5G es una tecnología asombrosa que te brinda velocidades de acceso a Internet similares a las de la fibra óptica dondequiera que estés. Es decir, siempre y cuando tu teléfono encuentre y se fije en la señal 5G.
Si crees que deberías obtener una conexión de red 5G, pero tu teléfono celular Apple iPhone o Android simplemente no cambia al modo de red correcto, aquí tienes algunas soluciones efectivas.
1. ¿Tienes un teléfono 5G?
Esto puede parecer una tontería, pero ¿tu teléfono es compatible con 5G? A veces, no todas las versiones de un mismo teléfono tienen 5G, como el Samsung Galaxy Note 20 Ultra, que tiene un versión no 5G.
Esto puede deberse al país al que están destinados o a que se venden a diferentes precios, pero es esencial comprobar que las especificaciones de tu teléfono incluyan 5G. También puedes buscar en foros de teléfonos inteligentes para ver si alguien con el mismo teléfono que tú tiene problemas similares.
Además, su teléfono debe admitir las bandas 5G correctas para su operador. Si no es así, es posible que no obtenga 5G en algunos lugares o en ningún lugar, dependiendo de la cobertura 5G local. También debes asegurarte de que estás usando un Tarjeta SIM 5G. Si tienes el tipo incorrecto de tarjeta SIM, normalmente resulta rápido y económico realizar un cambio de SIM por una más nueva.
2. Comprueba la cobertura 5G en tu zona
Hablando de cobertura 5G, si actualmente te encuentras en un lugar sin cobertura 5G oficial, es lógico que tu teléfono no muestre 5G como tu velocidad de conexión actual. Consulta el mapa de cobertura 5G de tu proveedor para ver si estás dentro del rango de cobertura oficial para datos móviles 5G.
Si no es así, siempre puedes buscar el SSID de una conexión Wi-Fi que pueda estar abierta y esperar que ofrezca velocidades rápidas. Recuerde utilizar una VPN siempre que utilice Wi-Fi público para enmascarar su dirección IP y proteger sus datos de otros en la red local.
3. Fuerza tu teléfono a usar solo 5G
Es posible que descubras que incluso si estás en un área de cobertura y otras personas tienen acceso a 5G, tu teléfono no capta la señal. Esto podría ser una característica más que un error, ya que 5G consume mucha batería.
Por lo tanto, los teléfonos 5G modernos utilizarán LTE en los casos que no requieran velocidades 5G. Después de todo, si obtienes 100 Mbps a través de LTE, muy pocas aplicaciones de Internet se beneficiarán de las velocidades más altas de 5G..
Esto no es un problema que deba solucionarse, pero tu teléfono puede fallar y cambiarte a LTE o 4G cuando en realidad debería usar 5G.
Los distintos tipos de teléfonos Android pueden ofrecer distintas formas de limitar el tipo de red que prefieres que utilicen, pero la forma más sencilla de utilizar estos conmutadores es utilizar una aplicación como Forzar solo LTE.
En un iPhone, puedes ir a Aplicación de configuración>Móvil>Opciones de datos móviles>Voz y datosy luego cambie la configuración de 5G Auto a 5G On.
4. Intenta no bloquear la señal
Incluso dentro de la cobertura 5G, la recepción local puede ser demasiado débil, lo que obligará a su teléfono iPhone o Android a recurrir a LTE o incluso a la tecnología 3G más antigua. Algunas formas de 5G, como el 5G de onda milimétrica, son especialmente vulnerables a ser bloqueados, como en un día lluvioso.
Para los sistemas 5G inalámbricos fijos, la solución suele utilizar una herramienta de detección de intensidad de la señal para montar el receptor 5G en el lugar óptimo. Aún así, esto no es muy práctico con un smartphone, así que lo mejor que puedes hacer es intentar moverte un poco y ver si esto mejora las cosas.
Con algunos tipos de señales 5G, simplemente alejarse de su computadora, sentarse cerca de una ventana o girar en una dirección diferente en el mismo lugar puede marcar la diferencia.
También vale la pena señalar que las frecuencias 5G de banda media se superponen con las bandas de frecuencia Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz. Entonces, si hay mucho tráfico en una red Wi-Fi de doble banda cercana, podría resultar más difícil para tu teléfono bloquear la señal 5G con tanta señal Wi-Fi llenando las ondas.
5. ¿Tu plan es compatible con 5G?
Incluso si tu teléfono tiene hardware y soporte 5G, y tu operador también admite 5G, eso no significa que tu plan actual con ese operador incluya 5G. Por lo tanto, lo mejor es revisar atentamente los términos y condiciones de tu plan o ponerte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil para comprobar si tu plan incluye 5G.
Si no incluye 5G, es posible que puedas cambiar tu plan, pero esto podría generar costos adicionales. Y en algunos casos, es posible que no pueda cambiar nada en su plan hasta que haya transcurrido el período de su contrato actual..
6. Activar y desactivar el modo avión
Una solución rápida y fácil que puedes probar si tu teléfono iPhone o Android tiene 5G, pero simplemente no tiene 5G en este momento, es activar y desactivar nuevamente el modo Avión. El modo avión desactiva todas las comunicaciones inalámbricas en su dispositivo hasta que vuelva a desactivar el modo. Este truco resuelve muchos problemas de conexión a Internet, por lo que vale la pena recordarlo la próxima vez que tu conexión a Internet comience a funcionar de manera extraña.
Deslízate hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantallay luego selecciona el icono que parece un avión. Espere unos segundos, luego desactive el modo nuevamente usando el mismo ícono nuevamente.
