Este método no solucionará la mayoría de los problemas de conectividad, pero ayudará a corregir cargas lentas o fallas de aplicaciones.
Usa Doordash.com
La mayoría de las personas solo usan el Aplicación Doordash sin darse cuenta de que existe una versión del sitio web. Sin embargo, si su teléfono no funciona o la aplicación no se carga, puede usar Doordash.com para realizar un pedido y recibirlo en su casa.
El sitio web funciona igual que la aplicación. Puede realizar pedidos, realizar un seguimiento del estado de su pedido y más directamente desde el sitio web. Si se mudó recientemente o está viajando y buscando comida, el sitio web podría ser la mejor opción, ya que proporciona una manera más fácil de explorar las opciones a su alrededor.
.Desinstalar DoorDash
Si todo lo demás falla, desinstalar la aplicación y reinstalarla puede corregir los problemas causados por instalaciones fallidas o códigos defectuosos. Elimine la aplicación de su dispositivo y luego vuelva a descargarla desde iOS o Google Play Store.
Llame a atención al cliente
Si ha probado todos los demás métodos de esta lista y aún no puede acceder al servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Doordash. El equipo puede ayudarlo a solucionar posibles problemas dentro de la aplicación, el sitio web y más.
El equipo de atención al cliente es especialmente útil si eres usuario de Doordash y tienes problemas para recoger pedidos, o si eres suscriptor de DashPass (el servicio de suscripción de Doordash) y no puedes activar los beneficios de DashPass.
Si Doordash no funciona, pruebe uno de estos métodos para corregir el problema. Si nada ayuda, intenta usar una aplicación diferente como Uber Eats. De todos modos, es una buena idea revisar varias aplicaciones antes de realizar un pedido: una tarifa de entrega puede ser mucho menos costosa en Doordash que en Uber Eats durante el mismo período de tiempo.
.