En un teléfono Android, desliza la pantalla de la aplicación desde la parte superior de la pantalla y busca un ícono de Aviónsimilar.
Su teléfono ahora debe volver a conectarse a la torre celular de la red móvil más cercana; Esta vez, puede optar por 5G, suponiendo que sea la señal más potente disponible.
7. Reinicie su dispositivo
Otra buena solución si sabes que 5G funciona y tienes problemas temporales es reiniciar tu dispositivo. Al igual que con muchos otros problemas temporales en los teléfonos inteligentes, presionar el antiguo botón de encendido puede restablecer parámetros específicos a sus valores predeterminados correctos. El reinicio suele ser rápido, por lo que vale la pena hacerlo lo antes posible para eliminar problemas temporales del problema real.
Por supuesto, si necesitas reiniciar tu teléfono con frecuencia para que 5G funcione, puede haber un problema subyacente común, por lo que tendrás que resolverlo, ya que tener que apagar tu teléfono todo el tiempo no es lo ideal.
8. Instalar actualizaciones de software
Actualizar la versión de iOS o Android de tu teléfono a la última versión es un consejo casi tan común como reiniciar el dispositivo. Pero en el contexto de 5G en particular, es bueno. Si ha habido problemas relacionados o nuevos errores que afectan 5G o la intensidad de la señal de la antena celular de su teléfono, la actualización puede solucionarlos.
Si hay una actualización de firmware disponible, especialmente si la has estado posponiendo por un tiempo, descárgala e instálala antes de intentar usar 5G nuevamente.
9. Restablezca la configuración de su red.
Los teléfonos inteligentes tienen múltiples dispositivos de conexión de red en su interior y cada uno tiene configuraciones guardadas que son esenciales para sus funciones. Si estas configuraciones del teléfono están dañadas o se vuelven incorrectas, puede resultar útil restablecerlas.
IOS y Android te permiten restablecer la configuración de red sin tocar nada más en el teléfono. Por lo que es completamente seguro hacerlo. Sin embargo, debe volver a ingresar las contraseñas de la red, como las contraseñas del enrutador Wi-Fi, por lo que si olvidó alguna, actualice su memoria antes de continuar.
Si tuviste que ingresar manualmente un APN (nombre de punto de acceso) al configurar tu conexión de datos móviles, es posible que tengas que hacerlo nuevamente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios si no recuerda qué se supone que es.
En un iPhone, vaya a Aplicación de configuración>General>Transferir o restablecer iPhone>Restablecer>Restablecer configuración de red.
Tendrás que ingresar tu contraseña para confirmar, pero una vez hecho esto, la configuración de tu red volverá a su estado inicial.
En Android, los pasos exactos pueden diferir, pero la ruta del menú estándar de Android debe ser Configuración>Gestión general>Restablecer>Restablecer configuración de red.
10. Desactivar el modo de bajo consumo o el modo de ahorro de batería
Cuando el nivel de batería de tu iPhone o teléfono Android cae por debajo de cierto umbral, el teléfono entrará en modo de ahorro de energía para ayudarte a aprovechar más tiempo los últimos puntos porcentuales de la batería. Esta es una característica crucial para evitar situaciones en las que no puedas realizar llamadas de emergencia porque tu teléfono se ha estropeado.
Desafortunadamente, lo hace desactivando funciones sofisticadas pero que consumen mucha energía, de las cuales 5G es un excelente ejemplo. Entonces, una de las razones por las que es posible que no veas la conectividad 5G es que el teléfono está tratando de aguantar para salvar la vida.
Si tu teléfono está en modo de ahorro de energía, puedes desactivarlo manualmente para que todas tus funciones funcionen a máxima potencia, aunque esto puede significar que la batería se agotará poco después.
Para desactivar el modo de bajo consumo en un iPhone, vaya a Aplicación de configuración>Bateríay desactive el Modo de bajo consumosi está actualmente encendido..
Algunos dispositivos Android pueden activar el ahorro de batería automáticamente. Aunque no todos los modelos lo llaman igual y el camino exacto para llegar allí diferirá de un modelo a otro. Por lo general, la forma más rápida de acceder al interruptor es deslizar el dedo hacia abajo desde el borde superior de la pantalla para revelar el tono de configuración rápida de Android. Debería haber algún tipo de palanca de ahorro de energía aquí. Por ejemplo, en los teléfonos Samsung se llama "Ahorro de energía".
11. Restablece tu teléfono de fábrica
A veces, la única manera de hacer que su teléfono se comporte normalmente es realizar un restablecimiento de fábrica. No recomendamos realizar un restablecimiento de fábrica por capricho; Debe quedar claro que hay algún problema sistemático con tu teléfono y que ningún otro paso para solucionar el problema funciona.
Si lo has probado todo y tu teléfono todavía no te ofrece 5G como lo hacía en el pasado, entonces un restablecimiento de fábrica es uno de los últimos recursos. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes y transferir los autenticadores a otro dispositivo o como códigos de respaldo antes de borrar su teléfono.
Para realizar un restablecimiento de fábrica, consulta nuestras guías sobre cómo restablecer los valores de fábrica de un teléfono iPhone y Androide.
12. Póngase en contacto con su operador
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve su problema, es hora de ponerse en contacto con su proveedor para ver si pueden hacer algo por su parte. Aquí están los enlaces de servicio al cliente de los proveedores más populares:
Si no compraste tu teléfono a través de un operador, es posible que tengas que comunicarte con el minorista que te vendió el teléfono o con la línea de atención al cliente del fabricante, cuando el problema no esté relacionado con algo sobre lo que el operador tenga control.
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